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編者按 堅決打贏脫貧攻堅戰，讓貧困人口和貧困地區同全國一道進入全面小康社會，是我們黨的莊嚴承諾。黨的十八大以來，各中央企業堅決貫徹落實中央決策部署，將精準扶貧工作作為一項重要政治任務來抓，高度重視，投入大量人財物，創新方式方法，推動精準扶貧工作取得顯著成效，為全面打贏脫貧攻堅戰奠定了堅實基礎。
    近日，國資委網站推出“脫貧攻堅 央企力量”系列報道，聚焦各中央企業在精準扶貧工作中的作為和成效，展示央企責任與擔當。敬請關注。

 

中(zhong)國(guo)(guo)聯(lian)通(tong)作為(wei)大型(xing)中(zhong)央(yang)國(guo)(guo)資企(qi)業，一直十(shi)分重視社會民(min)生問題，積極運用自身(shen)的(de)專(zhuan)業和技術優(you)勢進行企(qi)業扶貧(pin)。多年來(lai)，在扶貧(pin)的(de)道路上，中(zhong)國(guo)(guo)聯(lian)通(tong)集團公司以及各分子公司進行了多樣的(de)開發和探索。

“愛心書屋”扶貧揚帆啟航

2018年5月24日，“點滴積關愛，共建沃未(wei)來(lai)”中國聯(lian)通愛心書屋公益活動捐贈儀式(shi)在新疆和田(tian)墨玉(yu)縣阿(a)熱巴格小學隆重舉行(xing)。

從2018年3月6日到(dao)5月31日，聯通客戶累計捐(juan)贈積分(fen)數(shu)達(da)到(dao)1.32億分(fen)，共計19.0744萬人次(ci)參與捐(juan)贈，單客戶捐(juan)贈最高達(da)到(dao)33350分(fen)。2018年，愛心書(shu)屋(wu)公益活動建成132所書(shu)屋(wu)，捐(juan)贈圖書(shu)25萬冊，全疆(jiang)近15萬名各族中小學生從中受(shou)益。

中國聯(lian)通(tong)(tong)開辟(pi)新(xin)(xin)的資(zi)源支撐扶貧(pin)(pin)，既調動了用戶參(can)與，又解決(jue)了扶貧(pin)(pin)資(zi)源籌集(ji)的困擾，同時激(ji)活(huo)了沉默的客(ke)戶積分(fen)(fen)資(zi)產，實現了多方共贏。這(zhe)種模式源自(zi)中國聯(lian)通(tong)(tong)新(xin)(xin)疆(jiang)分(fen)(fen)公(gong)司(si)的探索(suo)。在(zai)接到中國聯(lian)通(tong)(tong)集(ji)團(tuan)公(gong)司(si)關于各分(fen)(fen)公(gong)司(si)開展(zhan)扶貧(pin)(pin)工作的指示后，中國聯(lian)通(tong)(tong)新(xin)(xin)疆(jiang)分(fen)(fen)公(gong)司(si)在(zai)自(zi)治(zhi)區(qu)黨(dang)委、政府的指導和大(da)力支持下，對南疆(jiang)地區(qu)的扶貧(pin)(pin)現狀(zhuang)進行了考(kao)察(cha)和分(fen)(fen)析。新(xin)(xin)疆(jiang)地域遼闊(kuo)，特別(bie)是南疆(jiang)地區(qu)經濟及教育相(xiang)對落后，青少(shao)年(nian)的課外讀(du)物也十分(fen)(fen)匱乏(fa)，所以(yi)新(xin)(xin)疆(jiang)聯(lian)通(tong)(tong)決(jue)定將圖書(shu)捐(juan)贈作為基本形式。

傳統(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企業扶(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)貧(pin)(pin)以(yi)捐(juan)贈和(he)幫(bang)扶(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)為(wei)主，受(shou)限于企業有限的(de)(de)(de)(de)(de)(de)扶(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)貧(pin)(pin)資源投(tou)入，所能(neng)獲得的(de)(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)益(yi)不高；同時，這樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)扶(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)貧(pin)(pin)活(huo)(huo)動(dong)缺乏長久運(yun)行的(de)(de)(de)(de)(de)(de)動(dong)力，其持續性難(nan)以(yi)得到(dao)有效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)保(bao)障。如(ru)果按照互聯(lian)網化(hua)運(yun)營(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)思路(lu)，通(tong)過建設(she)客(ke)戶(hu)可以(yi)直(zhi)接參(can)(can)與(yu)(yu)(yu)公益(yi)扶(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)貧(pin)(pin)活(huo)(huo)動(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)運(yun)營(ying)平(ping)臺，打破藩籬，打通(tong)捐(juan)助渠(qu)道，鼓勵全(quan)聯(lian)通(tong)客(ke)戶(hu)進行捐(juan)贈，就能(neng)在很大程度上(shang)擴大扶(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)貧(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)規模(mo)和(he)影(ying)響(xiang)力，把(ba)單(dan)一的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企業扶(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)貧(pin)(pin)轉化(hua)為(wei)社會(hui)參(can)(can)與(yu)(yu)(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)扶(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)貧(pin)(pin)活(huo)(huo)動(dong)。同時，能(neng)夠便(bian)捷、合規地(di)將客(ke)戶(hu)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積分權益(yi)投(tou)入到(dao)扶(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)貧(pin)(pin)事業中去。從而(er)激勵聯(lian)通(tong)客(ke)戶(hu)積極(ji)參(can)(can)與(yu)(yu)(yu)到(dao)活(huo)(huo)動(dong)中來，把(ba)客(ke)戶(hu)從單(dan)純(chun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)信消(xiao)費(fei)者(zhe)轉化(hua)為(wei)公益(yi)扶(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)貧(pin)(pin)活(huo)(huo)動(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)參(can)(can)與(yu)(yu)(yu)者(zhe)。

為(wei)此，新疆聯通(tong)(tong)以(yi)創新的(de)(de)(de)(de)思維，將(jiang)(jiang)目光(guang)投向(xiang)了傳(chuan)統(tong)的(de)(de)(de)(de)積(ji)(ji)(ji)分(fen)(fen)運營渠道(dao)——中(zhong)國(guo)聯通(tong)(tong)積(ji)(ji)(ji)分(fen)(fen)商城(cheng)。長期(qi)以(yi)來，積(ji)(ji)(ji)分(fen)(fen)兌換多(duo)以(yi)傳(chuan)統(tong)的(de)(de)(de)(de)實物商品為(wei)主(zhu)，客(ke)戶(hu)對積(ji)(ji)(ji)分(fen)(fen)的(de)(de)(de)(de)感知呈逐(zhu)年下降的(de)(de)(de)(de)趨勢。而隨(sui)著(zhu)全社會對脫貧(pin)(pin)攻堅戰的(de)(de)(de)(de)認(ren)識逐(zhu)步提升，聯通(tong)(tong)客(ke)戶(hu)對參(can)與(yu)(yu)公(gong)益扶貧(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)熱情也在(zai)逐(zhu)步高(gao)漲。如(ru)果在(zai)積(ji)(ji)(ji)分(fen)(fen)商城(cheng)中(zhong)加入(ru)積(ji)(ji)(ji)分(fen)(fen)捐(juan)贈功能，積(ji)(ji)(ji)分(fen)(fen)客(ke)戶(hu)就(jiu)可(ke)以(yi)通(tong)(tong)過捐(juan)贈積(ji)(ji)(ji)分(fen)(fen)的(de)(de)(de)(de)方式(shi)參(can)與(yu)(yu)到圖書捐(juan)贈活動(dong)中(zhong)。通(tong)(tong)過引導客(ke)戶(hu)將(jiang)(jiang)個(ge)人賬戶(hu)中(zhong)閑置的(de)(de)(de)(de)聯通(tong)(tong)積(ji)(ji)(ji)分(fen)(fen)捐(juan)贈出去，中(zhong)國(guo)聯通(tong)(tong)就(jiu)可(ke)引導這(zhe)部分(fen)(fen)積(ji)(ji)(ji)分(fen)(fen)捐(juan)贈通(tong)(tong)過第三方公(gong)益組(zu)織購買并(bing)送至(zhi)受(shou)捐(juan)學校。

采用積(ji)分(fen)(fen)(fen)(fen)捐(juan)(juan)贈(zeng)的(de)方(fang)式(shi)完成圖書捐(juan)(juan)贈(zeng)，有(you)著(zhu)獨(du)特(te)的(de)優(you)勢(shi)。積(ji)分(fen)(fen)(fen)(fen)捐(juan)(juan)贈(zeng)引導了客戶參(can)(can)與(yu)，將(jiang)企業扶(fu)(fu)貧(pin)轉化為社會扶(fu)(fu)貧(pin)，同時創新了積(ji)分(fen)(fen)(fen)(fen)管(guan)理(li)方(fang)式(shi)，讓積(ji)分(fen)(fen)(fen)(fen)得以(yi)在公益扶(fu)(fu)貧(pin)中發揮強(qiang)大(da)(da)效用；積(ji)分(fen)(fen)(fen)(fen)捐(juan)(juan)贈(zeng)也(ye)使(shi)得客戶可在平臺上參(can)(can)與(yu)積(ji)分(fen)(fen)(fen)(fen)捐(juan)(juan)贈(zeng)活動(dong)(dong)，以(yi)積(ji)分(fen)(fen)(fen)(fen)捐(juan)(juan)贈(zeng)代替實(shi)物捐(juan)(juan)贈(zeng)，參(can)(can)與(yu)門檻低，容易得到廣大(da)(da)客戶的(de)支(zhi)持，也(ye)有(you)利于活動(dong)(dong)統一組織管(guan)理(li)。

經過一系列籌劃，自2013年(nian)(nian)(nian)起，中國(guo)(guo)聯通新疆分(fen)公司與自治區關(guan)心(xin)下一代(dai)工作(zuo)委(wei)員(yuan)會(hui)、新疆青少年(nian)(nian)(nian)發(fa)展(zhan)基金(jin)會(hui)等聯合發(fa)起了(le)“點(dian)滴積(ji)關(guan)愛，共(gong)建(jian)沃未來”的大型公益活(huo)動，面(mian)向全國(guo)(guo)聯通客戶，將積(ji)分(fen)捐(juan)贈轉化為圖書(shu)捐(juan)贈為基本形(xing)式，以(yi)加強青少年(nian)(nian)(nian)的精神文化建(jian)設(she)的方式助力扶貧。從2013年(nian)(nian)(nian)到2017年(nian)(nian)(nian)，新疆共(gong)有(you)20.43萬中國(guo)(guo)聯通用戶參與活(huo)動，累計捐(juan)贈積(ji)分(fen)1.32億分(fen)，建(jian)設(she)愛心(xin)書(shu)屋128所(suo)。

為了(le)統籌各方(fang)資源，將(jiang)該活動推廣至(zhi)全(quan)國(guo)(guo)，中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)聯(lian)通(tong)(tong)(tong)(tong)集團(tuan)公(gong)(gong)司決定在積(ji)(ji)(ji)分(fen)商城平臺(tai)正式推出“愛心(xin)書屋(wu)”項目(mu)，面向全(quan)國(guo)(guo)聯(lian)通(tong)(tong)(tong)(tong)客(ke)戶(hu)(hu)發起捐(juan)贈(zeng)(zeng)互動宣傳。全(quan)國(guo)(guo)聯(lian)通(tong)(tong)(tong)(tong)客(ke)戶(hu)(hu)可在自己(ji)擁(yong)有的積(ji)(ji)(ji)分(fen)數量以(yi)內(nei)以(yi)50的倍(bei)數捐(juan)贈(zeng)(zeng)積(ji)(ji)(ji)分(fen)，當捐(juan)贈(zeng)(zeng)的積(ji)(ji)(ji)分(fen)價值(zhi)達到一(yi)定額度時(shi)，由積(ji)(ji)(ji)分(fen)商城運營(ying)方(fang)將(jiang)相應(ying)等值(zhi)金額捐(juan)贈(zeng)(zeng)給(gei)公(gong)(gong)益(yi)組織，在新疆(jiang)受捐(juan)贈(zeng)(zeng)學(xue)校建(jian)立(li)一(yi)個(ge)“聯(lian)通(tong)(tong)(tong)(tong)愛心(xin)書屋(wu)”。客(ke)戶(hu)(hu)捐(juan)贈(zeng)(zeng)的積(ji)(ji)(ji)分(fen)將(jiang)以(yi)省(sheng)份劃分(fen)進行(xing)統計，捐(juan)贈(zeng)(zeng)積(ji)(ji)(ji)分(fen)對應(ying)的款項將(jiang)用以(yi)購買圖書，捐(juan)至(zhi)新疆(jiang)位置偏遠(yuan)、教學(xue)條件(jian)不足的中(zhong)(zhong)小學(xue)校。當客(ke)戶(hu)(hu)捐(juan)贈(zeng)(zeng)積(ji)(ji)(ji)分(fen)價值(zhi)達到1萬元時(shi)，中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)聯(lian)通(tong)(tong)(tong)(tong)就會在受捐(juan)學(xue)校里建(jian)立(li)各省(sheng)聯(lian)通(tong)(tong)(tong)(tong)分(fen)公(gong)(gong)司的對口(kou)援(yuan)助“聯(lian)通(tong)(tong)(tong)(tong)愛心(xin)書屋(wu)”，為貧困地區的學(xue)生送去豐富的課(ke)外(wai)讀物。

2018年(nian)3月6日，以“點滴積關愛，共建沃未來(lai)”為主題的(de)中國聯通愛心書(shu)屋公益(yi)活(huo)動正式啟航(hang)，在活(huo)動開展兩個(ge)月后的(de)5月12日，愛心書(shu)屋活(huo)動達(da)到了1億積分的(de)目標。

“積分助學”助力精準扶貧

“愛(ai)心書(shu)(shu)屋”積(ji)分(fen)公益項目(mu)(mu)給(gei)成千上(shang)萬的(de)孩(hai)子帶來了福音，受到社會(hui)各界的(de)廣泛關注，取得良(liang)好的(de)口碑效應，中國聯通集團公司在(zai)總結“愛(ai)心書(shu)(shu)屋”積(ji)分(fen)公益項目(mu)(mu)實踐經驗基礎之上(shang)開始探索更(geng)多的(de)可能性。

2019年(nian)2月(yue)26日，中(zhong)國(guo)聯(lian)通(tong)與中(zhong)國(guo)青(qing)(qing)少年(nian)發展基(ji)金(jin)會在北(bei)京(jing)舉行簽約儀式，啟動“中(zhong)國(guo)聯(lian)通(tong)積分助學(xue)(xue)(xue)計(ji)(ji)劃(hua)”公益(yi)(yi)項(xiang)目(mu)(mu)。“中(zhong)國(guo)聯(lian)通(tong)積分助學(xue)(xue)(xue)計(ji)(ji)劃(hua)”公益(yi)(yi)項(xiang)目(mu)(mu)聚(ju)焦教育(yu)扶貧，圍繞青(qing)(qing)少年(nian)成長各階段(duan)，開(kai)展多樣化(hua)公益(yi)(yi)捐(juan)助項(xiang)目(mu)(mu)，首(shou)期執(zhi)行項(xiang)目(mu)(mu)為“積分助學(xue)(xue)(xue)計(ji)(ji)劃(hua)之‘圓夢(meng)’行動”，依托(tuo)中(zhong)國(guo)青(qing)(qing)基(ji)會“1+1”希望(wang)工(gong)程項(xiang)目(mu)(mu)，重點面(mian)向中(zhong)國(guo)聯(lian)通(tong)“4+1”定點扶貧縣義務教育(yu)階段(duan)的(de)貧困農(nong)村學(xue)(xue)(xue)生提供助學(xue)(xue)(xue)金(jin)資助，旨在幫(bang)助他們緩解家庭(ting)經濟困難，改(gai)善學(xue)(xue)(xue)習、生活條件及完成學(xue)(xue)(xue)業。

“積分助學計劃之‘圓夢’行動”在簽(qian)約儀式(shi)當日正式(shi)啟動，同(tong)步(bu)開放多(duo)渠(qu)道線(xian)上(shang)捐(juan)贈入口。中(zhong)國聯通(tong)將把(ba)客戶捐(juan)贈積分的等值金額交付給中(zhong)國青(qing)基(ji)會，由中(zhong)國青(qing)基(ji)會為貧困學生進行助學金發放。

“中(zhong)國(guo)聯通(tong)(tong)積(ji)(ji)分助(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)學計(ji)(ji)劃”公(gong)益項目(mu)(mu)的(de)(de)(de)啟動(dong)，意味(wei)著中(zhong)國(guo)聯通(tong)(tong)作為(wei)大型(xing)央(yang)企，積(ji)(ji)極響應黨中(zhong)央(yang)堅(jian)決(jue)打贏脫貧(pin)攻(gong)堅(jian)戰的(de)(de)(de)號(hao)召，發(fa)揮(hui)自身優勢(shi)，在組(zu)織和發(fa)動(dong)社(she)(she)(she)會(hui)力(li)量扶貧(pin)方面更(geng)上(shang)一層樓(lou)，走出了一條(tiao)富有特色的(de)(de)(de)脫貧(pin)攻(gong)堅(jian)之(zhi)路(lu)。這(zhe)次活(huo)動(dong)充分體(ti)現出中(zhong)國(guo)聯通(tong)(tong)通(tong)(tong)過(guo)資助(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)服務、利益表達(da)和社(she)(she)(she)會(hui)倡導，幫助(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)青(qing)(qing)少(shao)年(nian)提(ti)高能(neng)力(li)，改善青(qing)(qing)少(shao)年(nian)成(cheng)長環境的(de)(de)(de)責任使(shi)命。“中(zhong)國(guo)聯通(tong)(tong)積(ji)(ji)分助(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)學計(ji)(ji)劃”公(gong)益項目(mu)(mu)以積(ji)(ji)分為(wei)載(zai)體(ti)，聯動(dong)了3.5億聯通(tong)(tong)客戶，構建(jian)多(duo)元化公(gong)益參(can)與新(xin)模式，共(gong)同支持脫貧(pin)攻(gong)堅(jian)，帶動(dong)社(she)(she)(she)會(hui)力(li)量助(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)力(li)精準扶貧(pin)，是中(zhong)國(guo)聯通(tong)(tong)履行(xing)社(she)(she)(she)會(hui)責任、彰(zhang)顯企業品牌影(ying)響力(li)的(de)(de)(de)積(ji)(ji)極探索。活(huo)動(dong)在積(ji)(ji)分捐(juan)贈的(de)(de)(de)基礎上(shang)，擴大組(zu)織內部員工、聯合騰訊公(gong)益等社(she)(she)(she)會(hui)資源提(ti)升社(she)(she)(she)會(hui)宣傳力(li)度，快速推(tui)進。截(jie)至(zhi)2019年(nian)8月30日，“積(ji)(ji)分助(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)學”項目(mu)(mu)共(gong)籌集捐(juan)贈款367萬(wan)元，參(can)與客戶32.5萬(wan)人次。實現河北省康(kang)保縣和沽源縣、黑龍江省饒(rao)河縣共(gong)計(ji)(ji)3349名(ming)建(jian)檔立(li)卡貧(pin)困學生全覆蓋資助(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)，取得了遠超預期的(de)(de)(de)效果(guo)。

“積分+扶貧”創出互聯網+扶貧新路子

“愛心(xin)書屋”和(he)“積(ji)(ji)分(fen)助學(xue)”等公(gong)益活(huo)動不但(dan)超額完(wan)成(cheng)(cheng)了(le)(le)捐贈(zeng)目標、為廣大貧困地區(qu)兒(er)童帶去(qu)圖書，帶去(qu)文(wen)化(hua)，也(ye)成(cheng)(cheng)為中國聯(lian)(lian)通作為央企履行社會(hui)責任(ren)的(de)(de)(de)一(yi)次成(cheng)(cheng)功的(de)(de)(de)創(chuang)新(xin)(xin)性實踐。這樣的(de)(de)(de)活(huo)動既創(chuang)新(xin)(xin)了(le)(le)積(ji)(ji)分(fen)應用模(mo)式和(he)客戶維系方式，又擴(kuo)大了(le)(le)企業扶(fu)貧事(shi)業的(de)(de)(de)效益，助力國家扶(fu)貧任(ren)務的(de)(de)(de)落實，讓(rang)深(shen)度(du)貧困地區(qu)的(de)(de)(de)兒(er)童獲得了(le)(le)更豐富(fu)的(de)(de)(de)教育資源和(he)文(wen)化(hua)滋(zi)養(yang)。“愛心(xin)書屋”和(he)“積(ji)(ji)分(fen)助學(xue)”是中國聯(lian)(lian)通創(chuang)新(xin)(xin)公(gong)益扶(fu)貧的(de)(de)(de)開始，在未(wei)來(lai)，中國聯(lian)(lian)通將會(hui)繼續(xu)致(zhi)力于企業扶(fu)貧社會(hui)化(hua)的(de)(de)(de)進一(yi)步實踐，讓(rang)公(gong)益與扶(fu)貧一(yi)直持續(xu)下去(qu)。

目前，中國(guo)聯通正在(zai)根據(ju)建設(she)“五新”聯通的(de)要求，借助(zhu)“混改”優勢，按照互聯網化運營的(de)思路(lu)，充分(fen)調動(dong)各方積(ji)(ji)極(ji)性(xing)，規劃“沃公(gong)益”欄目，引導客戶通過積(ji)(ji)分(fen)捐獻、積(ji)(ji)分(fen)+現金兌換(huan)公(gong)益產品(pin)(pin)等多種形式，面(mian)向國(guo)家(jia)深(shen)度(du)貧(pin)(pin)困(kun)(kun)地區(qu)(qu)(qu)和特定(ding)貧(pin)(pin)困(kun)(kun)人群(qun)，結合(he)中國(guo)聯通對口扶貧(pin)(pin)地區(qu)(qu)(qu)的(de)落實工作(zuo)，開展(zhan)以積(ji)(ji)分(fen)為載(zai)體的(de)精準扶貧(pin)(pin)工作(zuo)。除此之外，中國(guo)聯通還在(zai)積(ji)(ji)分(fen)商(shang)(shang)城(cheng)推出(chu)了扶貧(pin)(pin)商(shang)(shang)品(pin)(pin)專區(qu)(qu)(qu)，通過集團公(gong)司牽頭(tou)，與相關內部(bu)商(shang)(shang)城(cheng)共建“扶貧(pin)(pin)商(shang)(shang)品(pin)(pin)工作(zuo)組”，圍繞推進“一(yi)縣(xian)一(yi)品(pin)(pin)一(yi)產業”工程，開設(she)對口扶貧(pin)(pin)縣(xian)扶貧(pin)(pin)商(shang)(shang)品(pin)(pin)專區(qu)(qu)(qu)，出(chu)售各類農特優新商(shang)(shang)品(pin)(pin)，促(cu)進貧(pin)(pin)困(kun)(kun)地區(qu)(qu)(qu)完(wan)善自身造血機能(neng)，確(que)保精準脫(tuo)貧(pin)(pin)效果穩固。

對于中(zhong)國聯(lian)通而言(yan)，客(ke)戶(hu)的積(ji)(ji)分會通過(guo)消費和獎勵活動(dong)(dong)持(chi)(chi)續(xu)累積(ji)(ji)，如不能有(you)效引導使用，無法給客(ke)戶(hu)帶來良好的感知(zhi)和體驗。如何(he)長期持(chi)(chi)續(xu)地(di)激(ji)發客(ke)戶(hu)的捐(juan)贈(zeng)意(yi)愿(yuan)，培養客(ke)戶(hu)長期捐(juan)贈(zeng)、主動(dong)(dong)捐(juan)贈(zeng)的意(yi)愿(yuan)，讓積(ji)(ji)分價值“顯(xian)性化”“公(gong)益化”，滿(man)足(zu)客(ke)戶(hu)積(ji)(ji)極參與國家建設和精(jing)準(zhun)扶(fu)貧的愿(yuan)望，是(shi)中(zhong)國聯(lian)通需要思考的問題。

同時，現階(jie)段積(ji)分(fen)(fen)(fen)(fen)捐(juan)(juan)(juan)贈(zeng)活(huo)(huo)動過(guo)程的(de)(de)(de)可(ke)視(shi)化(hua)(hua)、可(ke)追(zhui)溯(su)性(xing)(xing)還(huan)有待(dai)提(ti)升。從客(ke)戶(hu)(hu)手里的(de)(de)(de)積(ji)分(fen)(fen)(fen)(fen)轉化(hua)(hua)為實(shi)際(ji)金(jin)額，再到(dao)送到(dao)受捐(juan)(juan)(juan)方手中的(de)(de)(de)捐(juan)(juan)(juan)贈(zeng)物品，這一路(lu)徑對于社會公眾而(er)言(yan)還(huan)存在(zai)一定的(de)(de)(de)模糊性(xing)(xing)，也是(shi)目前公益活(huo)(huo)動客(ke)觀存在(zai)的(de)(de)(de)痛點(dian)。積(ji)分(fen)(fen)(fen)(fen)是(shi)如(ru)何(he)轉化(hua)(hua)為捐(juan)(juan)(juan)款，再變為實(shi)際(ji)的(de)(de)(de)捐(juan)(juan)(juan)贈(zeng)物品，客(ke)戶(hu)(hu)捐(juan)(juan)(juan)出的(de)(de)(de)每一點(dian)積(ji)分(fen)(fen)(fen)(fen)，在(zai)捐(juan)(juan)(juan)贈(zeng)中都是(shi)如(ru)何(he)發揮作用，這對于客(ke)戶(hu)(hu)而(er)言(yan)還(huan)未(wei)做(zuo)到(dao)透明化(hua)(hua)與(yu)清晰化(hua)(hua)，也將在(zai)一定程度上影(ying)響客(ke)戶(hu)(hu)在(zai)積(ji)分(fen)(fen)(fen)(fen)捐(juan)(juan)(juan)贈(zeng)活(huo)(huo)動中的(de)(de)(de)參與(yu)感(gan)與(yu)價值感(gan)知度，最終(zhong)不利于客(ke)戶(hu)(hu)捐(juan)(juan)(juan)贈(zeng)積(ji)極性(xing)(xing)的(de)(de)(de)提(ti)升。如(ru)何(he)讓(rang)積(ji)分(fen)(fen)(fen)(fen)捐(juan)(juan)(juan)贈(zeng)活(huo)(huo)動做(zuo)到(dao)過(guo)程的(de)(de)(de)可(ke)視(shi)化(hua)(hua)、可(ke)追(zhui)溯(su)、不可(ke)篡(cuan)改，或(huo)許(xu)是(shi)未(wei)來(lai)通過(guo)運用區塊鏈等新(xin)技術(shu)進一步(bu)解決和實(shi)現的(de)(de)(de)目標。

中國(guo)聯(lian)通的(de)積分公益活動，打(da)造了(le)企(qi)業(ye)、客戶、公眾公益生(sheng)態系統，是企(qi)業(ye)扶貧與(yu)積分管理的(de)創新(xin)突破，或能為其他企(qi)業(ye)踐行社會責任提供(gong)參考和借鑒。

【責任編輯：王莉】