文章來源：中國南方航空集團有限公司 發(fa)布時(shi)間：2020-07-26
7月25日(ri)，南航(hang)正式在(zai)廣(guang)州(zhou)始發(fa)的國(guo)內航(hang)班(ban)推(tui)出電子(zi)行李(li)(li)牌(pai)服務，成為中(zhong)國(guo)民(min)航(hang)首家推(tui)出電子(zi)行李(li)(li)牌(pai)服務的航(hang)空公司(si)。
即(ji)日起，乘坐南(nan)航(hang)(hang)從廣州出發(fa)的國內航(hang)(hang)班(ban)的旅客，通過南(nan)航(hang)(hang)官方APP辦理電(dian)子(zi)登機(ji)牌(pai)(pai)(pai)后，在(zai)行(xing)(xing)程頁面會發(fa)現「電(dian)子(zi)行(xing)(xing)李(li)(li)牌(pai)(pai)(pai)」辦理選項，只要擁有(you)一塊「Bagtag」電(dian)子(zi)行(xing)(xing)李(li)(li)牌(pai)(pai)(pai)，旅客在(zai)家就可直(zhi)接(jie)點擊辦理。系統將生成行(xing)(xing)李(li)(li)牌(pai)(pai)(pai)號碼，通過手機(ji)藍牙將數據傳(chuan)輸(shu)到電(dian)子(zi)行(xing)(xing)李(li)(li)牌(pai)(pai)(pai)上(shang)，只需十幾秒，行(xing)(xing)李(li)(li)牌(pai)(pai)(pai)的電(dian)子(zi)墨水(shui)屏上(shang)就會顯示出條形碼、航(hang)(hang)班(ban)號等信息。
旅(lv)客抵達廣州白云國際(ji)機(ji)場T2航站樓后，只需將(jiang)掛好電子行(xing)李(li)牌的(de)(de)(de)行(xing)李(li)放至自(zi)助托運機(ji)，按步驟操(cao)作完成(cheng)掃(sao)描安(an)檢即可(ke)。行(xing)李(li)的(de)(de)(de)重量(liang)等信息會同步到南(nan)航APP上(shang)(shang)，旅(lv)客通過南(nan)航APP的(de)(de)(de)行(xing)李(li)查(cha)詢(xun)功能，就能全程追(zhui)蹤行(xing)李(li)的(de)(de)(de)托運狀態，到達后還可(ke)憑APP上(shang)(shang)的(de)(de)(de)行(xing)李(li)牌號核(he)對提取。
電子行(xing)(xing)(xing)(xing)李(li)(li)牌，又稱電子行(xing)(xing)(xing)(xing)李(li)(li)標簽，是航(hang)空托運(yun)行(xing)(xing)(xing)(xing)李(li)(li)時紙質行(xing)(xing)(xing)(xing)李(li)(li)條(tiao)的(de)(de)電子化替代品。與傳統的(de)(de)紙質行(xing)(xing)(xing)(xing)李(li)(li)牌相比(bi)，南航(hang)推出(chu)的(de)(de)電子行(xing)(xing)(xing)(xing)李(li)(li)牌具有可提前辦(ban)理、可重復使(shi)用、可追溯追蹤、識別(bie)率(lv)高、防(fang)水耐用等優點(dian)。此次南航(hang)選(xuan)擇(ze)的(de)(de)荷蘭(lan)「Bagtag」電子行(xing)(xing)(xing)(xing)李(li)(li)牌，僅(jin)有iPhone6手(shou)機大小，集(ji)合(he)了藍牙傳輸(shu)、RFID射(she)頻與條(tiao)形碼(ma)識別(bie)技術，以(yi)電子墨水屏進行(xing)(xing)(xing)(xing)顯示，可以(yi)固(gu)定在行(xing)(xing)(xing)(xing)李(li)(li)箱上長期使(shi)用。這(zhe)就如同給行(xing)(xing)(xing)(xing)李(li)(li)辦(ban)了一(yi)張專用身份證，可以(yi)通(tong)過數據網(wang)絡，隨(sui)時掌(zhang)握自己的(de)(de)行(xing)(xing)(xing)(xing)李(li)(li)信(xin)息。
南航(hang)持(chi)續(xu)(xu)關注旅(lv)客(ke)服務(wu)體驗，近兩年(nian)圍繞(rao)提升行(xing)(xing)(xing)(xing)李(li)服務(wu)質量的(de)(de)目(mu)標(biao)，積極(ji)探索了(le)一(yi)系列服務(wu)提升的(de)(de)舉措(cuo)。自(zi)2018年(nian)11月25日起，南航(hang)以廣州-烏(wu)(wu)魯木齊、廣州-武漢兩條航(hang)線為(wei)試(shi)點，正式推出(chu)行(xing)(xing)(xing)(xing)李(li)全流(liu)程追蹤服務(wu)，實(shi)現(xian)了(le)行(xing)(xing)(xing)(xing)李(li)交運(yun)(yun)、中轉分揀、出(chu)港裝(zhuang)機(ji)、到達交付(fu)等行(xing)(xing)(xing)(xing)李(li)托(tuo)運(yun)(yun)各環節的(de)(de)全流(liu)程追蹤。旅(lv)客(ke)在辦理行(xing)(xing)(xing)(xing)李(li)托(tuo)運(yun)(yun)手續(xu)(xu)后，可通過南方航(hang)空APP或(huo)微(wei)信(xin)掃描登機(ji)牌二維碼(ma)快速查詢托(tuo)運(yun)(yun)行(xing)(xing)(xing)(xing)李(li)運(yun)(yun)輸(shu)狀態(tai)。行(xing)(xing)(xing)(xing)李(li)狀態(tai)細(xi)化(hua)到接收、分揀、裝(zhuang)機(ji)、到達、中轉等具體流(liu)程步驟，旅(lv)客(ke)可以像查詢快遞信(xin)息一(yi)樣追蹤自(zi)己的(de)(de)行(xing)(xing)(xing)(xing)李(li)托(tuo)運(yun)(yun)狀態(tai)。截至(zhi)2019年(nian)6月30日，南航(hang)的(de)(de)行(xing)(xing)(xing)(xing)李(li)全流(liu)程追蹤運(yun)(yun)輸(shu)節點狀態(tai)展示服務(wu)推廣至(zhi)廣州、深圳、重慶、武漢、哈爾濱、大連、沈(shen)陽(yang)、烏(wu)(wu)魯木齊、北京、長沙、南寧、桂林、西安、虹橋(qiao)、浦東、鄭州等16個國(guo)內場站、共計69條航(hang)線、日均(jun)超(chao)過400個航(hang)班，實(shi)現(xian)了(le)“連線成網”的(de)(de)升級。
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