文章來源：中國南方航空(kong)集團有限公(gong)司 發(fa)布時間：2020-07-26
7月25日，南航(hang)正式在廣(guang)州始發的國內航(hang)班推出電子(zi)(zi)行(xing)李牌服務，成為中國民航(hang)首家推出電子(zi)(zi)行(xing)李牌服務的航(hang)空(kong)公司(si)。
即日起，乘坐南航從廣州出(chu)發的國(guo)內航班的旅客，通過南航官方APP辦(ban)(ban)理電(dian)子(zi)登機牌(pai)(pai)(pai)后，在行(xing)(xing)(xing)程頁(ye)面會發現「電(dian)子(zi)行(xing)(xing)(xing)李(li)(li)(li)牌(pai)(pai)(pai)」辦(ban)(ban)理選項，只要擁(yong)有一塊「Bagtag」電(dian)子(zi)行(xing)(xing)(xing)李(li)(li)(li)牌(pai)(pai)(pai)，旅客在家就可(ke)直接(jie)點擊辦(ban)(ban)理。系統將(jiang)生成行(xing)(xing)(xing)李(li)(li)(li)牌(pai)(pai)(pai)號碼(ma)，通過手機藍牙將(jiang)數據傳輸到電(dian)子(zi)行(xing)(xing)(xing)李(li)(li)(li)牌(pai)(pai)(pai)上(shang)，只需十(shi)幾秒，行(xing)(xing)(xing)李(li)(li)(li)牌(pai)(pai)(pai)的電(dian)子(zi)墨水(shui)屏(ping)上(shang)就會顯示出(chu)條(tiao)形碼(ma)、航班號等信息。
旅客(ke)抵達廣州白云國際機場T2航(hang)站樓后，只(zhi)需將(jiang)掛(gua)好電子行(xing)李(li)(li)牌的(de)行(xing)李(li)(li)放至自助托運(yun)機，按(an)步(bu)(bu)驟(zou)操作完(wan)成掃(sao)描安檢(jian)即可。行(xing)李(li)(li)的(de)重量等(deng)信息會同步(bu)(bu)到南航(hang)APP上，旅客(ke)通過南航(hang)APP的(de)行(xing)李(li)(li)查詢(xun)功能(neng)，就能(neng)全程追(zhui)蹤行(xing)李(li)(li)的(de)托運(yun)狀態，到達后還(huan)可憑APP上的(de)行(xing)李(li)(li)牌號核對(dui)提取。
電子(zi)行李(li)牌(pai)，又稱電子(zi)行李(li)標簽，是航空(kong)托(tuo)運行李(li)時紙質行李(li)條的電子(zi)化替代品。與(yu)傳統的紙質行李(li)牌(pai)相比，南航推(tui)出(chu)的電子(zi)行李(li)牌(pai)具有可(ke)(ke)提前辦理、可(ke)(ke)重復(fu)使用、可(ke)(ke)追溯追蹤、識別率高、防水(shui)(shui)耐用等優點。此次南航選擇的荷蘭「Bagtag」電子(zi)行李(li)牌(pai)，僅有iPhone6手機(ji)大小，集合了(le)藍牙(ya)傳輸、RFID射頻(pin)與(yu)條形碼識別技術，以電子(zi)墨水(shui)(shui)屏進(jin)行顯(xian)示，可(ke)(ke)以固定在行李(li)箱上(shang)長期使用。這就(jiu)如同給行李(li)辦了(le)一張專用身份證，可(ke)(ke)以通過(guo)數據網絡，隨時掌握自己的行李(li)信息。
南航(hang)持續關注旅客(ke)服(fu)務(wu)(wu)(wu)體驗，近兩年(nian)(nian)圍繞提升行(xing)李(li)(li)(li)(li)服(fu)務(wu)(wu)(wu)質量的(de)(de)目(mu)標，積(ji)極探索了(le)(le)一系(xi)列服(fu)務(wu)(wu)(wu)提升的(de)(de)舉措。自2018年(nian)(nian)11月25日(ri)(ri)起，南航(hang)以廣州-烏魯木(mu)齊、廣州-武(wu)漢(han)兩條(tiao)(tiao)航(hang)線(xian)為試(shi)點，正式推出行(xing)李(li)(li)(li)(li)全(quan)流程(cheng)追(zhui)蹤服(fu)務(wu)(wu)(wu)，實現了(le)(le)行(xing)李(li)(li)(li)(li)交(jiao)運(yun)(yun)、中(zhong)轉分揀(jian)、出港裝機(ji)(ji)、到(dao)達(da)交(jiao)付等行(xing)李(li)(li)(li)(li)托運(yun)(yun)各(ge)環(huan)節的(de)(de)全(quan)流程(cheng)追(zhui)蹤。旅客(ke)在辦理行(xing)李(li)(li)(li)(li)托運(yun)(yun)手續后，可通過(guo)(guo)南方(fang)航(hang)空APP或(huo)微(wei)信掃描登機(ji)(ji)牌二維碼快(kuai)速查(cha)詢(xun)托運(yun)(yun)行(xing)李(li)(li)(li)(li)運(yun)(yun)輸狀(zhuang)態。行(xing)李(li)(li)(li)(li)狀(zhuang)態細化到(dao)接收、分揀(jian)、裝機(ji)(ji)、到(dao)達(da)、中(zhong)轉等具體流程(cheng)步驟，旅客(ke)可以像查(cha)詢(xun)快(kuai)遞信息一樣(yang)追(zhui)蹤自己的(de)(de)行(xing)李(li)(li)(li)(li)托運(yun)(yun)狀(zhuang)態。截至(zhi)2019年(nian)(nian)6月30日(ri)(ri)，南航(hang)的(de)(de)行(xing)李(li)(li)(li)(li)全(quan)流程(cheng)追(zhui)蹤運(yun)(yun)輸節點狀(zhuang)態展示服(fu)務(wu)(wu)(wu)推廣至(zhi)廣州、深圳(zhen)、重慶、武(wu)漢(han)、哈爾濱(bin)、大連、沈(shen)陽、烏魯木(mu)齊、北京、長沙、南寧、桂(gui)林、西安(an)、虹橋(qiao)、浦東、鄭州等16個(ge)國(guo)內場站(zhan)、共計69條(tiao)(tiao)航(hang)線(xian)、日(ri)(ri)均超(chao)過(guo)(guo)400個(ge)航(hang)班，實現了(le)(le)“連線(xian)成(cheng)網”的(de)(de)升級。
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