文章來源：中國南方電(dian)網有限責任公司(si) 發布(bu)時間：2019-08-10
近(jin)日(ri)，南方電(dian)網(wang)公司與支付寶合作，上(shang)線“南方電(dian)網(wang)95598”生(sheng)活號(hao)，并在(zai)全國電(dian)力行業(ye)(ye)中(zhong)率先推(tui)出“無感過(guo)戶(hu)”功能(neng)。據悉，該功能(neng)首(shou)先在(zai)深圳(zhen)試(shi)點，深圳(zhen)用戶(hu)只需刷(shua)一刷(shua)臉，不到1分鐘(zhong)就(jiu)能(neng)辦好用電(dian)過(guo)戶(hu)業(ye)(ye)務。此外，所(suo)有用戶(hu)在(zai)該生(sheng)活號(hao)上(shang)繳費后可直(zhi)接下載電(dian)子(zi)發票，不需再往返(fan)營業(ye)(ye)廳打印(yin)發票。
“以(yi)前，用戶要帶著各種資料到(dao)(dao)營業廳辦理用電(dian)過(guo)戶。如今借(jie)助支付寶的刷臉技(ji)術，在(zai)家刷一刷臉就能過(guo)戶”。南方電(dian)網(wang)公司市(shi)場(chang)營銷部客服處副處長(chang)唐國亮(liang)表示(shi)，今后南方電(dian)網(wang)公司還計劃將刷臉技(ji)術用于其(qi)他用電(dian)業務上，并(bing)陸續(xu)推廣到(dao)(dao)其(qi)他省市(shi)。
除(chu)刷臉過戶外，該生活(huo)號(hao)還覆蓋(gai)了電費查繳、故障報修(xiu)、用(yong)電新(xin)裝(zhuang)與變更等多種服(fu)務。用(yong)戶只要(yao)打開支付寶搜索“南方(fang)電網95598”，關注生活(huo)號(hao)后，就能辦理各(ge)類用(yong)電業務。
據悉，“南方電(dian)(dian)(dian)網(wang)(wang)(wang)95598”支付(fu)寶生(sheng)活號是(shi)南方電(dian)(dian)(dian)網(wang)(wang)(wang)互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)(wang)統(tong)一(yi)服(fu)務(wu)(wu)平(ping)(ping)(ping)臺(tai)的(de)主要渠(qu)(qu)道之一(yi)，是(shi)南方電(dian)(dian)(dian)網(wang)(wang)(wang)公(gong)司大力(li)推廣互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)(wang)服(fu)務(wu)(wu)的(de)具體(ti)(ti)體(ti)(ti)現。目(mu)前，該(gai)(gai)平(ping)(ping)(ping)臺(tai)已接入了網(wang)(wang)(wang)上營(ying)業廳(www.95598.csg.cn)、掌上營(ying)業廳(南方電(dian)(dian)(dian)網(wang)(wang)(wang)App)、“南方電(dian)(dian)(dian)網(wang)(wang)(wang)95598”服(fu)務(wu)(wu)號、“南方電(dian)(dian)(dian)網(wang)(wang)(wang)95598”支付(fu)寶生(sheng)活號四大渠(qu)(qu)道。用(yong)戶(hu)只需一(yi)個賬戶(hu)便可在(zai)該(gai)(gai)平(ping)(ping)(ping)臺(tai)任一(yi)渠(qu)(qu)道辦(ban)(ban)理業務(wu)(wu)，并獲(huo)得同樣的(de)體(ti)(ti)驗。目(mu)前，該(gai)(gai)平(ping)(ping)(ping)臺(tai)已擁有2000萬用(yong)戶(hu)，基本涵(han)蓋了實體(ti)(ti)營(ying)業廳業務(wu)(wu)，基本實現用(yong)戶(hu)辦(ban)(ban)理常規(gui)業務(wu)(wu)“一(yi)次都不跑”。
為更好地滿足客戶多(duo)樣(yang)化、個(ge)性化的電力需求，南方電網(wang)(wang)(wang)(wang)公司還將(jiang)進(jin)(jin)一(yi)步推進(jin)(jin)營銷(xiao)創新，深化互聯(lian)網(wang)(wang)(wang)(wang)統(tong)一(yi)服務(wu)平(ping)臺(tai)建設和應用(yong)，推動(dong)互聯(lian)網(wang)(wang)(wang)(wang)與傳統(tong)業(ye)務(wu)深度融合(he)，不(bu)斷提(ti)高(gao)線上業(ye)務(wu)比例。預(yu)計到2018年底，南方電網(wang)(wang)(wang)(wang)公司互聯(lian)網(wang)(wang)(wang)(wang)統(tong)一(yi)服務(wu)平(ping)臺(tai)業(ye)務(wu)辦理量將(jiang)占總業(ye)務(wu)的50%。
【責任編輯：姚騰】