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日前，位于浙江省湖州市長興經濟技術開發區的諾力智能裝備股份有限公司數字化工廠內，技術人員正在操控全自動機器人，趕制無人駕駛叉車訂單產品。

線上開會、遠程診療、直播帶(dai)貨(huo)、無人配送……新冠肺炎疫情的(de)出現(xian)，深(shen)刻影響著人們(men)參與經濟社會活動的(de)方式，也(ye)給各(ge)類企業帶(dai)來了(le)全新的(de)考驗。如(ru)何利(li)用數字化技術，實現(xian)“隔而不(bu)離、生意照做”，成(cheng)為(wei)擺在中國企業乃至整個中國經濟面前的(de)必答題。

日前(qian)，國家信息中(zhong)(zhong)心信息化(hua)和產(chan)業(ye)發(fa)展部與京東數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)科技研究(jiu)院聯合發(fa)布《攜手跨越 重塑增(zeng)長(chang)——中(zhong)(zhong)國產(chan)業(ye)數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)報(bao)告(gao)2020》（以(yi)下簡稱《報(bao)告(gao)》），通過對(dui)大量產(chan)業(ye)數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)轉(zhuan)型案例的研究(jiu)，描繪出當前(qian)中(zhong)(zhong)國產(chan)業(ye)數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)的現狀、特征與內涵。《報(bao)告(gao)》認(ren)為，面對(dui)疫情(qing)考驗，不少(shao)中(zhong)(zhong)國企業(ye)積極推進數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)升(sheng)級，提升(sheng)管理效能、降低(di)運營成(cheng)本，產(chan)業(ye)數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)正在為經濟增(zeng)長(chang)注入“數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)動力”。

數字化改變產業形態

風味(wei)魚(yu)皮餃(jiao)、鍋上叉燒、順德(de)魚(yu)面、雞湯炒菜心……初到(dao)廣東(dong)，吃上一頓(dun)地道的(de)粵菜料理(li)，是不少(shao)(shao)消費者心儀的(de)選項(xiang)。粵菜之所以(yi)名揚四海，離不開粵菜大廚(chu)的(de)精心烹飪。不過，6月22日，碧桂園(yuan)旗下(xia)千璽餐(can)(can)飲(yin)機器人集團打造的(de)FOODOM天降美食王(wang)國機器人餐(can)(can)廳(ting)綜合廳(ting)在廣東(dong)順德(de)正(zheng)式開業，同樣吸引了不少(shao)(shao)“吃貨(huo)”們的(de)注意。

在(zai)約2000平方米的(de)餐廳內，20余種核心(xin)技術自主研發的(de)“機(ji)器人(ren)(ren)(ren)大廚”同(tong)時上崗。從(cong)中餐區門口進入，迎面是碩(shuo)大的(de)落地(di)玻璃幕(mu)墻，墻內18口炒(chao)鍋機(ji)器人(ren)(ren)(ren)整齊列(lie)陣。客(ke)人(ren)(ren)(ren)掃碼點(dian)單后，機(ji)器人(ren)(ren)(ren)機(ji)械臂迅速啟動(dong)(dong)，按照既定程序開始(shi)炒(chao)菜。食客(ke)們不僅可以親眼看到機(ji)器人(ren)(ren)(ren)炒(chao)菜的(de)每(mei)一個(ge)“動(dong)(dong)作”，而且還能(neng)享受自動(dong)(dong)上菜服務。

“機(ji)器人(ren)大廚”怎么會做地道粵菜(cai)呢？據(ju)千(qian)璽機(ji)器人(ren)餐(can)飲集(ji)團總經理(li)邱咪(mi)介紹，“機(ji)器人(ren)大廚”的(de)每一個(ge)動(dong)(dong)作，都是工程師們基于10位知(zhi)名粵菜(cai)大廚的(de)烹飪(ren)動(dong)(dong)作數據(ju)得出的(de)標準(zhun)化操作流程。與傳(chuan)統菜(cai)品(pin)相(xiang)比，自動(dong)(dong)化、標準(zhun)化的(de)機(ji)器人(ren)烹飪(ren)制(zhi)作過程，排除(chu)人(ren)為(wei)干擾因素(su)，不僅(jin)保障菜(cai)品(pin)品(pin)質穩定，也大大提高(gao)了生產(chan)效率(lv)。

這只是數字化改變產(chan)業形態的一個縮影。

“當前，信(xin)息化(hua)、網絡化(hua)、數(shu)字化(hua)、智能化(hua)交(jiao)織演進，網聯(lian)、物聯(lian)、數(shu)聯(lian)、智聯(lian)迭代(dai)發(fa)展(zhan)，我們正在(zai)邁(mai)入一個以(yi)數(shu)字化(hua)生產力為主要特征的新階(jie)段(duan)。”國家(jia)信(xin)息中心(xin)信(xin)息化(hua)和產業發(fa)展(zhan)部主任單(dan)志廣說。

據單志廣介紹(shao)，產業數(shu)(shu)字(zi)化(hua)是在新一(yi)代數(shu)(shu)字(zi)科技支(zhi)撐和引領下，對產業鏈上(shang)下游的全要素數(shu)(shu)字(zi)化(hua)升(sheng)級、轉型和再(zai)造的過程(cheng)。其具(ju)有“以(yi)數(shu)(shu)字(zi)科技變革生產工具(ju)”“以(yi)數(shu)(shu)據資源為關鍵生產要素”“以(yi)數(shu)(shu)字(zi)內容重構(gou)產品(pin)結(jie)構(gou)”“以(yi)信息網(wang)絡為市(shi)場配置紐帶(dai)”“以(yi)服務平臺為產業生態載體”等特(te)征。

產業(ye)數字(zi)化(hua)，正幫助中國(guo)企業(ye)降本(ben)增效。《報告》顯示(shi)，通(tong)過建(jian)設數字(zi)化(hua)車間(jian)或(huo)智能工廠，企業(ye)生產效率(lv)平(ping)(ping)均(jun)(jun)提升(sheng)37.6%、能源利用率(lv)平(ping)(ping)均(jun)(jun)提升(sheng)16.1%、運營成(cheng)本(ben)平(ping)(ping)均(jun)(jun)降低21.2%、產品研制周期平(ping)(ping)均(jun)(jun)縮(suo)短30.8%、產品不(bu)良率(lv)平(ping)(ping)均(jun)(jun)降低25.6%。國(guo)家信息中心最(zui)新測算顯示(shi)，2019年(nian)中國(guo)共享經濟市場(chang)交易(yi)額為32828億元，比(bi)上年(nian)增長11.6%，未(wei)來3年(nian)，仍將保持年(nian)均(jun)(jun)10%以上的(de)增速。

企業借“智”力實現轉型

實(shi)踐中(zhong)，數(shu)字(zi)化正在幫助越來越多的(de)中(zhong)國(guo)企(qi)業“育新(xin)(xin)機”“開新(xin)(xin)局”。

——農業養(yang)(yang)殖更(geng)精準。在京(jing)東數(shu)(shu)科(ke)與首農畜牧(mu)的(de)合作中，數(shu)(shu)字(zi)化(hua)讓養(yang)(yang)牛成為(wei)“美差”：飼(si)養(yang)(yang)員不(bu)用頻繁去看是否要(yao)給奶(nai)牛加料(liao)，實時監測網能夠實時監測到食槽內剩料(liao)量(liang)；技術人員不(bu)用按(an)傳統的(de)觸摸法(fa)對奶(nai)牛綜合體(ti)況進(jin)行評估，攝像頭結合AI算法(fa)可無接觸式自動化(hua)對牛每天進(jin)行體(ti)況評分……

其中，智能噴淋系統可通過AI技術識別牛只的精(jing)準定位，結(jie)合AI算法(fa)以及對溫(wen)濕度指(zhi)數、風速等多個維(wei)度，來(lai)為奶(nai)牛進行精(jing)準噴淋，能幫助產奶(nai)量提(ti)高(gao)30%，節水效率提(ti)高(gao)60%。

——裝備制造(zao)更高(gao)效。在(zai)湖(hu)南長沙，中(zhong)聯重科(ke)望(wang)城(cheng)工業(ye)園內的高(gao)空作(zuo)業(ye)機(ji)械智(zhi)能制造(zao)工廠是新(xin)一代信息技(ji)術與制造(zao)裝備深度融合與創新(xin)的典范。在(zai)明亮(liang)潔凈的智(zhi)能化(hua)生產車(che)(che)間里，每條生產線(xian)(xian)上的設備與人互(hu)聯互(hu)通，實(shi)現各(ge)道工序無縫對接。智(zhi)能靈活的機(ji)器人手(shou)臂(bei)順暢(chang)實(shi)現原材料激(ji)光切割(ge)、工件焊接和部件噴(pen)涂(tu)，AGV智(zhi)能輸送(song)車(che)(che)替(ti)代傳統人工完成(cheng)上下物(wu)料移動和運送(song)，自動安全(quan)的RGV有軌制導車(che)(che)和EMS空中(zhong)輸送(song)線(xian)(xian)輕(qing)松實(shi)現精準配送(song)。

“通過制造執行(xing)系統（MES）平臺，我們的生產計(ji)劃根據車間情(qing)況，將每道工序(xu)分解(jie)下(xia)達到不同設備(bei)和(he)時間段進行(xing)精細執行(xing)；車間內部，計(ji)劃排產、作業(ye)執行(xing)、數據采集(ji)、在(zai)制品(pin)管(guan)理(li)、庫存管(guan)理(li)、質量(liang)管(guan)理(li)等形(xing)成全閉環管(guan)理(li)，讓海量(liang)信息智能互聯，環環緊扣，獲得有效管(guan)理(li)和(he)共享。”中聯重科高(gao)空作業(ye)機械公司總經理(li)助理(li)王(wang)建介紹。

——醫療(liao)服務(wu)更安全(quan)。海(hai)爾集團數據平臺總(zong)經(jing)理熊媛(yuan)(yuan)媛(yuan)(yuan)介紹，通過運用(yong)物(wu)聯網(wang)科技，海(hai)爾打造的(de)“血液(ye)網(wang)”讓每袋血有(you)了身份證，讓分布(bu)在血站、醫院的(de)每個冷柜組成了一張虛(xu)擬大網(wang)，確保血液(ye)保存、使用(yong)的(de)全(quan)過程100%安全(quan)可控。

熊(xiong)媛媛表示，數(shu)(shu)據是企業核心的資產(chan)，海(hai)爾(er)一(yi)直很重視數(shu)(shu)據，內部(bu)開會(hui)(hui)一(yi)切以數(shu)(shu)據說話。同(tong)時(shi)，海(hai)爾(er)也在積極(ji)探索(suo)數(shu)(shu)據在用戶體驗、智能(neng)(neng)(neng)決策、資產(chan)賦(fu)能(neng)(neng)(neng)等方面的應用和創新(xin)。“未來產(chan)品會(hui)(hui)被場景替(ti)代，行(xing)業會(hui)(hui)被生(sheng)態覆蓋(gai)，企業像熱帶雨(yu)林一(yi)樣(yang)才能(neng)(neng)(neng)生(sheng)生(sheng)不息，這是我們數(shu)(shu)字化重生(sheng)的目標和方向。”

讓企業“敢轉”“會轉”

京東(dong)數(shu)字科(ke)技集團首席(xi)經濟學家(jia)、京東(dong)數(shu)科(ke)研(yan)究院(yuan)院(yuan)長沈建(jian)光表示(shi)：“面對(dui)疫(yi)情影(ying)響，主(zhu)導(dao)人工智能、大數(shu)據、5G、物聯網(wang)等領域(yu)的(de)科(ke)技企(qi)業(ye)將不(bu)斷向經濟社(she)會各(ge)個領域(yu)滲透(tou)。科(ke)技企(qi)業(ye)，不(bu)光是對(dui)老百姓提(ti)供直接的(de)服務，而且向各(ge)種各(ge)樣(yang)的(de)工廠(chang)和商家(jia)提(ti)供升級(ji)換代的(de)數(shu)字化(hua)改造，從而成為產業(ye)數(shu)字化(hua)的(de)重要(yao)支撐點。”沈建(jian)光介紹(shao)，很多數(shu)據都(dou)存在(zai)于傳統行業(ye)，進行數(shu)字化(hua)改造可以更好地(di)挖掘潛力。在(zai)這個過(guo)程(cheng)中，創造共(gong)同利益、實現融合(he)共(gong)贏，才能把產業(ye)數(shu)字化(hua)更快地(di)向前推進。

企業(ye)借助數(shu)字(zi)(zi)化(hua)實現轉型升級面(mian)臨哪些挑戰？據單志廣介紹，國內企業(ye)數(shu)字(zi)(zi)化(hua)轉型比例約25%，遠低于歐洲的(de)46%和(he)美國的(de)54%。同(tong)時(shi)，有超過55%的(de)國內企業(ye)尚未(wei)完成(cheng)基礎的(de)設備(bei)數(shu)字(zi)(zi)化(hua)改造。

“疫情期間(jian)，不少企(qi)業(ye)轉(zhuan)戰互聯網(wang)探索(suo)數字化(hua)轉(zhuan)型，智能機器人、遠程辦公、直播電商、無(wu)接(jie)觸貸款、在(zai)線(xian)銷售、在(zai)線(xian)培(pei)訓、在(zai)線(xian)服務(wu)等成(cheng)為更多企(qi)業(ye)的(de)新選擇，但由于數字化(hua)轉(zhuan)型技術挑戰強(qiang)、業(ye)務(wu)再(zai)造難、轉(zhuan)換成(cheng)本高、短期收益低、試錯風險(xian)大，企(qi)業(ye)普遍存在(zai)‘不想轉(zhuan)、不敢轉(zhuan)、不會轉(zhuan)’的(de)問(wen)題。”單志廣說。

對(dui)于這些問(wen)題，政(zheng)策層(ceng)面頻繁發力。

3月，工(gong)業(ye)和(he)信息(xi)化部(bu)印(yin)發《中小企業(ye)數字化賦能專項行(xing)動方案(an)》，明確13項重點任務(wu)和(he)4項推進(jin)措施(shi)，提出著力(li)運用信息(xi)技術加強疫情防(fang)控，加快發展在線辦(ban)公(gong)、在線教育等新模式，培育壯大共享制(zhi)造(zao)、個性化定制(zhi)等服(fu)務(wu)型制(zhi)造(zao)新業(ye)態。

5月，國(guo)家發改(gai)委(wei)牽頭制(zhi)定發布《數字化轉(zhuan)型(xing)(xing)伙伴(ban)行動(dong)倡議》，提出以搭建(jian)“中(zhong)央(yang)部委(wei)—地方政(zheng)府—平(ping)臺企業—行業龍頭企業—行業協(xie)會—服務機(ji)構—中(zhong)小微企業”聯合推進(jin)機(ji)制(zhi)為核心，創新性地構建(jian)起(qi)政(zheng)府和社會各界聯手開展數字化轉(zhuan)型(xing)(xing)精準(zhun)幫扶(fu)的生態體系(xi)。

單志廣(guang)表示，京(jing)東、騰訊等大企業(ye)可以發(fa)揮更大作用。一方(fang)面，針對(dui)中小微(wei)企業(ye)數(shu)(shu)字(zi)化轉型所需(xu)的資源，共(gong)建數(shu)(shu)字(zi)化技術及解決方(fang)案社區，利用共(gong)享經(jing)濟、平(ping)臺經(jing)濟等開(kai)放(fang)模式，對(dui)中小微(wei)企業(ye)開(kai)展低(di)成本、低(di)門檻、快部(bu)署服(fu)務(wu)；另(ling)一方(fang)面，可以結(jie)合自身優勢(shi)，協同推進供(gong)(gong)應鏈(lian)要素(su)數(shu)(shu)據化和數(shu)(shu)據要素(su)供(gong)(gong)應鏈(lian)化，支持打造“研發(fa)+生產(chan)+供(gong)(gong)應鏈(lian)”的數(shu)(shu)字(zi)化產(chan)業(ye)鏈(lian)，推動平(ping)臺間數(shu)(shu)據和服(fu)務(wu)的互聯互通，最終(zhong)加速形成“各得其(qi)所、互利共(gong)贏”的產(chan)業(ye)數(shu)(shu)字(zi)化生態。

【責(ze)任編輯：趙藝涵】