文章來源：人民日報 發布(bu)時間：2021-06-12
當前，數字經濟發展的(de)(de)(de)重心正在向(xiang)產(chan)業(ye)互(hu)(hu)聯網(wang)轉移。疫情防控期(qi)間，不少提供(gong)生(sheng)活和生(sheng)產(chan)性服務的(de)(de)(de)產(chan)業(ye)互(hu)(hu)聯網(wang)平臺迎來(lai)發展契機，加(jia)速自身供(gong)應鏈數據化也成(cheng)為很多企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)選擇。未(wei)來(lai)，通過繼續提高效率、做(zuo)優服務，產(chan)業(ye)互(hu)(hu)聯網(wang)發展將迎來(lai)更廣闊的(de)(de)(de)前景(jing)。
助(zhu)力(li)產(chan)業(ye)(ye)(ye)鏈上下游企業(ye)(ye)(ye)開展數(shu)(shu)字化運營、提(ti)升(sheng)(sheng)供應鏈數(shu)(shu)字化管理(li)水平……疫情(qing)防控(kong)期間(jian)，不少提(ti)供生活與(yu)生產(chan)性服務(wu)的(de)產(chan)業(ye)(ye)(ye)互聯(lian)(lian)網(wang)平臺(tai)迎來了(le)發展契機，一些企業(ye)(ye)(ye)也(ye)積極加速自(zi)身(shen)供應鏈數(shu)(shu)據化，提(ti)升(sheng)(sheng)了(le)整個(ge)產(chan)業(ye)(ye)(ye)互聯(lian)(lian)網(wang)化的(de)水平。所(suo)謂產(chan)業(ye)(ye)(ye)互聯(lian)(lian)網(wang)，是互聯(lian)(lian)網(wang)技術與(yu)傳統(tong)產(chan)業(ye)(ye)(ye)的(de)結(jie)合，借(jie)助(zhu)云(yun)計算、大數(shu)(shu)據、人工智(zhi)能等，提(ti)升(sheng)(sheng)產(chan)業(ye)(ye)(ye)內部效率和對外服務(wu)能力(li)，助(zhu)推互聯(lian)(lian)網(wang)和傳統(tong)產(chan)業(ye)(ye)(ye)深度(du)融合。
當前，數字經濟發展的重心正在向產業互(hu)聯(lian)網轉移。隨著互(hu)聯(lian)網與(yu)實體經濟融合繼續走深(shen)走實，如(ru)何(he)進一步(bu)提質增(zeng)效(xiao)擴容、賦能行業轉型，成為(wei)多方關注的熱點。
業務火——
迎來發展窗口期
“以前檢(jian)(jian)測(ce)零部件(jian)，需(xu)要幾百上千號人。現在(zai)依靠這個(ge)系統，可以實(shi)現自(zi)動檢(jian)(jian)測(ce)，真(zhen)是幫上我(wo)們大忙了！”江蘇精(jing)研科技公司董事長王明喜說(shuo)。疫情防控期間(jian)，公司精(jing)密(mi)零部件(jian)制造車間(jian)雖然沒(mei)有多少人，但生產一直(zhi)沒(mei)停，10臺無人值守的智能化(hua)檢(jian)(jian)測(ce)設(she)備24小(xiao)時工作，比(bi)人工檢(jian)(jian)測(ce)效率提高了近(jin)10倍(bei)。
這個智能幫手就(jiu)是百(bai)度和微億智造(zao)聯合設(she)計的“表(biao)面缺陷視覺檢測(ce)(ce)設(she)備(bei)”。它(ta)適(shi)用(yong)于復雜表(biao)面缺陷檢測(ce)(ce)，單臺(tai)檢測(ce)(ce)設(she)備(bei)能夠(gou)達到10名工人(ren)的檢測(ce)(ce)量，1秒內能對零部件的30多種缺陷進(jin)行精準(zhun)檢測(ce)(ce)。
受疫情影(ying)響，一些(xie)傳統(tong)產業(ye)遇冷。但不(bu)少提(ti)(ti)(ti)供產業(ye)互(hu)聯網(wang)(wang)服務的(de)企業(ye)迎來發展窗口期(qi)，5G、大數(shu)據等產業(ye)互(hu)聯網(wang)(wang)基礎性工具需求旺盛(sheng)。這些(xie)數(shu)字化工具箱的(de)提(ti)(ti)(ti)供方，在生產和管理端助力實體企業(ye)進行“無接(jie)觸”生產與運行，實現(xian)了提(ti)(ti)(ti)質擴容。
“疫(yi)情防控期間，通過騰訊(xun)旗下企業微信平臺，門店(dian)客(ke)戶(hu)經(jing)理(li)一個月就添加(jia)了3萬多(duo)名客(ke)戶(hu)。”西貝莜面村相關(guan)負責人表(biao)示(shi)，全(quan)國200多(duo)家門店(dian)的(de)(de)客(ke)戶(hu)經(jing)理(li)每天與(yu)9萬多(duo)名顧(gu)客(ke)緊密連接(jie)，并為顧(gu)客(ke)提(ti)供線上的(de)(de)點餐和(he)食(shi)材訂購服務，助推(tui)企業運營正常化和(he)觸客(ke)效率的(de)(de)進一步提(ti)高。
在(zai)教(jiao)(jiao)育(yu)產業，云(yun)計(ji)算為“云(yun)端(duan)”教(jiao)(jiao)學(xue)保(bao)駕護航。金山(shan)云(yun)提供了(le)(le)包括直播(bo)、點播(bo)、下載等(deng)網(wang)絡產品矩陣，解決了(le)(le)多家教(jiao)(jiao)育(yu)機構課(ke)程直播(bo)時清晰度(du)與流暢度(du)無法兼顧的(de)難題(ti)，保(bao)障(zhang)了(le)(le)師(shi)生實(shi)時在(zai)線教(jiao)(jiao)學(xue)、互動。
各類(lei)B2B交易平臺(tai)的業績也迎來明顯(xian)增長(chang)。據(ju)汽車(che)電商平臺(tai)大(da)搜車(che)創始人兼CEO姚軍紅介(jie)紹(shao)，公司旗下的大(da)風車(che)平臺(tai)組(zu)織商家在線賣車(che)，消費者(zhe)線上看(kan)車(che)、比價、咨詢并下單，疫情(qing)防控期間(jian)的活(huo)躍度逐步提升(sheng)，目前微店(dian)日均瀏覽量達70萬(wan)次。
關鍵點——
提升數字化管理水平
受疫(yi)情影響，全國多地一度出(chu)(chu)現農(nong)產品滯銷情況。2月底，湖北秭歸出(chu)(chu)現大規模臍橙難賣問題，不過很(hen)快，首批8萬多斤臍橙運出(chu)(chu)秭歸。這得益于阿里(li)巴(ba)巴(ba)集團聚(ju)合系統內數(shu)字生(sheng)產、流(liu)通、銷售能力，為滯銷農(nong)產品打(da)造了一條數(shu)字供應鏈。
對于供應鏈的幾個核心問題——品控(kong)、物(wu)流、銷(xiao)售，如(ru)何解決？
阿(a)里巴(ba)巴(ba)合伙人、阿(a)里大(da)農業辦公室(shi)主(zhu)任戴(dai)珊(shan)介紹，品控方面，農戶采摘、裝(zhuang)車、進入(ru)工廠的過程全(quan)部由釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)視(shi)頻監控，解(jie)決“質量(liang)(liang)誰來保(bao)證”的問(wen)題(ti)；物流方面，協調物流合作伙伴等，解(jie)決“怎(zen)么(me)運”的問(wen)題(ti)；銷(xiao)售上(shang)，通(tong)過大(da)數據分(fen)析匹(pi)配需(xu)求(qiu)量(liang)(liang)，淘寶、天貓、盒馬等線上(shang)線下齊發(fa)力(li)(li)，解(jie)決“誰來買”的問(wen)題(ti)。目前，這條全(quan)新供應鏈助力(li)(li)各地農產品產銷(xiao)，已(yi)覆蓋國內所(suo)有省份(fen)。
國家信息(xi)中心經(jing)濟預測部產(chan)業經(jing)濟研究室副主任魏(wei)琪嘉認為，實體產(chan)業和互聯網(wang)的結合，能夠促進(jin)產(chan)業加速數字化轉型，通過(guo)提(ti)升業務敏捷度、優化生產(chan)過(guo)程、延(yan)伸產(chan)業鏈長(chang)度等手段實現(xian)降本增效(xiao)，提(ti)高行業整體的運行效(xiao)率。
如今(jin)，在(zai)各大產業加速(su)互聯(lian)網化的(de)過程中，提升供應鏈(lian)數字化管理水平已經(jing)成(cheng)為關鍵點，優化從生產、流通到分配的(de)整條鏈(lian)路成(cheng)為很(hen)多企業的(de)選擇。
疫(yi)情防控期間，原(yuan)本主要以服務(wu)餐飲(yin)商戶(hu)為主的美(mei)菜網，把(ba)客(ke)戶(hu)從餐飲(yin)企業(ye)拓展(zhan)到個人消費者，在“采(cai)倉配銷”全鏈條加大數字(zi)化投入，促進上(shang)游農業(ye)和下游餐飲(yin)業(ye)加速數字(zi)化轉型，通過標準化作業(ye)實現了降(jiang)本增(zeng)(zeng)效。據統計，2月初一周時間內，美(mei)菜新(xin)用(yong)戶(hu)增(zeng)(zeng)長(chang)了4倍，訂單(dan)增(zeng)(zeng)長(chang)近5倍。截(jie)至目前，公司已在全國約200個城(cheng)市開通了家庭和個人配送服務(wu)。
“我(wo)們將互聯網技術同食品(pin)供(gong)應鏈深(shen)度融合，需(xu)求端(duan)通過電商平臺定制(zhi)化訂單采購農產品(pin)。農民根(gen)據(ju)訂單需(xu)求規模化生產，提高效率的同時，采買成本和(he)決策風(feng)險也降低了。”美(mei)菜創始人兼CEO劉傳軍說。
再升級——
需求導向，做優服務
中國互聯(lian)(lian)網協(xie)會(hui)在(zai)“疫情(qing)對互聯(lian)(lian)網行業發展(zhan)影響”專項研究中指出，傳統產(chan)業數(shu)字(zi)化(hua)轉型升級(ji)將進(jin)一步(bu)提(ti)速，產(chan)業互聯(lian)(lian)網將迎來新的市場增長空間，我國數(shu)字(zi)經(jing)濟將步(bu)入新的發展(zhan)階段。
面對新的(de)市場增長空間，產(chan)業互聯(lian)網(wang)應(ying)怎樣拓展？
找鋼(gang)網(wang)創始人(ren)兼CEO王東認為，對以生(sheng)產資(zi)料交易為主的產業互(hu)聯(lian)網(wang)電商平臺而言，其擁有的數(shu)字化(hua)處理能(neng)力和在線化(hua)交易工具，將成為制造(zao)業企業安全穩定獲取原材料的可靠渠(qu)道(dao)。
王(wang)東舉例，疫(yi)情防控(kong)期間，市場用戶對鋼(gang)廠(chang)高爐、燒結開工率情況非常關注(zhu)。為此，找鋼(gang)網通(tong)過找鋼(gang)指數APP等大數據產品，給廣大用戶提供數據參考。
“疫(yi)情防控中，云計(ji)(ji)算、大(da)數據等新技術在各行業的重要(yao)性(xing)更(geng)加凸顯。云計(ji)(ji)算企業需要(yao)加強(qiang)對垂直行業的理解，深度(du)挖掘業內需求，為行業提(ti)供更(geng)好服(fu)務。”金山云有關負責(ze)人說。
要(yao)提供更好服務，還要(yao)苦練基(ji)本功，做(zuo)優服務質量(liang)。比如，疫(yi)情發(fa)(fa)生以來，在線教育、在線辦(ban)公等行業發(fa)(fa)展迅猛，但也(ye)出(chu)現(xian)了卡頓、閃退等問題，這對背后網絡(luo)基(ji)礎服務的(de)“含(han)金量(liang)”提出(chu)了更高要(yao)求。
【責任編輯：趙藝涵】