文章(zhang)來源：人(ren)民日報 發布時(shi)間：2021-06-12
當前(qian)，數字(zi)經濟發(fa)展的(de)重心正在向產(chan)(chan)(chan)業(ye)互聯(lian)(lian)網轉(zhuan)移。疫情(qing)防控期間(jian)，不少提供(gong)生(sheng)活和生(sheng)產(chan)(chan)(chan)性服(fu)務的(de)產(chan)(chan)(chan)業(ye)互聯(lian)(lian)網平臺(tai)迎來(lai)發(fa)展契(qi)機，加(jia)速自身供(gong)應鏈數據化(hua)也(ye)成(cheng)為很多企業(ye)的(de)選(xuan)擇。未來(lai)，通過繼(ji)續(xu)提高(gao)效率(lv)、做優服(fu)務，產(chan)(chan)(chan)業(ye)互聯(lian)(lian)網發(fa)展將(jiang)迎來(lai)更廣闊(kuo)的(de)前(qian)景。
助(zhu)力產(chan)(chan)(chan)業鏈上(shang)下(xia)游企業開展數(shu)字化運營(ying)、提升(sheng)供應(ying)鏈數(shu)字化管理水(shui)平(ping)……疫(yi)情防(fang)控期(qi)間(jian)，不少提供生活與(yu)生產(chan)(chan)(chan)性服(fu)務(wu)(wu)的產(chan)(chan)(chan)業互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)平(ping)臺迎來了(le)(le)發展契機(ji)，一些企業也(ye)積(ji)極加(jia)速自身供應(ying)鏈數(shu)據化，提升(sheng)了(le)(le)整個產(chan)(chan)(chan)業互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)化的水(shui)平(ping)。所謂(wei)產(chan)(chan)(chan)業互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)，是(shi)互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)技術(shu)與(yu)傳統產(chan)(chan)(chan)業的結合，借助(zhu)云計算、大數(shu)據、人工智能(neng)等，提升(sheng)產(chan)(chan)(chan)業內部效率和(he)對外(wai)服(fu)務(wu)(wu)能(neng)力，助(zhu)推互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)和(he)傳統產(chan)(chan)(chan)業深(shen)度融合。
當前，數字經濟發展的(de)重心正(zheng)在向產業(ye)互聯網轉移。隨著互聯網與實體經濟融合繼(ji)續走深(shen)走實，如何進一步(bu)提質增效(xiao)擴容、賦能行業(ye)轉型(xing)，成(cheng)為多方關注(zhu)的(de)熱(re)點。
業務火——
迎來發展窗口期
“以前(qian)檢測(ce)(ce)零部件(jian)(jian)，需要幾(ji)百上千號(hao)人。現在依靠(kao)這(zhe)個(ge)系統，可以實現自動(dong)檢測(ce)(ce)，真是幫上我們大忙(mang)了(le)！”江蘇精研(yan)科技公(gong)司董(dong)事長王明(ming)喜(xi)說(shuo)。疫情(qing)防控期間，公(gong)司精密零部件(jian)(jian)制造車間雖然(ran)沒(mei)有多少人，但生(sheng)產一直(zhi)沒(mei)停(ting)，10臺(tai)無人值(zhi)守的智能化檢測(ce)(ce)設備24小時工作(zuo)，比人工檢測(ce)(ce)效率提(ti)高了(le)近10倍。
這(zhe)個智能幫手(shou)就是百(bai)度和微億智造聯合設(she)計的“表(biao)面缺(que)陷視覺(jue)檢(jian)(jian)測設(she)備(bei)”。它(ta)適用于復雜表(biao)面缺(que)陷檢(jian)(jian)測，單(dan)臺(tai)檢(jian)(jian)測設(she)備(bei)能夠達到(dao)10名(ming)工人的檢(jian)(jian)測量，1秒內(nei)能對零部(bu)件的30多種缺(que)陷進行精準檢(jian)(jian)測。
受疫情影(ying)響，一些傳統(tong)產(chan)業(ye)遇(yu)冷。但不少提供產(chan)業(ye)互(hu)聯網服務的企業(ye)迎(ying)來發展窗口期，5G、大數據等產(chan)業(ye)互(hu)聯網基礎性工具(ju)需求旺盛。這些數字化工具(ju)箱的提供方，在生產(chan)和(he)管理端助(zhu)力實(shi)(shi)體企業(ye)進行(xing)“無接觸”生產(chan)與(yu)運行(xing)，實(shi)(shi)現了(le)提質擴容。
“疫(yi)情防控期間，通過騰訊旗下企業微信(xin)平臺，門(men)店客(ke)(ke)戶(hu)經(jing)理(li)一個月就(jiu)添加(jia)了(le)3萬(wan)多名客(ke)(ke)戶(hu)。”西(xi)貝莜面村相關負責人表示，全國200多家門(men)店的(de)客(ke)(ke)戶(hu)經(jing)理(li)每天(tian)與9萬(wan)多名顧(gu)客(ke)(ke)緊(jin)密連接，并為顧(gu)客(ke)(ke)提(ti)供線上的(de)點餐和食(shi)材訂購服(fu)務，助推企業運營正常化(hua)和觸客(ke)(ke)效率(lv)的(de)進一步提(ti)高。
在教育產(chan)業，云計算為“云端”教學(xue)保駕(jia)護航。金山(shan)云提(ti)供了包括直播(bo)(bo)、點播(bo)(bo)、下載等(deng)網(wang)絡(luo)產(chan)品矩(ju)陣，解決了多家教育機構課程(cheng)直播(bo)(bo)時(shi)清晰(xi)度與流(liu)暢度無(wu)法兼顧(gu)的難(nan)題，保障了師(shi)生實時(shi)在線教學(xue)、互動。
各類(lei)B2B交易平(ping)臺(tai)的(de)業績(ji)也(ye)迎來明顯增長(chang)。據汽車(che)電商平(ping)臺(tai)大(da)搜車(che)創始(shi)人兼CEO姚軍紅介紹，公司旗下(xia)的(de)大(da)風車(che)平(ping)臺(tai)組織商家在線賣車(che)，消費者(zhe)線上看車(che)、比價(jia)、咨詢并下(xia)單(dan)，疫情(qing)防控(kong)期(qi)間(jian)的(de)活躍度逐(zhu)步提升，目前微(wei)店日均瀏覽量達70萬次。
關鍵點——
提升數字化管理水平
受疫情影響，全國多(duo)(duo)地一度(du)出現農(nong)產(chan)品滯銷情況。2月(yue)底，湖北秭歸(gui)出現大規模臍(qi)橙難(nan)賣問題，不(bu)過很快(kuai)，首批8萬多(duo)(duo)斤臍(qi)橙運出秭歸(gui)。這得益于(yu)阿里巴(ba)巴(ba)集團聚合系統(tong)內數字生(sheng)產(chan)、流通、銷售能力，為滯銷農(nong)產(chan)品打造了(le)一條數字供(gong)應鏈。
對于供應鏈的幾(ji)個核心(xin)問題——品控、物流、銷(xiao)售(shou)，如(ru)何解(jie)決？
阿里巴(ba)巴(ba)合伙人(ren)、阿里大(da)農業(ye)辦(ban)公室主(zhu)任戴珊介紹，品控方面，農戶采摘、裝(zhuang)車、進入工廠的過程全(quan)部由釘釘視頻監控，解(jie)決(jue)“質量誰(shui)來保證”的問(wen)題(ti)；物(wu)流(liu)方面，協調物(wu)流(liu)合作伙伴等(deng)，解(jie)決(jue)“怎么(me)運”的問(wen)題(ti)；銷售上，通過大(da)數據(ju)分(fen)析(xi)匹配需求(qiu)量，淘寶、天(tian)貓、盒馬等(deng)線上線下齊發(fa)力(li)，解(jie)決(jue)“誰(shui)來買”的問(wen)題(ti)。目前，這條全(quan)新供應(ying)鏈助力(li)各地農產品產銷，已覆蓋國內所有省份。
國家信息中(zhong)心經(jing)濟(ji)預(yu)測部產(chan)(chan)業經(jing)濟(ji)研究室副主任(ren)魏琪嘉認為，實體(ti)產(chan)(chan)業和互聯(lian)網的結(jie)合，能夠促進產(chan)(chan)業加(jia)速(su)數字化(hua)轉型，通過(guo)提(ti)升業務敏(min)捷度、優化(hua)生產(chan)(chan)過(guo)程、延伸產(chan)(chan)業鏈長度等手段實現降本(ben)增效，提(ti)高行(xing)業整體(ti)的運行(xing)效率。
如今，在各大產(chan)業加速互聯網(wang)化的(de)過程中，提升供應鏈數(shu)字(zi)化管理水平已(yi)經成為(wei)關鍵點，優化從生產(chan)、流通到分配的(de)整條鏈路成為(wei)很多企業的(de)選擇。
疫情防控期間，原本主要(yao)以(yi)服務(wu)餐(can)飲(yin)商戶(hu)為主的美(mei)菜網，把(ba)客(ke)戶(hu)從餐(can)飲(yin)企業(ye)拓展到(dao)個人消(xiao)費者(zhe)，在“采倉配銷”全鏈條(tiao)加大(da)數(shu)字化(hua)投入，促進上游(you)農業(ye)和下游(you)餐(can)飲(yin)業(ye)加速數(shu)字化(hua)轉型，通(tong)過(guo)標準(zhun)化(hua)作業(ye)實現了降(jiang)本增(zeng)效。據統計，2月初一周(zhou)時(shi)間內(nei)，美(mei)菜新用戶(hu)增(zeng)長了4倍，訂單增(zeng)長近5倍。截(jie)至目前，公司(si)已在全國約200個城市(shi)開通(tong)了家庭和個人配送服務(wu)。
“我們將互聯網(wang)技術同食品供(gong)應(ying)鏈(lian)深度融合，需求端通過電商平臺(tai)定制化訂(ding)單采購農產品。農民(min)根據訂(ding)單需求規模化生(sheng)產，提高(gao)效率的同時，采買成本和決策風險也降低了。”美菜創(chuang)始人兼CEO劉傳軍說。
再升級——
需求導向，做優服務
中國互(hu)聯網(wang)協會在“疫(yi)情對互(hu)聯網(wang)行業(ye)發展影響(xiang)”專(zhuan)項(xiang)研究中指出，傳統產業(ye)數(shu)(shu)字化轉(zhuan)型升級將(jiang)進一步(bu)提速，產業(ye)互(hu)聯網(wang)將(jiang)迎來(lai)新的市場(chang)增(zeng)長空間(jian)，我國數(shu)(shu)字經濟將(jiang)步(bu)入新的發展階段。
面(mian)對新的市場增長空間，產業互聯網應怎樣拓展(zhan)？
找(zhao)鋼網創始人兼(jian)CEO王東認(ren)為，對以生產資料交易(yi)為主(zhu)的產業(ye)(ye)互(hu)聯(lian)網電商平(ping)臺而言，其擁有(you)的數字化處理能力和在線化交易(yi)工具，將成為制(zhi)造業(ye)(ye)企業(ye)(ye)安全穩(wen)定獲取原材料的可靠渠道。
王東舉例，疫情(qing)防控期(qi)間，市(shi)場(chang)用戶對鋼(gang)廠高爐(lu)、燒結開工率情(qing)況非(fei)常(chang)關(guan)注(zhu)。為此，找鋼(gang)網通過找鋼(gang)指(zhi)數APP等大數據(ju)產品，給廣大用戶提供(gong)數據(ju)參考。
“疫情防(fang)控中，云(yun)計(ji)算、大數(shu)據等(deng)新技術(shu)在(zai)各行(xing)業(ye)的重要性更(geng)加凸顯。云(yun)計(ji)算企業(ye)需(xu)(xu)要加強對(dui)垂直行(xing)業(ye)的理解，深度挖掘業(ye)內需(xu)(xu)求，為行(xing)業(ye)提供(gong)更(geng)好(hao)服務。”金(jin)山(shan)云(yun)有關負責人說。
要(yao)提供更(geng)好服(fu)務(wu)，還要(yao)苦(ku)練基本功，做優服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)。比(bi)如，疫情發(fa)生以來，在線教育、在線辦公等(deng)行業發(fa)展迅猛，但(dan)也出現了卡頓、閃退等(deng)問題，這(zhe)對背后網絡基礎(chu)服(fu)務(wu)的“含金量(liang)”提出了更(geng)高要(yao)求。
【責任編輯(ji)：趙藝涵】