文章來源：免费(fei)菠萝视频app下载 發布時間：2021-04-28
2020年年初以來，每家企業都要面(mian)臨(lin)疫(yi)情(qing)的(de)大考，這種考驗對業務布局全球(qiu)的(de)企業尤甚。
招商局集團即是其(qi)中(zhong)一例(li)。招商局的港口(kou)、航運(yun)、物(wu)流(liu)等主(zhu)業(ye)遍(bian)布全球，在27個(ge)國家(jia)和(he)地區擁有68個(ge)港口(kou)；擁有世界一流(liu)、全球領(ling)先的VLCC超級油輪船隊(dui)、VLOC超大型(xing)礦砂船隊(dui)和(he)LNG船隊(dui)；2019年(nian)累(lei)計開行國際班列1258列、發運(yun)貨物(wu)12.9萬標箱，在全球38個(ge)國家(jia)構建了73家(jia)海外物(wu)流(liu)服務網點，是中(zhong)國最大的綜(zong)合物(wu)流(liu)運(yun)營(ying)商。
如(ru)何做(zuo)好疫情防(fang)控，同時保障企業(ye)正(zheng)常運轉(zhuan)，招商局這幾年推動的(de)數字化轉(zhuan)型在其中發揮了重要(yao)作用。
智慧動能助防疫
招商局集團是在(zai)央企(qi)(qi)集團層面(mian)較早布局數(shu)字化轉型(xing)的企(qi)(qi)業(ye)之一。其數(shu)字化成果廣(guang)泛應用(yong)于防疫抗疫工作，在(zai)抗疫物資運(yun)力計(ji)算、運(yun)輸(shu)疏導、公路交通信息(xi)共(gong)享、城市園區車輛管(guan)控等(deng)方面(mian)發揮了(le)重要作用(yong)。
作為招商(shang)局集(ji)團旗下物(wu)(wu)流業(ye)務統一運(yun)(yun)營平臺及統一品牌，中國外(wai)運(yun)(yun)將數字化(hua)轉型成(cheng)果，廣泛應用于防疫抗疫工作，包括抗疫物(wu)(wu)資(zi)運(yun)(yun)力計算(suan)、運(yun)(yun)輸疏導、信(xin)息渠道對接等方面。
針對跨境(jing)和(he)國內抗(kang)(kang)疫(yi)(yi)(yi)物(wu)(wu)(wu)(wu)資(zi)(zi)(zi)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)輸(shu)信息及溝通(tong)不暢問題，中國外(wai)(wai)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)易(yi)通(tong)積極響應抗(kang)(kang)疫(yi)(yi)(yi)物(wu)(wu)(wu)(wu)資(zi)(zi)(zi)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)輸(shu)應急需(xu)求(qiu)，開通(tong)了服(fu)(fu)務(wu)于(yu)境(jing)內外(wai)(wai)抗(kang)(kang)疫(yi)(yi)(yi)物(wu)(wu)(wu)(wu)資(zi)(zi)(zi)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)輸(shu)的(de)(de)“抗(kang)(kang)疫(yi)(yi)(yi)物(wu)(wu)(wu)(wu)資(zi)(zi)(zi)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)輸(shu)專欄”，構建了線(xian)上進出口服(fu)(fu)務(wu)通(tong)道，7*24小時(shi)在線(xian)為用戶解(jie)決抗(kang)(kang)疫(yi)(yi)(yi)物(wu)(wu)(wu)(wu)資(zi)(zi)(zi)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)輸(shu)需(xu)求(qiu)的(de)(de)咨詢、落地安排等(deng)(deng)工作。該專欄是(shi)國內第(di)一(yi)個在線(xian)服(fu)(fu)務(wu)于(yu)跨境(jing)和(he)國內抗(kang)(kang)疫(yi)(yi)(yi)物(wu)(wu)(wu)(wu)資(zi)(zi)(zi)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)輸(shu)的(de)(de)應急物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)頻道。集(ji)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)力，通(tong)關(guan)和(he)各(ge)國停航、禁航信息發布，各(ge)跨境(jing)線(xian)路運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)輸(shu)指引、流(liu)程和(he)資(zi)(zi)(zi)料清單，在線(xian)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)力和(he)物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)資(zi)(zi)(zi)源發布，在線(xian)物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)需(xu)求(qiu)申報，在線(xian)客服(fu)(fu)和(he)服(fu)(fu)務(wu)機(ji)器人等(deng)(deng)功能(neng)，為抗(kang)(kang)疫(yi)(yi)(yi)物(wu)(wu)(wu)(wu)資(zi)(zi)(zi)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)輸(shu)需(xu)求(qiu)方(fang)(fang)和(he)物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)方(fang)(fang)提供統一(yi)的(de)(de)在線(xian)服(fu)(fu)務(wu)入口，實(shi)現(xian)物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)需(xu)求(qiu)與運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)力的(de)(de)實(shi)時(shi)匹配，并依托(tuo)中國外(wai)(wai)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)總部的(de)(de)可(ke)視化能(neng)力陸續實(shi)現(xian)抗(kang)(kang)疫(yi)(yi)(yi)物(wu)(wu)(wu)(wu)資(zi)(zi)(zi)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)輸(shu)的(de)(de)在線(xian)跟(gen)蹤(zong)，支持各(ge)方(fang)(fang)實(shi)時(shi)掌握抗(kang)(kang)疫(yi)(yi)(yi)物(wu)(wu)(wu)(wu)資(zi)(zi)(zi)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)輸(shu)的(de)(de)物(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)動態和(he)軌跡。
中(zhong)國外運數字(zi)化成果的廣泛應用不僅適應了疫(yi)情(qing)防控期間的諸多(duo)變化，并進(jin)一步加快公司全面數字(zi)化轉(zhuan)型和平(ping)臺化發展的步伐，為(wei)抗擊疫(yi)情(qing)注入了有(you)力的科技力量。
疫(yi)情期間，招商(shang)港(gang)口投(tou)資管理(li)的遍布全球六大洲(zhou)的數(shu)十個港(gang)口碼頭(tou)、園(yuan)區依(yi)靠科技創新(xin)，充(chong)分(fen)利用(yong)“招商(shang)芯”“招商(shang)ePort”和“運(yun)營(ying)管理(li)平臺”數(shu)字化應(ying)用(yong)三(san)大平臺發(fa)揮重(zhong)要作用(yong)。
2019年，招(zhao)(zhao)商港口(kou)綜合(he)利(li)用(yong)區(qu)塊鏈、人臉識別、物(wu)聯網、大數(shu)據等各(ge)項(xiang)新(xin)技術，為單證無紙化(hua)(hua)和(he)電子(zi)化(hua)(hua)流轉、閘口(kou)自動(dong)化(hua)(hua)、結算(suan)電子(zi)化(hua)(hua)等業務創新(xin)場(chang)景搭建(jian)了統一的數(shu)字化(hua)(hua)應用(yong)平臺，即招(zhao)(zhao)商ePort。其為港口(kou)生態圈內各(ge)單位和(he)用(yong)戶(hu)提(ti)供24小時在線通(tong)關、物(wu)流等服務，不(bu)斷(duan)提(ti)升作業智能化(hua)(hua)和(he)自動(dong)化(hua)(hua)水平，極大地減少了線下接觸，為各(ge)項(xiang)業務辦理筑起了安全防疫防線，助力(li)生產經營不(bu)停工。
在青(qing)島，ePort APP線上園區查驗預(yu)(yu)約功能(neng)，助力海關(guan)全面推廣線上預(yu)(yu)約業(ye)務，減少了園區企業(ye)查驗預(yu)(yu)約路途往返時(shi)間和(he)疫情風險，海關(guan)平(ping)均響應時(shi)間由1-2小(xiao)時(shi)縮(suo)短(duan)到20分鐘以內，效(xiao)率大大提升。
在汕頭，ePort平臺電(dian)子EIR功能和(he)智(zhi)能閘(zha)口(kou)(kou)應(ying)用實現了非接(jie)觸式(shi)的(de)業務辦理(li)，大幅降低交(jiao)叉感(gan)染疫情的(de)風險，其中(zhong)電(dian)子EIR辦單(dan)覆蓋率94.4%，一個月電(dian)子EIR辦單(dan)9097份(fen)，車輛進出閘(zha)口(kou)(kou)14340次。
在(zai)湛江(jiang)，“網(wang)上業(ye)務受理”模式支持(chi)船舶預報、船舶裝卸業(ye)務辦理、貨物進出港辦理、自助收提箱(xiang)作業(ye)、拖車自助出閘等功(gong)能，覆蓋了(le)辦單、放行、費用(yong)結算、查詢(xun)等全流程，實現了(le)無紙化(hua)、電(dian)子化(hua)、自動化(hua)。
招商港口(kou)(kou)在特殊時期(qi)與(yu)港口(kou)(kou)同行無償分享“招商ePort”平(ping)臺經驗和標(biao)準化的產(chan)品，覆蓋散雜貨業務(wu)、集裝(zhuang)箱和船舶業務(wu)，共建“網上港口(kou)(kou)”。依托(tuo)強大的口(kou)(kou)岸(an)數字化服務(wu)基礎設施(shi)和完備的數字化服務(wu)體系(xi)，與(yu)口(kou)(kou)岸(an)、客(ke)(ke)戶一道共克時艱，全(quan)程電子化線上服務(wu)全(quan)力保(bao)障港航物(wu)流(liu)安(an)全(quan)高(gao)效運轉，盡可能減少(shao)企業員工現場辦公和客(ke)(ke)戶到現場辦理手續(xu)，減少(shao)流(liu)動(dong)人(ren)員接觸(chu)，確保(bao)港口(kou)(kou)業務(wu)的時效性和連續(xu)性，提高(gao)口(kou)(kou)岸(an)工作效率。
港(gang)口(kou)(kou)是“外防(fang)輸(shu)入”的重要(yao)防(fang)線。針對疫情(qing)影響，遼港(gang)集團(tuan)依托云計算、大(da)數(shu)據、5G等新興科技，為疫情(qing)防(fang)控、生(sheng)產經營(ying)注入“智慧(hui)”動能(neng)。疫情(qing)期間，大(da)連(lian)口(kou)(kou)岸(an)物(wu)流網公司加(jia)大(da)研(yan)發(fa)與投入力度，實(shi)現大(da)連(lian)港(gang)集裝箱業(ye)務全流程電(dian)子(zi)(zi)化，方便廣大(da)客戶辦理(li)線上(shang)(shang)業(ye)務，有效減少窗口(kou)(kou)業(ye)務辦理(li)量；研(yan)發(fa)適用(yong)多(duo)類調度場景(jing)且不(bu)受時間、空間限制(zhi)的云車隊管理(li)系(xi)(xi)統(tong)（TMS），幫助小微(wei)車隊實(shi)現線上(shang)(shang)“無接觸式”運營(ying)服務；上(shang)(shang)線VGM系(xi)(xi)統(tong)電(dian)子(zi)(zi)發(fa)票(piao)功能(neng)，客戶可在(zai)線開具電(dian)子(zi)(zi)版(ban)增(zeng)值稅(shui)普通發(fa)票(piao)，實(shi)現“一(yi)鍵”輕松取票(piao)，減少疫情(qing)感染風險(xian)。
線上服務保市場
數字化、智能化給航運業帶來巨(ju)變。招商輪船提早投入(ru)數字化轉型，以人員、系統、數據連接而(er)成(cheng)的“網絡”，特殊(shu)時(shi)期(qi)持續保障了全球航運服務安全、穩定。
招商(shang)(shang)航運(yun)板塊(kuai)經(jing)營管(guan)理(li)著350余艘船舶(bo)，有(you)全球(qiu)最大的VLCC和(he)VLOC船隊。為保障船舶(bo)全球(qiu)運(yun)營服務正常高效，岸(an)(an)基除安排(pai)少(shao)數關鍵(jian)崗位現場值守外，大量員(yuan)工居家(jia)同步遠(yuan)程辦(ban)公。依托招商(shang)(shang)輪船可視(shi)化運(yun)營平(ping)臺(tai)，全程追蹤管(guan)理(li)航行在(zai)世界(jie)各地的船舶(bo)；通過公司(si)生(sheng)產(chan)管(guan)理(li)遠(yuan)程在(zai)線信息系統(tong)、結合衛星通訊、遠(yuan)程視(shi)頻、云會(hui)議等(deng)，組(zu)織船岸(an)(an)生(sheng)產(chan)調度(du)和(he)安全管(guan)理(li)；通過云盤、微文檔、遠(yuan)程共(gong)享等(deng)協(xie)(xie)作協(xie)(xie)同。
招(zhao)商輪船(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)可視化(hua)運營(ying)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)、航運經營(ying)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)、船(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)舶(bo)管(guan)理系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)、船(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)員管(guan)理系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)、業財一體化(hua)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)等數字化(hua)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)和(he)線(xian)上(shang)(shang)化(hua)應用系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)，為船(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)隊經營(ying)管(guan)理及(ji)船(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)舶(bo)應急防(fang)疫(yi)(yi)提(ti)(ti)供了有力支撐(cheng)。員工在(zai)可視化(hua)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)上(shang)(shang)標識疫(yi)(yi)情發生港口和(he)駛往船(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)舶(bo)，提(ti)(ti)前預警做好經營(ying)和(he)防(fang)疫(yi)(yi)準備；通過船(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)員系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)時(shi)時(shi)把握船(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)員調派需求，監控(kong)船(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)員合同期等，做好船(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)員調配預案，保障全系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)5000多船(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)(chuan)員隊伍的(de)穩定。
招(zhao)商輪(lun)船自主研發的“五控(kong)一體(ti)”可視(shi)化(hua)平臺綜合使用(yong)了物聯(lian)網、新型衛星通訊、遠(yuan)程(cheng)監(jian)控(kong)等(deng)新技術，全(quan)程(cheng)監(jian)管300多艘船舶(bo)航(hang)(hang)行(xing)，確(que)保(bao)身處不同(tong)地域的生產人員在家仍可對船舶(bo)航(hang)(hang)行(xing)航(hang)(hang)線(xian)、營運動態及生產情況等(deng)實時掌握和遠(yuan)程(cheng)監(jian)管，保(bao)障船舶(bo)航(hang)(hang)行(xing)與(yu)生產安(an)全(quan)順利運行(xing)。
招商航運(yun)板塊(kuai)集裝箱運(yun)輸的網上訂(ding)艙平臺(tai)在特殊時(shi)期為客(ke)戶(hu)提(ti)供遠程訂(ding)艙服(fu)(fu)務，客(ke)戶(hu)足不出戶(hu)就能完(wan)成訂(ding)艙、報關等(deng)操作(zuo)，“SNL i-Business”手機(ji)端編可(ke)進行訂(ding)艙確認、單證更改、船期查詢等(deng)操作(zuo)。招商輪船去年加(jia)緊開發(fa)的針對大宗貨物海運(yun)運(yun)輸“通航易”客(ke)服(fu)(fu)APP，為客(ke)戶(hu)提(ti)供從市(shi)場信息(xi)、租船合同、可(ke)視化航行、貨物操作(zuo)以(yi)及(ji)商務費收信息(xi)的即時(shi)獲取與(yu)查詢。特殊時(shi)期，“電商平臺(tai)”+“移動應用”的數字(zi)化平臺(tai)，為客(ke)戶(hu)送上及(ji)時(shi)便利(li)的服(fu)(fu)務。
在(zai)國內(nei)，線下售樓(lou)處現場接待客戶(hu)(hu)的(de)活動(dong)基(ji)本暫(zan)停(ting)，如何打(da)通購房(fang)渠道，滿足客戶(hu)(hu)的(de)置業(ye)需求？面對這(zhe)一新的(de)變化，招商蛇口第(di)一時間啟動(dong)數字化營銷方案，集(ji)中優勢(shi)資源，打(da)造“招商好(hao)房(fang)”線上服(fu)務平(ping)臺。近日，公(gong)司推出線上看房(fang)服(fu)務、網上認購福(fu)利(li)及優惠政(zheng)策，為購房(fang)者提供在(zai)線找房(fang)、看房(fang)、認購等全流程(cheng)、一站(zhan)式服(fu)務，為“家里蹲(dun)”抗“疫”添一份力。
3月，招商蛇口(kou)銷售額(e)一路逆襲，同比(bi)增(zeng)長超20%，優于(yu)行(xing)業(ye)(ye)平(ping)均水平(ping)。根(gen)據(ju)第三方機構公布(bu)數據(ju)，一季度招商蛇口(kou)銷售金(jin)額(e)列行(xing)業(ye)(ye)第11位，較2月份排(pai)名提升3位。
持續推動數字化轉型
疫情(qing)突(tu)然而至，讓招商(shang)局看到(dao)了數字化(hua)轉型對企業持續穩定(ding)經營(ying)的重要性。
4月初，招商局(ju)集團工作(zuo)協同(tong)平(ping)臺“招商隨行(xing)”1.0版本正式上線。為什么要自主(zhu)(zhu)研發移動辦(ban)公工具(ju)？招商局(ju)認為，一個(ge)全(quan)球布(bu)局(ju)的(de)大型(xing)央企必須(xu)擁有自主(zhu)(zhu)可靠，安全(quan)可控，敏捷支(zhi)持個(ge)性化應用(yong)的(de)數(shu)字化工作(zuo)協同(tong)平(ping)臺。
招商局集(ji)團(tuan)董事長李建(jian)紅表示，這次突發(fa)疫(yi)情(qing)再次告訴我們，集(ji)團(tuan)數字化(hua)轉型必須全力以赴、加(jia)快推進。
居(ju)安(an)思危(wei)，才有遠見卓識。2017年(nian)(nian)12月，招商(shang)(shang)局(ju)創立145周年(nian)(nian)。李建紅在(zai)榮譽表(biao)彰大會上表(biao)示，招商(shang)(shang)局(ju)持續保持雙(shuang)位數(shu)增長，軟硬實(shi)力(li)有效(xiao)提升，進(jin)入了全球(qiu)為(wei)數(shu)不多(duo)的千億級利潤企業行列。但同時(shi)，“招商(shang)(shang)局(ju)也從來沒有像今天這樣面(mian)臨(lin)如此深(shen)刻(ke)的時(shi)代挑戰(zhan)。”
李(li)建(jian)紅(hong)所說的(de)挑戰(zhan)之(zhi)(zhi)一即是人類進入信(xin)息與智(zhi)能時(shi)代，使(shi)企業發(fa)展(zhan)環境從線(xian)性之(zhi)(zhi)變進入到(dao)結構之(zhi)(zhi)變、范式之(zhi)(zhi)變，許多(duo)格局在重塑。“今天的(de)大企業完全可能被(bei)新興的(de)小(xiao)企業通過跨界競(jing)爭所顛覆。”
在那次(ci)會議上，李建紅提出，招(zhao)商局各(ge)個(ge)產業板塊都要主動(dong)“＋互(hu)(hu)聯(lian)網”，而不(bu)能(neng)等著被(bei)“互(hu)(hu)聯(lian)網＋”，否則就可能(neng)淪為別(bie)人的成本(ben)中心，被(bei)別(bie)人所整合。
2018年，數字(zi)化+市場化成為招(zhao)商(shang)局的雙核驅(qu)動戰略。
2019年，招商局首次召開(kai)數字化(hua)工作會議(yi)，加快推動數字化(hua)轉型。李(li)建紅提出，招商局集團數字化(hua)轉型的內(nei)涵(han)是(shi)創新、融(rong)合、開(kai)放、協同。
2020年1月(yue)，招商局年度工作(zuo)會議(yi)上，李(li)建紅(hong)表示，集團及各公司(si)要擁抱(bao)數(shu)字紅(hong)利時(shi)代，主攻產業數(shu)字化，利用(yong)數(shu)字技術對傳統產業進行升級，進而(er)提升生(sheng)產效(xiao)率和效(xiao)能。
招商局(ju)首(shou)席數字官張健認為，數字化轉(zhuan)型(xing)的(de)落腳點和核(he)心，就是(shi)以客戶為中心，以價值(zhi)創造為目的(de)打造產(chan)業(ye)互聯網平臺。在產(chan)業(ye)互聯網時(shi)代，傳統企(qi)業(ye)特(te)別是(shi)擁(yong)有產(chan)業(ye)鏈主導地位的(de)企(qi)業(ye)是(shi)主角。
事(shi)實上，作為(wei)一家以(yi)零售金(jin)融為(wei)主的銀行(xing)，招商銀行(xing)在數字(zi)化方面的投入最早，目前已(yi)經取得了(le)不俗的成績。
2019年，招(zhao)商(shang)銀行(xing)信息科技(ji)投入93.61億(yi)元(yuan)，同比增(zeng)長(chang)43.97%，是營業凈收入的3.72%。招(zhao)商(shang)銀行(xing)行(xing)長(chang)田惠宇在2019年度業績(ji)發布會(hui)上(shang)向(xiang)境內外投資者(zhe)、分(fen)(fen)析師(shi)和(he)媒體(ti)記者(zhe)重點介紹(shao)了(le)數(shu)字(zi)化(hua)建(jian)設取得的突破(po)。“招(zhao)商(shang)銀行(xing)”和(he)“掌上(shang)生(sheng)活”兩(liang)大(da)App MAU達(da)到1.02億(yi)戶(hu)，兩(liang)年接近翻番。借(jie)記卡(ka)一類(lei)戶(hu)和(he)信用卡(ka)的數(shu)字(zi)化(hua)獲客比例分(fen)(fen)別達(da)到24.96%、64.32%，較上(shang)年提(ti)升6.36、3.11個百分(fen)(fen)點。1403家網(wang)點建(jian)立了(le)線上(shang)店；招(zhao)商(shang)銀行(xing)App理財投資銷售金額占比71.52%，理財投資客戶(hu)占總客戶(hu)數(shu)比例89.96%。
數字化(hua)轉型的成績也在其他業務板塊開始顯現(xian)。最新公布的數據顯示，一季度斯里(li)蘭卡科倫坡碼頭集裝箱吞吐量(liang)同比增長(chang)了9.9%。巴西(xi)TCP港業務保持穩定，箱量(liang)同比增長(chang)11.6%。中國(guo)外運(yun)疫情防(fang)控、復工(gong)復產兩手(shou)抓，推(tui)動長(chang)沙(sha)、西(xi)安、沈陽、石龍等地(di)的中歐班(ban)列(lie)強勁復蘇，一季度共開行(xing)中歐班(ban)列(lie)228列(lie)，逆(ni)勢(shi)同比增長(chang)72%，占全國(guo)中歐班(ban)列(lie)總量(liang)的11.75%。（《國(guo)資(zi)報告(gao)》記者 饒恒）
【責任編輯：趙藝涵】