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新(xin)冠肺炎疫(yi)情發(fa)生以來，中央企業(ye)堅(jian)持以黨(dang)(dang)建為統(tong)領加強隊(dui)伍建設，以人為本，把員(yuan)工的(de)生命安全和身體健(jian)康(kang)放在第一(yi)位(wei)，因地制宜推出一(yi)系列“硬核”舉措(cuo)，關(guan)心(xin)關(guan)愛員(yuan)工尤(you)其是抗(kang)疫(yi)一(yi)線員(yuan)工的(de)身心(xin)健(jian)康(kang)，中國能建開(kai)展“六個(ge)一(yi)”行動，中國石化緊急開(kai)通(tong)“武漢心(xin)理熱線”，通(tong)用技術(shu)集團面向4萬多(duo)員(yuan)工開(kai)展線上心(xin)理健(jian)康(kang)培訓……,等(deng)等(deng)，多(duo)措(cuo)并(bing)舉引導廣大員(yuan)工正確(que)看(kan)待(dai)疫(yi)情，樹立(li)積極(ji)向上的(de)心(xin)態，增強打贏戰“疫(yi)”的(de)信心(xin)決(jue)心(xin)，并(bing)設身處地幫助(zhu)解決(jue)員(yuan)工的(de)實際困難(nan)，建立(li)黨(dang)(dang)組織與(yu)員(yuan)工的(de)“連心(xin)橋”，讓這場戰“疫(yi)”有情懷、有溫度，助(zhu)力(li)企業(ye)有序(xu)推進(jin)復(fu)工復(fu)產、穩(wen)產擴產。

千方百計 巧用線上模式筑牢一線員工心理防線

這(zhe)場戰(zhan)“疫(yi)(yi)”，不(bu)僅是與新型(xing)冠(guan)狀病毒作斗爭的(de)(de)“疫(yi)(yi)情(qing)(qing)防(fang)(fang)(fang)控阻(zu)擊戰(zhan)”，也是與心理意志進行考量的(de)(de)“心理防(fang)(fang)(fang)御戰(zhan)”。為在疫(yi)(yi)情(qing)(qing)期間幫助員工預防(fang)(fang)(fang)與減輕疫(yi)(yi)情(qing)(qing)所致的(de)(de)心理困頓，各中央企業(ye)黨組織(zhi)結(jie)合(he)企業(ye)實際，通過開(kai)通“專業(ye)+免費(fei)”的(de)(de)心理關愛(ai)服務熱線，設立“健(jian)康(kang)咨詢”微信(xin)公(gong)眾號、開(kai)展健(jian)康(kang)講堂等(deng)舉措，努力做好(hao)特殊時期員工心理疏導，引導全(quan)體員工正確面(mian)對疫(yi)(yi)情(qing)(qing)，科學防(fang)(fang)(fang)治，幫助員工筑牢心理防(fang)(fang)(fang)線，以積極健(jian)康(kang)的(de)(de)心態來面(mian)對疫(yi)(yi)情(qing)(qing)，堅決打贏防(fang)(fang)(fang)控疫(yi)(yi)情(qing)(qing)阻(zu)擊戰(zhan)。

中國石油自2月20日以來(lai)，組織(zhi)一批具有實(shi)踐經驗和專業資質的(de)人(ren)員(yuan)，通過心(xin)理(li)熱線(xian)電話(hua)和“石油人(ren)心(xin)理(li)”微信公眾(zhong)號為廣大(da)員(yuan)工及家(jia)屬進(jin)行在(zai)線(xian)咨(zi)詢(xun)，提供心(xin)理(li)援助。結合疫情防(fang)控(kong)工作進(jin)展，心(xin)理(li)健康專家(jia)有針對性地進(jin)行分類干預，幫助預防(fang)和減輕疫情引(yin)起(qi)的(de)心(xin)理(li)困頓，引(yin)導各級干部和員(yuan)工以良好的(de)心(xin)態奪取打贏(ying)疫情防(fang)控(kong)阻擊戰(zhan)、推(tui)進(jin)企業高(gao)質量發展“雙勝(sheng)利”。

大年三十，疫情戰役剛剛開始，中國石化微信(xin)企業(ye)號 “奮進石化”就在心(xin)(xin)福咨(zi)詢(xun)欄(lan)目(mu)中(zhong)緊急開(kai)(kai)通了“武(wu)(wu)(wu)漢(han)心(xin)(xin)理(li)咨(zi)詢(xun)24小時服(fu)務(wu)專線(xian)”，聯合國內380多名心(xin)(xin)理(li)專家為(wei)武(wu)(wu)(wu)漢(han)員工進行心(xin)(xin)理(li)危機服(fu)務(wu)；大(da)年初三，“武(wu)(wu)(wu)漢(han)心(xin)(xin)理(li)專線(xian)”升級為(wei)“新冠肺炎?石化心(xin)(xin)理(li)熱(re)線(xian)”，從武(wu)(wu)(wu)漢(han)地(di)(di)區擴展(zhan)到全國；3月20日，再次開(kai)(kai)通“海(hai)外(wai)員工心(xin)(xin)理(li)專線(xian)”，并升級國內熱(re)線(xian)服(fu)務(wu)范圍(wei)，覆蓋到國內員工家屬，為(wei)百萬(wan)員工和(he)家屬提供心(xin)(xin)理(li)支持服(fu)務(wu)，被員工親(qin)切地(di)(di)稱(cheng)為(wei)“一(yi)個宣泄和(he)治愈(yu)自己的樹(shu)洞”。截至(zhi)3月24日，通過電(dian)話和(he)在線(xian)咨(zi)詢(xun)，累計(ji)有效溝通疏導(dao)1826人(ren)次，個人(ren)3次以(yi)上(shang)長程(cheng)咨(zi)詢(xun)218人(ren)次。同(tong)時，中(zhong)國石化把所屬各(ge)企業(ye)在防疫(yi)(yi)期間借助(zhu)EAP加強(qiang)心(xin)(xin)理(li)干預和(he)疏導(dao)的一(yi)些好做法、好經驗及時匯編成電(dian)子書——《“心(xin)(xin)”戰疫(yi)(yi)》，贈送(song)給企業(ye)和(he)社會(hui)各(ge)界，為(wei)更好地(di)(di)開(kai)(kai)展(zhan)科學思想(xiang)引導(dao)和(he)心(xin)(xin)理(li)防護提供參(can)考(kao)和(he)借鑒。

中國石化聘請的心理專家正在接聽心理熱線。

中(zhong)國石化組建了5000多名EAP心(xin)理(li)服務志(zhi)愿者隊(dui)伍，每(mei)天(tian)發布“正能(neng)量?心(xin)語(yu)絲”，發送相關心(xin)理(li)疏導(dao)課件，做好正向引導(dao)；對確診、疑似、隔離等不同人群實施分類干預，落實24小時志(zhi)愿者輪值跟蹤關愛(ai)；分板塊分區(qu)域(yu)開展心(xin)理(li)支持(chi)線上(shang)調(diao)查，撰寫調(diao)查報(bao)告(gao)，及(ji)時掌握疫情期間各類人群的(de)心(xin)理(li)狀況；成立境(jing)(jing)外(wai)員工(gong)心(xin)理(li)防護(hu)EAP團隊(dui)，開展境(jing)(jing)外(wai)員工(gong)遠程心(xin)理(li)問(wen)題答疑，做到境(jing)(jing)內外(wai)員工(gong)全覆蓋。

身處疫情防控第一線的湖北石油、江漢油田、中韓石化、化銷華中、荊門石化、湖北化肥等駐鄂企業的EAP志愿者團隊，通過電話、微信、郵件等方式，幫助有需求的干部員工以及廣大民眾、醫護人員緩解疫情帶來的各類心理困擾，受到了員工和民眾、醫護人員的好評；江西石油動員兼職心理咨詢師組建了“抗擊疫情心理服務隊”，開展“與員工對話攜手走出內心困境”系列活動；江蘇油田、巴陵石化、廣東石油等單位建立疫情時期員工(gong)信(xin)息庫，實行(xing)“一(yi)人一(yi)策”心理(li)(li)干(gan)預和心理(li)(li)援助，對重點(dian)關懷人員完成了100%的(de)逐(zhu)一(yi)跟蹤、建檔(dang)和心理(li)(li)輔導。

位于湖北省潛江市的江漢油田，是中國石化重要的(de)上游勘探開(kai)發單位，員(yuan)工(gong)(gong)家屬近14萬人(ren)，春節往(wang)返期間，5800余人(ren)有(you)武漢接觸史(shi)，員(yuan)工(gong)(gong)心(xin)理壓(ya)力很大。一位疑似病人(ren)出院后(hou)給江漢油田“E心(xin)關愛”團(tuan)隊(dui)來電，傾訴自(zi)己(ji)跌宕(dang)起(qi)伏的(de)心(xin)路歷程，并表示：“幸(xing)好(hao)有(you)組織的(de)支持，有(you)心(xin)理服務團(tuan)隊(dui)的(de)陪伴(ban)，我才能戰勝疾病，健康出院，有(you)你們真(zhen)好(hao)！”還有(you)的(de)員(yuan)工(gong)(gong)說，“雖(sui)然還沒(mei)撥打(da)過集團(tuan)公司的(de)‘心(xin)福’熱線，但自(zi)從知道了這個熱線24小時都在，心(xin)里踏實多了”。

疫情暴發后，在南方電網廣東公司心(xin)(xin)(xin)理(li)健康(kang)協會的(de)(de)組(zu)織下，“知心(xin)(xin)(xin)姐(jie)姐(jie)”服務隊通過電話連(lian)線，向滯留(liu)在(zai)湖北或異(yi)地(di)不能返工(gong)的(de)(de)員(yuan)工(gong)送去關懷(huai)慰問(wen)和(he)心(xin)(xin)(xin)理(li)援助服務，并先后制(zhi)作暖心(xin)(xin)(xin)視頻(pin)《“喂？你在(zai)湖北還(huan)好嗎？”》，發(fa)布疫(yi)期心(xin)(xin)(xin)理(li)防(fang)護手冊、4期心(xin)(xin)(xin)理(li)防(fang)“疫(yi)”推文、5篇有聲美(mei)文和(he)4集微視頻(pin)，對員(yuan)工(gong)進行隔(ge)空問(wen)候和(he)鼓(gu)勵；同時為(wei)異(yi)地(di)返回、居家隔(ge)離的(de)(de)員(yuan)工(gong)建(jian)立“青年戰疫(yi)暖心(xin)(xin)(xin)卡”，開展一對一聯系結對服務，科(ke)普在(zai)疫(yi)情下調節心(xin)(xin)(xin)理(li)的(de)(de)知識和(he)方(fang)法，提高員(yuan)工(gong)心(xin)(xin)(xin)理(li)免疫(yi)力(li)。“知心(xin)(xin)(xin)姐(jie)姐(jie)”心(xin)(xin)(xin)理(li)健康(kang)志愿服務隊是央企首支由企業在(zai)職(zhi)女員(yuan)工(gong)組(zu)建(jian)的(de)(de)志愿服務團隊，為(wei)員(yuan)工(gong)健康(kang)心(xin)(xin)(xin)理(li)提供一道(dao)道(dao)保護屏障。

南方電網“知心姐姐”在基層一線宣傳疫情期間心理健康知識，向員工派發口罩，并引導有需要的員工及時使用南方電網心理健康熱線。

中國能建黨委開展“六個(ge)一(yi)”行動，通過開通員(yuan)(yuan)工(gong)心(xin)理(li)關愛(ai)熱(re)線(xian)、領導干部送貼心(xin)問候、開播(bo)“人文關懷大講堂”、邀(yao)請人文社科名家送來寄(ji)語祝福等舉措(cuo)，構(gou)筑起(qi)員(yuan)(yuan)工(gong)疫情防控的(de)(de)強大心(xin)理(li)防線(xian)。自1月31日以來，中(zhong)國能建(jian)在(zai)北京總部及在(zai)鄂企業本部同(tong)時(shi)(shi)開通40條員(yuan)(yuan)工(gong)關愛(ai)熱(re)線(xian)，熱(re)線(xian)咨(zi)(zi)詢員(yuan)(yuan)24小時(shi)(shi)在(zai)線(xian)。截至目前，一(yi)共接聽了熱(re)點電話(hua)(hua)1.9萬余個(ge)，內容涉及心(xin)理(li)咨(zi)(zi)詢、生(sheng)活(huo)(huo)保(bao)障、看病求(qiu)助、政(zheng)策咨(zi)(zi)詢、建(jian)言獻策等等，其(qi)中(zhong)，心(xin)理(li)咨(zi)(zi)詢的(de)(de)600余個(ge)，生(sheng)活(huo)(huo)保(bao)障和看病求(qiu)助的(de)(de)9400多(duo)個(ge)，熱(re)線(xian)咨(zi)(zi)詢員(yuan)(yuan)被員(yuan)(yuan)工(gong)和家屬親切地稱為不見面的(de)(de)“白衣天(tian)使(shi)”。同(tong)時(shi)(shi)基層企業還(huan)設(she)立1550多(duo)個(ge)直通電話(hua)(hua)，建(jian)立愛(ai)心(xin)微信群(qun)1200多(duo)個(ge)并保(bao)持(chi)活(huo)(huo)躍，打(da)造組織與員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)“連心(xin)橋”，打(da)通服務(wu)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)“最(zui)后一(yi)公里(li)”。

通用技術集團對援助湖(hu)北、武漢醫院一(yi)線人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)及(ji)(ji)家屬，確診、疑似、隔離的員(yuan)(yuan)(yuan)工及(ji)(ji)家屬開展(zhan)主動(dong)關(guan)愛，并為(wei)集(ji)團全體(ti)員(yuan)(yuan)(yuan)工開通心(xin)理(li)咨詢服務熱線，主動(dong)外呼15小時，員(yuan)(yuan)(yuan)工來電15小時，累計為(wei)30余(yu)位員(yuan)(yuan)(yuan)工提供心(xin)理(li)疏導，緩(huan)解(jie)壓力及(ji)(ji)負面(mian)情緒；定期(qi)開設網(wang)課(ke)直播，面(mian)向集(ji)團4萬(wan)多(duo)員(yuan)(yuan)(yuan)工開展(zhan)線上心(xin)理(li)健康培訓，目(mu)前已(yi)針對復(fu)工復(fu)產、危機心(xin)理(li)應對、疫區人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)心(xin)理(li)調(diao)適、女(nv)員(yuan)(yuan)(yuan)工壓力疏導、海外員(yuan)(yuan)(yuan)工壓力疏導、疫情期(qi)間親子關(guan)系建立等重點群體(ti)、重點問(wen)題進行針對性專項授課(ke)，累計覆蓋2萬(wan)余(yu)人(ren)(ren)次。

通用技術集團開通心理咨詢熱線為員工提供心理疏導。

華僑城集團第一時間(jian)收集和整(zheng)合社(she)會資源，在(zai)內部(bu)在(zai)線平臺“創想學堂”開設系列心(xin)(xin)理(li)(li)輔導課(ke)程(cheng)，幫(bang)助(zhu)員工(gong)緩解心(xin)(xin)理(li)(li)上的情(qing)(qing)緒和不適。旗下華僑(qiao)城物業(ye)(ye)（集團(tuan)(tuan)）聯合專(zhuan)業(ye)(ye)心(xin)(xin)理(li)(li)咨(zi)詢公司，率(lv)先為(wei)全(quan)國華僑(qiao)城的社(she)區業(ye)(ye)主和員工(gong)推出免費(fei)的疫情(qing)(qing)防(fang)(fang)控心(xin)(xin)理(li)(li)陪護服務，讓這場戰“疫”更有溫度(du)。旗下華僑(qiao)城西部(bu)集團(tuan)(tuan)組織各(ge)所屬單位開展疫情(qing)(qing)防(fang)(fang)控全(quan)員在(zai)線學習，并(bing)推出在(zai)線知識檢測，幫(bang)助(zhu)員工(gong)加(jia)強對疫情(qing)(qing)防(fang)(fang)護的全(quan)面認(ren)知，協助(zhu)各(ge)企業(ye)(ye)防(fang)(fang)疫復(fu)工(gong)兩手(shou)抓，安全(quan)科學有序(xu)復(fu)工(gong)，堅定信心(xin)(xin)緊咬目(mu)標，努力完成(cheng)全(quan)年(nian)任務。

三峽集團在疫(yi)情初期，第一(yi)時間推出網絡學(xue)(xue)習平臺——“三峽新能(neng)源學(xue)(xue)院”。學(xue)(xue)院的第一(yi)堂課程便設置了《如何科學(xue)(xue)做好新型冠狀病(bing)毒個人(ren)防護》《疫(yi)情下：讓“心(xin)”不再(zai)慌，讓“言”更(geng)(geng)有愛(ai)》等6門專(zhuan)題課程，學(xue)(xue)習時長242分(fen)鐘，累計學(xue)(xue)習15289人(ren)次，切實幫助廣大員工第一(yi)時間緩解緊張(zhang)、焦(jiao)慮等情緒，更(geng)(geng)好地投身(shen)到抗疫(yi)防控(kong)和保電(dian)工作中去。

中國電子旗下文思海輝引入專業第三方(fang)機構“幸(xing)福加油站”，免費(fei)為員(yuan)工開(kai)(kai)通針(zhen)對(dui)性心(xin)理(li)疏導和咨(zi)(zi)詢(xun)服(fu)(fu)務(wu)。同時，文思海輝在春(chun)節期間緊急開(kai)(kai)通針(zhen)對(dui)疫情的(de)心(xin)理(li)咨(zi)(zi)詢(xun)疏導服(fu)(fu)務(wu)，并優先(xian)安排湖北(bei)員(yuan)工（及目前身處湖北(bei)的(de)員(yuan)工）咨(zi)(zi)詢(xun)服(fu)(fu)務(wu)，引導員(yuan)工了(le)解和正面看待疫情期間心(xin)理(li)問(wen)題，讓其正確認(ren)識到疫情期間心(xin)理(li)變化的(de)特(te)殊性，緩(huan)解員(yuan)工緊張焦慮的(de)情緒，鼓勵員(yuan)工正向面對(dui)疫情。

中國航油各(ge)黨支(zhi)部、分(fen)工(gong)會(hui)建起(qi)(qi)“戰(zhan)疫心理輔(fu)導(dao)室”，組織各(ge)類戰(zhan)疫宣教(jiao)學(xue)習活(huo)動(dong)，每天定時推出的“防(fang)疫知識(shi)課堂”“運(yun)動(dong)打卡提(ti)醒”“十點分(fen)享播報”“網上(shang)學(xue)習競(jing)賽(sai)”“戰(zhan)疫故事會(hui)”等，讓全體員(yuan)工(gong)始(shi)終(zhong)保持樂觀向上(shang)狀態(tai)，讓員(yuan)工(gong)情(qing)感交流(liu)起(qi)(qi)來(lai)(lai)、精神振奮起(qi)(qi)來(lai)(lai)、學(xue)習充實起(qi)(qi)來(lai)(lai)，用(yong)意志力為(wei)免疫力充值。

華電湖北新能源公司特邀請(qing)武漢理工大學心(xin)理健康與生涯規劃教育研究所所長雷五(wu)明教授，通過騰訊視頻會議的形式，為公司(si)近40名(ming)員工開展了(le)一次線上(shang)心(xin)理疏(shu)導課，給出了(le)疫情(qing)期間如何管理好壓(ya)力和(he)情(qing)緒的9條實用建議，引(yin)導大家(jia)以(yi)積極(ji)心(xin)態(tai)應對疫情(qing)，共克時(shi)艱。

以人為本 設身處地解決基層員工實際困難

疫情發生(sheng)以來，中央企(qi)業黨組織堅決貫徹落實(shi)黨中央、國(guo)務院決策(ce)部署，高度關注(zhu)特殊時期(qi)員工的實(shi)際困(kun)難，設身處地(di)為員工做好事(shi)辦實(shi)事(shi)解(jie)難事(shi)，切實(shi)關心、關愛員工生(sheng)活(huo)，調動、保護員工積極性，全力確(que)保疫情期(qi)間干部員工隊伍穩定。

中國石油寶石花醫療集團推(tui)出了在線服(fu)務(wu)(wu)平臺“新(xin)冠疫(yi)情(qing)防(fang)控(kong)在線服(fu)務(wu)(wu)中心”，組(zu)織6000余名醫(yi)(yi)護人員參加(jia)到線上義診(zhen)服(fu)務(wu)(wu)，助力疫(yi)情(qing)防(fang)控(kong)。微信(xin)公號“寶(bao)石花大健康”連接21家醫(yi)(yi)院的發熱門(men)診(zhen)，短(duan)短(duan)一(yi)個月，就(jiu)在線接受圖文問診(zhen)、電話咨詢數萬次(ci)，向民眾推(tui)送疫(yi)情(qing)防(fang)控(kong)知識(shi)達(da)到百萬條，疫(yi)情(qing)播報瀏覽量230萬余次(ci)。

中國能建一(yi)名境外(wai)項(xiang)目(mu)員工，家(jia)里年邁的(de)父母外(wai)出(chu)不便，買不到(dao)口罩(zhao)，無奈電話求助(zhu)，所在企業退管辦黨總支書記熊德榮先將(jiang)家(jia)里僅有的(de)一(yi)盒口罩(zhao)送到(dao)老人手中(zhong)，不久(jiu)又送去了(le)(le)蔬菜(cai)和糧油。葛洲壩三峽建設公(gong)司一(yi)位員工被隔(ge)離觀察，他(ta)打來熱線(xian)委托公(gong)司照顧他(ta)正在住院的(de)83歲老母親(qin)，單(dan)位領導獲(huo)知情況后立(li)即落(luo)實(shi)。患有“玻璃骨質”病癥、已透(tou)析19個年頭的(de)退休老黨員龍良友，他(ta)在給(gei)企業黨委的(de)感謝信中(zhong)寫道(dao)，“我(wo)心忐忑(te)不安，不能外(wai)出(chu)怎么辦……正當我(wo)為透(tou)析發愁(chou)時，組織(zhi)上派(pai)人來了(le)(le)……這真是雪(xue)里送炭(tan)！”

一支由退休干部、養老機構醫護人員和志愿者員工自愿加入的 “醫護天使”同事組成的醫療保障組，活躍在保利集團疫(yi)(yi)(yi)情防(fang)控(kong)阻擊戰(zhan)一線，成為聯(lian)防(fang)聯(lian)控(kong)、群防(fang)群控(kong)體(ti)系中一道亮麗的(de)風景線。醫(yi)療保障小組承擔了病患(huan)員(yuan)工(gong)瑣碎(sui)信息收集(ji)、大量數據分析(xi)的(de)基礎性工(gong)作，對于認為需要重點關注的(de)病例或異常問題，會及(ji)(ji)時(shi)(shi)溝通，及(ji)(ji)時(shi)(shi)了解，及(ji)(ji)時(shi)(shi)解決，視需求提供醫(yi)療建議、心理疏導以及(ji)(ji)其(qi)它(ta)醫(yi)療保障意(yi)見。保利集(ji)團醫(yi)療保障組專人負責、緊密銜接、高效運轉的(de)保障體(ti)系構成了一個疫(yi)(yi)(yi)情時(shi)(shi)期 “云(yun)醫(yi)療”服務平臺(tai)，不僅給(gei)員(yuan)工(gong)吃下了戰(zhan)勝疫(yi)(yi)(yi)情的(de)“定心丸”，而且起到了疫(yi)(yi)(yi)情防(fang)控(kong)早期監測的(de)重要作用(yong)。

華電廣東韶關公司組(zu)織開展志愿服(fu)務(wu)(wu)活動(dong)，代(dai)購服(fu)務(wu)(wu)473人(ren)(ren)次(ci)、代(dai)取快遞 159人(ren)(ren)次(ci)、代(dai)取現金3人(ren)(ren)次(ci)、“上門送理(li)發”服(fu)務(wu)(wu)66人(ren)(ren)次(ci)，全(quan)方(fang)位滿足員工群眾各方(fang)面(mian)的需求。

中國電子旗下文思海輝除心理(li)疏(shu)導和咨詢服務外，文思海(hai)輝與“好大(da)夫在線”合(he)作，面向(xiang)全體(ti)員工(gong)推出(chu)7x24小時的(de)在線免費(fei)義診(zhen)，讓員工(gong)足(zu)不(bu)出(chu)戶(hu)尋醫(yi)問診(zhen)，減少外出(chu)感(gan)染的(de)機率，將疫情(qing)防(fang)控(kong)、員工(gong)關愛有效結合(he)并落到實處。

中廣核于(yu)3月20日正式(shi)開通(tong)了針對境(jing)外員工的(de)(de)(de)“CGN健(jian)康咨(zi)詢”微信(xin)公眾號，由保(bao)健(jian)醫(yi)生24小(xiao)(xiao)時值班，通(tong)過在線視(shi)頻(pin)方式(shi)給予及時釋疑和(he)預約指導。3月20日早上，中(zhong)廣核保(bao)健(jian)辦醫(yi)生孟慶(qing)利再次(ci)撥(bo)通(tong)了剛結束在境(jing)外自我隔(ge)(ge)離的(de)(de)(de)外派員工小(xiao)(xiao)李(li)(li)(li)的(de)(de)(de)微信(xin)視(shi)頻(pin)通(tong)話。這一次(ci)，小(xiao)(xiao)李(li)(li)(li)一改之(zhi)前的(de)(de)(de)低落(luo)，他告(gao)訴孟醫(yi)生，他已(yi)正式(shi)上班了。小(xiao)(xiao)李(li)(li)(li)境(jing)外出差(cha)期(qi)間(jian)出現低熱、鼻塞等癥狀(zhuang)，雖然(ran)新(xin)冠(guan)病(bing)毒(du)核酸測試結果顯示(shi)陰性，但(dan)因當地疫(yi)情(qing)管控要求，無法做肺部(bu)CT檢查以(yi)進(jin)一步確認(ren)是否感染(ran)新(xin)冠(guan)病(bing)毒(du)。無奈之(zhi)下，小(xiao)(xiao)李(li)(li)(li)只能(neng)(neng)采(cai)取(qu)自我隔(ge)(ge)離措施。隔(ge)(ge)離近一月，小(xiao)(xiao)李(li)(li)(li)始(shi)終低燒不退，能(neng)(neng)源國際迅速向集團保(bao)健(jian)辦提(ti)出協(xie)助申請。中(zhong)廣核保(bao)健(jian)辦于(yu)3月10日首次(ci)通(tong)過線上視(shi)頻(pin)對小(xiao)(xiao)李(li)(li)(li)進(jin)行(xing)問診，其后又進(jin)行(xing)2次(ci)跟蹤，直(zhi)至小(xiao)(xiao)李(li)(li)(li)退燒。

中廣核保健辦醫生孟慶利再次撥通了剛結束在境外自我隔離的外派員工小李的微信視頻通話。

河北華電沽源風電有限公司員(yuan)(yuan)工(gong)每天承(cheng)受著超(chao)負荷的(de)檢修工(gong)作，放棄倒(dao)班與外界隔離70余天。針對(dui)這種情況(kuang)，該公司關(guan)心一線(xian)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)衣、食、住(zhu)、行，切(qie)實增強服(fu)務意識。“以人為本就是(shi)設身處地解決員(yuan)(yuan)工(gong)實際(ji)困(kun)難，豐富員(yuan)(yuan)工(gong)精神生活(huo)(huo)。”工(gong)會更是(shi)利用兩周的(de)時間深(shen)入各個(ge)風、光(guang)電(dian)場為一線(xian)值班員(yuan)(yuan)工(gong)送去(qu)生活(huo)(huo)必需品，消毒液和一次(ci)性餐盒。二月(yue)二的(de)時候，還為他們購(gou)買了“理發套(tao)盒”，為員(yuan)(yuan)工(gong)解決了疫情期間理發難的(de)問題。

用心溝通 穿上“心理防護服”復工復產穩經濟

復工人員回到企(qi)(qi)業(ye)后，可(ke)能存在(zai)一(yi)時不能適應、對人員聚(ju)集(ji)產生恐(kong)(kong)懼等心(xin)(xin)理(li)狀況，各中央企(qi)(qi)業(ye)充(chong)分發揮黨組織作(zuo)用，多(duo)措并(bing)舉，加(jia)強員工心(xin)(xin)理(li)建設，加(jia)大心(xin)(xin)理(li)健(jian)康服務(wu)力度，疏(shu)解焦慮恐(kong)(kong)懼情緒，為員工穿上(shang)“心(xin)(xin)理(li)防護(hu)服”，以實(shi)際行(xing)動做到“兩(liang)個維護(hu)”，助力企(qi)(qi)業(ye)復工復產，全力保障經(jing)濟社(she)會(hui)平穩運(yun)行(xing)。

兵裝集團在鄂合資公司華中馬瑞利地處孝感，早在3月初就已經(jing)開始有(you)序復(fu)(fu)工(gong)，目前日(ri)產出(chu)量、質量均好于歷史同期最好水平。針對復(fu)(fu)工(gong)工(gong)作可能帶來的風險，該公(gong)司拿出(chu)應對舉措，嚴(yan)格(ge)執行《新(xin)冠疫情(qing)防控(kong)(kong)手冊》《復(fu)(fu)工(gong)復(fu)(fu)產臨時(shi)(shi)集中管(guan)理辦法》的要求(qiu)，完成了(le)防疫要求(qiu)可視化(hua)(hua)、消(xiao)殺測溫標準化(hua)(hua)、員(yuan)(yuan)工(gong)作息日(ri)常化(hua)(hua)、健(jian)康監控(kong)(kong)清晰化(hua)(hua)。針對有(you)員(yuan)(yuan)工(gong)受疫情(qing)影響，出(chu)現易發脾氣、過(guo)度焦慮等(deng)情(qing)緒，組織2名(ming)員(yuan)(yuan)工(gong)擔任心理輔導員(yuan)(yuan)，做(zuo)好特殊時(shi)(shi)期員(yuan)(yuan)工(gong)的心理疏導工(gong)作，防范化(hua)(hua)解(jie)健(jian)康隱患。3月2日(ri)，華(hua)中馬瑞利(li)正式進(jin)入(ru)復(fu)(fu)產準備階段。受管(guan)制(zhi)限制(zhi)，復(fu)(fu)工(gong)人員(yuan)(yuan)無法實現自(zi)由(you)出(chu)入(ru)單(dan)位，住(zhu)宿便成了(le)一個(ge)要解(jie)決的大難(nan)題。該公(gong)司向高新(xin)區政府借(jie)來40頂帳篷、180張折(zhe)疊床、89張毛(mao)毯、30床棉被，利(li)用空(kong)閑(xian)辦公(gong)區域、會議室，落實了(le)臨時(shi)(shi)方艙式男女(nv)宿舍50余間，并租借(jie)洗(xi)澡堂等(deng)生活必(bi)須設施，為第一批180名(ming)復(fu)(fu)工(gong)員(yuan)(yuan)工(gong)解(jie)決了(le)后(hou)顧之憂。

中國三峽建設公司白鶴灘水電站抓實防疫(yi)關鍵節點，堅守防疫(yi)成(cheng)果(guo)，全面保(bao)障白(bai)鶴灘(tan)工程建設者(zhe)們生命安全和身體健(jian)康。3月18日晚7點，白(bai)鶴灘(tan)工程建設部(bu)團委(wei)通(tong)過走(zou)訪一線員工宿舍的形(xing)式分別在矮子溝營地(di)和六城(cheng)壩營地(di)開展了疫(yi)情防控知識(shi)宣傳活動。

三峽集團白鶴灘工程建設部團委積極開展疫情防控知識宣傳活動。

近期(qi)返崗的(de)一(yi)線(xian)員工(gong)老劉表示(shi)，這疫(yi)情(qing)(qing)(qing)實在(zai)(zai)是太厲害(hai)了，如果不是為了養家糊口，他(ta)更愿意在(zai)(zai)家呆著(zhu)。團員們為老劉客(ke)觀、冷靜、理性地(di)進(jin)行了分(fen)析，“目前國內疫(yi)情(qing)(qing)(qing)已經得(de)到(dao)了有(you)(you)效控(kong)制，像白鶴(he)灘(tan)工(gong)區周(zhou)邊(bian)地(di)方(fang)政府(fu)部門(men)都相繼解除一(yi)些封禁措(cuo)施，疫(yi)情(qing)(qing)(qing)并沒有(you)(you)想象(xiang)那么可(ke)怕，我們目前需要做(zuo)的(de)就是學好防(fang)疫(yi)知識，在(zai)(zai)疫(yi)情(qing)(qing)(qing)未(wei)完全(quan)消除期(qi)間嚴(yan)格(ge)遵守(shou)防(fang)疫(yi)要求，做(zuo)到(dao)不竄門(men)、不聚會、不聚餐，出門(men)正確佩戴口罩，勤(qin)洗(xi)手，時刻保持良好的(de)個人衛生就能(neng)有(you)(you)效防(fang)止疫(yi)情(qing)(qing)(qing)傳播”。經過這一(yi)番解釋，老劉面對疫(yi)情(qing)(qing)(qing)的(de)心(xin)態才逐漸樂觀起來。

同時，面對疫情防控與復工復產特殊時期的員工“心理防疫”需求，中國電科各成員單位通過與專業心理機構合作、搭建員工溝通平臺、設置心理疏導專員等方式，為基層一線員工戴上“心理口罩”，筑起暖心防護網。為緩解防疫復工期間基層員工的緊張情緒，中國電科萊斯子集團與東大應用心理研究所等專業機構緊密合作，通過發布疫情影響心理程度自測方法，面對疫情如何控制情緒的心理輔導文章，以及心理危機干預視頻講座等，為員工學會安撫自我情緒、順利度過疫情導致的危機創造了條件；同時，專門設置心理熱線，對于情緒焦慮緊張的員工，開展一對一心理輔導，幫助他們穩定情緒、與他們一起尋求解決辦法。中國電科海康子集團充(chong)分運用“小愛”和“大白”等員工關系溝(gou)通平臺，持續關注(zhu)關心廣大員工心理訴求(qiu)，特(te)別(bie)針對(dui)在疫情嚴重區域不能按時返程和隔離期間健康(kang)異常人員的身心健康(kang)，通過網絡(luo)、電(dian)話、短信等途徑，因地制宜的開展EAP（員工心理援助項目）工作，引導員工消除緊張、焦慮和恐懼(ju)心理，保持健康(kang)心態(tai)。

中國化學工程四化建舟山浙石化項目部在海島上掛起了員工“心理咨詢室”的牌子，并請來心理咨詢志愿者傾聽員工的各種煩惱和問題。截至目前，心理咨詢室已為100余名員工提供服務，包括接聽電話時長近300分鐘。據了解，中國化學工程四化建在多個項目均設置了心理咨詢室，志愿者們為一線工人提供24小時服務。通過心理咨詢，緩解了一線工人因疫情而引起的焦慮及恐慌情緒。中國化學工程十六化建為做好員(yuan)工心理(li)健康教育，團結廣大干(gan)部員(yuan)工打贏疫情防控(kong)阻擊戰，專門開通(tong)了(le)員(yuan)工關(guan)愛(ai)熱線，20名關(guan)愛(ai)熱線志愿者們24小時在(zai)(zai)線，對員(yuan)工關(guan)心的各種熱點問題提供專業在(zai)(zai)線咨詢和幫助。

中國化學工程四化建搭建起心理咨詢室，志愿者正在為員工進行心理疏導。

復工復產以來，中國西電集團基層黨支(zhi)部始終(zhong)將員工(gong)心(xin)理疏(shu)導(dao)工(gong)作(zuo)作(zuo)為重點來抓(zhua)。在復工(gong)初(chu)期，面對員工(gong)“冒著(zhu)生命危險來上班”“我乘坐公(gong)共交通(tong)，萬一被感(gan)染(ran)”等(deng)應激性焦慮情緒，所屬西(xi)電光(guang)電纜電纜車間黨支(zhi)部積(ji)極開展談心(xin)談話，轉(zhuan)發復工(gong)防護指南(nan)和復工(gong)心(xin)理疏(shu)導(dao)等(deng)知識，消(xiao)除員工(gong)的心(xin)理“恐慌”，做(zuo)好心(xin)理“感(gan)冒”預防。

在(zai)這場沒有硝煙的戰“疫”中，中央企(qi)業切實加強員工(gong)心理(li)防護(hu)，筑牢心理(li)堤壩，形成(cheng)了眾志成(cheng)城、共克(ke)時艱的心理(li)支撐，全(quan)力(li)確保了員工(gong)隊伍(wu)和諧(xie)穩定(ding)、企(qi)業高質量(liang)發展。（撰稿 趙(zhao)藝涵）

附：有關中央企業員工心理防護舉措一覽表

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