文章來(lai)源：中國(guo)移(yi)動 發布時間(jian)：2021-01-26
目前中國移動已(yi)要(yao)求各省公司做(zuo)好疫(yi)情防(fang)控(kong)期間通信服務保(bao)障工作，包括免停機、緊急開機服務，以保(bao)障疫(yi)情防(fang)控(kong)一線(xian)用(yong)戶(hu)和防(fang)控(kong)一線(xian)人員(yuan)的正常通信。
此次新型冠狀病毒感染的(de)肺(fei)炎疫(yi)(yi)情(qing)防(fang)控工(gong)(gong)作中(zhong)，中(zhong)國移動啟動了一系(xi)列應急保障工(gong)(gong)作：為(wei)(wei)重(zhong)要疫(yi)(yi)情(qing)防(fang)控一線(xian)、隔離(li)區(qu)的(de)大(da)眾客戶提供免(mian)停機(ji)服務(wu)(wu)；與(yu)(yu)國家衛(wei)(wei)健(jian)委(wei)等部門對接，確定跨省支援防(fang)疫(yi)(yi)抗(kang)災的(de)團隊人(ren)員(yuan)(yuan)，為(wei)(wei)其提供免(mian)停機(ji)服務(wu)(wu)；與(yu)(yu)各省政府對接，確定本省負責(ze)指(zhi)揮調(diao)度領(ling)導小(xiao)組(zu)、工(gong)(gong)作小(xiao)組(zu)以及本省衛(wei)(wei)健(jian)委(wei)確定的(de)醫護(hu)人(ren)員(yuan)(yuan)名(ming)單(dan)，并為(wei)(wei)其提供免(mian)停機(ji)服務(wu)(wu)，保障廣大(da)重(zhong)疫(yi)(yi)情(qing)防(fang)控一線(xian)用(yong)戶和防(fang)疫(yi)(yi)抗(kang)災人(ren)員(yuan)(yuan)的(de)通(tong)信服務(wu)(wu)需求。
此次免停機服(fu)務包括手機、家庭(ting)寬(kuan)帶、政(zheng)企專線，最大限度地(di)保(bao)障通信(xin)網絡的順(shun)暢，全力滿足(zu)疫情防控工作人員的通信(xin)順(shun)暢和疫情防控一線民眾的通信(xin)需求。
此外，中(zhong)國移動還(huan)加強疫情防(fang)控期(qi)間客戶服務資源(yuan)投入，提升(sheng)10086客服接通率和服務質(zhi)量。
中(zhong)國移(yi)動公司將全面貫徹落實(shi)黨(dang)中(zhong)央國務院的重要指示(shi)精神，密切(qie)(qie)關注(zhu)疫情進展，切(qie)(qie)實(shi)做好通信服務保(bao)障(zhang)，全力支(zhi)持前線防(fang)疫抗災團隊。
【責任編輯：李瑛】