發布時(shi)間(jian)：2019-07-04
大(da)唐電(dian)信科技產(chan)業集(ji)團作為一家高科技中(zhong)央(yang)企業，在堅決落實(shi)中(zhong)央(yang)產(chan)業扶(fu)貧(pin)精(jing)準政策過程(cheng)中(zhong)，開拓思路，立足河南省沈(shen)丘縣精(jing)準扶(fu)貧(pin)項目，逐步探(tan)索(suo)出一條積聚各方合(he)力(li)發展縣域服(fu)務(wu)外包(bao)產(chan)業的扶(fu)貧(pin)新模(mo)式。
2014年，大唐電信集(ji)團結合(he)(he)(he)自身產業(ye)特色(se)和中(zhong)原(yuan)地區人口(kou)優勢，以集(ji)團旗下(xia)大唐高(gao)鴻數據網(wang)絡技(ji)術(shu)股份有限公(gong)司(si)控股子(zi)公(gong)司(si)大唐融合(he)(he)(he)通信股份有限公(gong)司(si)為(wei)平臺，在對口(kou)幫扶的(de)河南(nan)省(sheng)沈(shen)丘縣設立了(le)首個貧(pin)困(kun)縣的(de)呼(hu)叫中(zhong)心服務外(wai)包(bao)運(yun)(yun)營基(ji)地，具體(ti)負責沈(shen)丘基(ji)地的(de)建設和運(yun)(yun)營，以吸(xi)納貧(pin)困(kun)群眾就近就業(ye)。在沈(shen)丘服務外(wai)包(bao)產業(ye)基(ji)地成功建設的(de)基(ji)礎上，大唐融合(he)(he)(he)與(yu)原(yuan)中(zhong)國保監會、交通銀行及四家中(zhong)央企業(ye)達成聯合(he)(he)(he)扶貧(pin)合(he)(he)(he)作，實現以點帶面、聯合(he)(he)(he)扶貧(pin)的(de)新局面。
從“沈丘模式”到全國最大的縣域服務外包產業園，打造產業總部基地和產業扶貧中心
沈丘縣是河(he)(he)南省(sheng)周口(kou)市下轄縣，總(zong)人(ren)口(kou)129.31萬(wan)人(ren)，耕地(di)面積103萬(wan)畝，人(ren)多地(di)少，資源匱乏，基礎(chu)條(tiao)件較(jiao)差(cha)，是河(he)(he)南省(sheng)國家級扶貧開發縣份之一，屬于豫東地(di)區(qu)典(dian)型的農業(ye)(ye)大(da)縣、人(ren)口(kou)大(da)縣、工(gong)業(ye)(ye)弱縣。
按照(zhao)大(da)唐電信集(ji)團的(de)(de)統一部(bu)署，大(da)唐融(rong)(rong)合(he)自(zi)2013年(nian)起主(zhu)動承擔(dan)對(dui)河南沈(shen)丘定點扶貧(pin)任(ren)務。通過派駐干部(bu)的(de)(de)深入調研，大(da)唐融(rong)(rong)合(he)根據沈(shen)丘縣人(ren)(ren)口優勢，探索(suo)在沈(shen)丘建設服(fu)務外包基地，開展呼叫中心業務。基于因地制宜、因戶施策的(de)(de)原則，大(da)唐融(rong)(rong)合(he)加強對(dui)建檔立卡貧(pin)困(kun)人(ren)(ren)員的(de)(de)招聘(pin)和培訓力(li)度，優先招聘(pin)貧(pin)困(kun)家(jia)庭成員和退伍(wu)軍人(ren)(ren)，優先安排貧(pin)困(kun)員工進入公司優質項目(mu)工作。
截(jie)止到(dao)2018年4月(yue)底，大唐融(rong)合沈(shen)丘基(ji)(ji)地共有800坐席(xi)，有效(xiao)拉動就業(ye)(ye)，實(shi)(shi)現了(le)顯著的(de)社會(hui)效(xiao)益。一(yi)是(shi)建檔立卡貧困員(yuan)(yuan)工(gong)占比將近(jin)10%，真正(zheng)實(shi)(shi)現“就業(ye)(ye)一(yi)人(ren)，脫貧一(yi)戶”的(de)目標；二是(shi)在(zai)基(ji)(ji)地員(yuan)(yuan)工(gong)構成(cheng)中，85%是(shi)女性，其(qi)中60%是(shi)母(mu)親，“媽(ma)(ma)媽(ma)(ma)就業(ye)(ye)”不僅讓媽(ma)(ma)媽(ma)(ma)們在(zai)家鄉(xiang)有了(le)自己的(de)事(shi)業(ye)(ye)，一(yi)定(ding)程度上(shang)緩解了(le)留守兒童、孤寡老人(ren)等社會(hui)問題；三是(shi)良好的(de)工(gong)作環境和收入(ru)條件吸引了(le)大學生人(ren)才返鄉(xiang)就業(ye)(ye)，為(wei)縣域經濟的(de)發展注入(ru)了(le)新的(de)活(huo)力；四是(shi)基(ji)(ji)地的(de)建設培養了(le)呼(hu)叫中心(xin)運營行業(ye)(ye)60多名高(gao)端管(guan)(guan)理人(ren)才，完(wan)全(quan)實(shi)(shi)現了(le)管(guan)(guan)理人(ren)員(yuan)(yuan)的(de)本地化(hua)，為(wei)本地高(gao)科(ke)技企管(guan)(guan)人(ren)才提供(gong)了(le)良好的(de)平臺。
四年多來，大唐電信(xin)集團通(tong)過產業扶(fu)(fu)貧(pin)、教(jiao)育援(yuan)助、教(jiao)育扶(fu)(fu)貧(pin)、基礎設(she)施(shi)建(jian)設(she)等多種手段，圓滿完成了兩(liang)個任(ren)期對(dui)口扶(fu)(fu)貧(pin)工(gong)作，在河南省(sheng)樹立了精(jing)準(zhun)(zhun)扶(fu)(fu)貧(pin)的樣板(ban)，形成獨特的精(jing)準(zhun)(zhun)扶(fu)(fu)貧(pin)“沈丘模(mo)式”。
鑒于顯著的扶(fu)貧成(cheng)(cheng)(cheng)效和社會效益，依托(tuo)四年(nian)來成(cheng)(cheng)(cheng)功的運營(ying)經驗和培(pei)養的豐富(fu)人才儲(chu)備，在(zai)大(da)(da)唐(tang)電信集團和當地(di)政府(fu)的支(zhi)持下，大(da)(da)唐(tang)融合將以沈(shen)丘基(ji)地(di)公司為(wei)基(ji)礎改組成(cheng)(cheng)(cheng)立“大(da)(da)唐(tang)服(fu)(fu)(fu)務產(chan)(chan)(chan)業總(zong)公司”，建設規(gui)模為(wei)3000坐席的服(fu)(fu)(fu)務外(wai)包產(chan)(chan)(chan)業園(yuan)，發展產(chan)(chan)(chan)業孵(fu)化(hua)、云呼(hu)叫中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)等業務類型，承(cheng)擔服(fu)(fu)(fu)務外(wai)包產(chan)(chan)(chan)業總(zong)部基(ji)地(di)、培(pei)訓(xun)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)、實(shi)訓(xun)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)生活服(fu)(fu)(fu)務中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)、精準扶(fu)貧服(fu)(fu)(fu)務中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)等職能，全部建成(cheng)(cheng)(cheng)后可吸(xi)納5000人就業，形成(cheng)(cheng)(cheng)呼(hu)叫中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)產(chan)(chan)(chan)業集群，成(cheng)(cheng)(cheng)為(wei)全國最大(da)(da)的縣域服(fu)(fu)(fu)務外(wai)包產(chan)(chan)(chan)業園(yuan)，以有力推動(dong)沈(shen)丘現(xian)代服(fu)(fu)(fu)務產(chan)(chan)(chan)業發展，加快(kuai)產(chan)(chan)(chan)業結構調整，擴大(da)(da)扶(fu)貧效果，努力成(cheng)(cheng)(cheng)為(wei)中(zhong)(zhong)(zhong)央(yang)企業踐行(xing)社會責任，落實(shi)扶(fu)貧開發任務的一張閃亮名片。
凝聚各方合力，輻射全國，努力開創央企聯合扶貧新局面
沈丘服(fu)務(wu)外包(bao)產(chan)(chan)業基(ji)地(di)的(de)扶(fu)貧(pin)(pin)(pin)實效和(he)(he)(he)社會(hui)效益不(bu)斷吸引有關(guan)中央部委(wei)和(he)(he)(he)其他兄弟(di)央企(qi)的(de)關(guan)注和(he)(he)(he)重(zhong)視。自2017年5月開始，大唐融合(he)根據貧(pin)(pin)(pin)困縣的(de)人(ren)口(kou)狀況(kuang)、產(chan)(chan)業結(jie)構和(he)(he)(he)地(di)域特色(se)等(deng)因(yin)素，和(he)(he)(he)對(dui)口(kou)幫扶(fu)的(de)中央企(qi)業和(he)(he)(he)中央單(dan)位緊密合(he)作(zuo)，探索在各貧(pin)(pin)(pin)困縣設(she)立基(ji)地(di)公司方(fang)式，復制“沈丘模式”，先期建設(she)500-1000座席規模的(de)呼(hu)叫中心運營基(ji)地(di)，充(chong)分(fen)利(li)用本(ben)地(di)勞動力與(yu)場地(di)資源，并(bing)和(he)(he)(he)當(dang)地(di)企(qi)業、院校、政(zheng)府(fu)對(dui)接，逐(zhu)步探索形成(cheng)較(jiao)為成(cheng)熟、多樣化的(de)央企(qi)聯(lian)合(he)扶(fu)貧(pin)(pin)(pin)合(he)作(zuo)模式，帶動實現當(dang)地(di)精準扶(fu)貧(pin)(pin)(pin)工作(zuo)，扶(fu)持發展(zhan)地(di)方(fang)現代服(fu)務(wu)業。
一方面通過合(he)資共(gong)建方式，大唐融合(he)沈丘公司與對口(kou)(kou)幫扶(fu)(fu)央企共(gong)同出資在貧困縣(xian)設立(li)服務外包基地(di)(di)(di)公司，聚(ju)合(he)資金優(you)勢(shi)打造本地(di)(di)(di)明星企業，并(bing)充分結合(he)對口(kou)(kou)幫扶(fu)(fu)央企在對口(kou)(kou)幫扶(fu)(fu)縣(xian)的(de)(de)工作經驗(yan)，促進(jin)本地(di)(di)(di)基地(di)(di)(di)公司的(de)(de)建設和運營進(jin)程，推進(jin)產業扶(fu)(fu)貧工作的(de)(de)迅速開展。
另一方面，通(tong)(tong)過和對(dui)口(kou)(kou)扶貧(pin)央(yang)企通(tong)(tong)過業(ye)(ye)務(wu)資(zi)源合作(zuo)(zuo)方式(shi)進行基(ji)地(di)公司建設(she)和開展扶貧(pin)工作(zuo)(zuo)，對(dui)口(kou)(kou)央(yang)企將相關呼叫外包業(ye)(ye)務(wu)協調對(dui)接到基(ji)地(di)公司，通(tong)(tong)過業(ye)(ye)務(wu)資(zi)源支持基(ji)地(di)公司的發展，落實產業(ye)(ye)扶貧(pin)工作(zuo)(zuo)。
截至目前，大(da)唐融合(he)已經(jing)先后(hou)與中(zhong)國通用技術集(ji)團(tuan)、中(zhong)國一重集(ji)團(tuan)、機(ji)械(xie)研(yan)(yan)究總院、國機(ji)集(ji)團(tuan)、原中(zhong)國保監會、交通銀行(xing)、南(nan)光集(ji)團(tuan)等中(zhong)央(yang)企業(ye)或(huo)中(zhong)央(yang)部(bu)委深入交流產業(ye)扶(fu)貧(pin)經(jing)驗(yan)，共同研(yan)(yan)究創(chuang)新扶(fu)貧(pin)舉措，通過合(he)資共建、業(ye)務訂單對(dui)(dui)接等多(duo)種方(fang)式，匯聚(ju)資源合(he)力，在(zai)各央(yang)企對(dui)(dui)口幫扶(fu)縣簽約建設(she)服務外包(bao)產業(ye)基地公司(si)，開(kai)創(chuang)了(le)以點帶面、央(yang)企聯合(he)扶(fu)貧(pin)的新局面。
按照規劃，大唐融(rong)合呼叫中(zhong)(zhong)心(xin)產(chan)業(ye)將以(yi)沈(shen)丘作(zuo)為(wei)(wei)總部基地(di)，在(zai)內蒙古商都、河(he)南(nan)省新縣等六個國(guo)貧縣基地(di)公司的(de)基礎上，繼續與南(nan)光集團等其他有合作(zuo)意向的(de)中(zhong)(zhong)央企業(ye)和中(zhong)(zhong)央單位在(zai)相(xiang)應的(de)對口(kou)幫(bang)扶(fu)(fu)國(guo)家級貧困縣建設呼叫中(zhong)(zhong)心(xin)基地(di)產(chan)業(ye)群。預計到2020年，將逐步(bu)形成(cheng)全(quan)國(guo)近(jin)30個縣域(yu)基地(di)子(zi)公司的(de)區(qu)域(yu)布局，物理(li)坐席數量(liang)達到30000席，就業(ye)人數超過40000人，實(shi)現營收(shou)約15億元，為(wei)(wei)貧困縣的(de)產(chan)業(ye)轉型升級和財稅收(shou)入作(zuo)出貢獻，產(chan)業(ye)扶(fu)(fu)貧效應將輻射全(quan)國(guo)。
【責任編輯：駱(luo)秧秧】