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2020年1月末，新冠肺炎疫情暴發。面對疫情沖擊，廣大國有企業尤其是中央企業快速反應、積極行動，在這場疫情防控斗爭的大戰大考中，充分發揮出大國重器頂梁柱、國家隊作用。在線下戰疫積極開展的同時，一場線上的“全媒體戰疫”也在同步緊張進行著。疫情發生以來，以國資委免费菠萝视频app下载官方賬號@國資小新 為引領的國資央企微博矩陣，第一時間發布疫情動態，及時跟進抗疫進展，引導企業復工復產，助力疫情常態化防控，向社會大眾傳遞抗疫正能量。

10月22日，微博、鈾媒和微熱點大數據研究院聯合發布了《國資央企抗疫微博白皮書》，對2020年1月1日至2020年10月20日國資央企抗疫事件及微博話題數據進行分析，對國資央企抗疫熱點事件、抗疫微博傳播情況及國資央企官博矩陣表現方式、傳播效果進行盤點，總結國資央企在戰疫中發揮的積極作用。白皮書全文轉發如下——

本(ben)報告由微(wei)博、鈾媒和微(wei)熱點大數(shu)據研(yan)究院(yuan)聯合(he)發布，對2020年1月1日至(zhi)2020年10月20日國(guo)資(zi)(zi)央企抗(kang)疫(yi)事件及微(wei)博話(hua)題數(shu)據進(jin)行分析，分別盤點國(guo)資(zi)(zi)央企抗(kang)疫(yi)熱點事件、抗(kang)疫(yi)微(wei)博傳播情況(kuang)及國(guo)資(zi)(zi)央企官博矩陣表(biao)現方式、傳播效(xiao)果(guo)，總結(jie)國(guo)資(zi)(zi)央企疫(yi)情期間微(wei)博抗(kang)疫(yi)的正面效(xiao)應。

一、國資央企抗疫熱點事件盤點

在統計時(shi)間內，國(guo)資(zi)央(yang)企抗疫熱(re)點事件(jian)中，“國(guo)資(zi)央(yang)企助(zhu)力(li)(li)打贏武漢疫情(qing)(qing)防(fang)控阻擊戰”獲得關(guan)注最多，遠超(chao)其他事件(jian)。從熱(re)點事件(jian)TOP10中，多家央(yang)企助(zhu)力(li)(li)抗疫獲得輿論(lun)關(guan)注，如(ru)“央(yang)企捐款(kuan)捐物助(zhu)力(li)(li)疫情(qing)(qing)防(fang)控”“中國(guo)石化‘我有熔噴布，誰有口罩機？’招商”“央(yang)企緊急轉產擴產抗疫防(fang)護(hu)用品”。

【國資央企抗疫熱點事件TOP1分析】

1月(yue)26日(ri)，國(guo)(guo)務院國(guo)(guo)資(zi)(zi)委(wei)召開專題會議，對(dui)國(guo)(guo)資(zi)(zi)委(wei)和中央企業(ye)(ye)扎實做好新型冠狀(zhuang)病毒感染的肺(fei)炎疫(yi)(yi)(yi)情(qing)防(fang)(fang)(fang)控(kong)工作(zuo)作(zuo)出(chu)具體部署。“要(yao)(yao)把疫(yi)(yi)(yi)情(qing)防(fang)(fang)(fang)控(kong)工作(zuo)作(zuo)為當前最重要(yao)(yao)的工作(zuo)來抓，堅決落實好各項防(fang)(fang)(fang)控(kong)措施(shi)，全(quan)力配(pei)合做好疫(yi)(yi)(yi)情(qing)防(fang)(fang)(fang)控(kong)工作(zuo)，在打(da)贏(ying)疫(yi)(yi)(yi)情(qing)防(fang)(fang)(fang)控(kong)阻擊戰中作(zuo)出(chu)中央企業(ye)(ye)應有(you)的貢獻”,國(guo)(guo)資(zi)(zi)委(wei)黨委(wei)書記、主任郝鵬的話擲地有(you)聲。國(guo)(guo)資(zi)(zi)委(wei)成立(li)了(le)由主要(yao)(yao)負責人擔任組(zu)長(chang)的疫(yi)(yi)(yi)情(qing)防(fang)(fang)(fang)控(kong)工作(zuo)領導小(xiao)組(zu)，聯合醫藥(yao)、建(jian)筑、糧食、民航、石油(you)石化、電力、電信等(deng)行業(ye)(ye)的央企充分發揮(hui)自身行業(ye)(ye)特色與優勢，多措并舉，在助力武漢等(deng)重點(dian)區域的疫(yi)(yi)(yi)情(qing)防(fang)(fang)(fang)控(kong)、強化基礎保障等(deng)方(fang)面發揮(hui)了(le)重要(yao)(yao)作(zuo)用。

截至(zhi)1月28日下(xia)午，至(zhi)少11家(jia)央企(qi)所屬醫(yi)(yi)院、約6000名醫(yi)(yi)護(hu)(hu)(hu)人(ren)(ren)員參與湖(hu)北(bei)戰(zhan)疫，有(you)關(guan)央企(qi)先(xian)后組織70多名醫(yi)(yi)護(hu)(hu)(hu)人(ren)(ren)員馳(chi)援(yuan)湖(hu)北(bei)。南航緊(jin)急調派機(ji)(ji)組，執行CZ5241廣州-武(wu)漢(han)航班，搭載128名廣東醫(yi)(yi)護(hu)(hu)(hu)人(ren)(ren)員馳(chi)援(yuan)武(wu)漢(han)，成為天河機(ji)(ji)場因疫情關(guan)閉后首(shou)批(pi)抵達的(de)醫(yi)(yi)療支援(yuan)包機(ji)(ji)航班之一。中(zhong)央企(qi)業還積極加快研(yan)制(zhi)藥品器械，做好醫(yi)(yi)療保障。中(zhong)廣核(he)核(he)技術發展股份有(you)限公(gong)司(si)旗下(xia)各(ge)輻(fu)照滅(mie)菌中(zhong)心(xin)開辟(pi)綠色通道，免(mian)費提(ti)供(gong)各(ge)類醫(yi)(yi)療防護(hu)(hu)(hu)用具的(de)電子束消(xiao)毒滅(mie)菌加工服務(wu)。中(zhong)糧集團旗下(xia)中(zhong)糧生(sheng)物科技產能方向調整為主(zhu)要(yao)供(gong)應醫(yi)(yi)用酒精，供(gong)應首(shou)批(pi)365噸醫(yi)(yi)用酒精。華僑城集團旗下(xia)酒店拿出客(ke)房無償為支援(yuan)武(wu)漢(han)的(de)武(wu)警戰(zhan)士和醫(yi)(yi)護(hu)(hu)(hu)人(ren)(ren)員提(ti)供(gong)高品質的(de)食宿服務(wu)。

應對新冠肺炎疫(yi)(yi)(yi)情，既是一(yi)(yi)場抗疫(yi)(yi)(yi)阻擊(ji)戰(zhan)，也(ye)是一(yi)(yi)場經濟保衛戰(zhan)，截至2月19日，97家央企開工率超80%。國(guo)家電(dian)網(wang)在湖(hu)北(bei)累計(ji)建成163個重點項目配套供電(dian)工程，發(fa)電(dian)企業每(mei)天近2萬名職工奮戰(zhan)在抗疫(yi)(yi)(yi)第一(yi)(yi)線。電(dian)信企業投入(ru)應急車(che)輛(liang)14437輛(liang)次，建設基站257個，確保湖(hu)北(bei)地區網(wang)絡暢通。航空(kong)企業執行(xing)飛(fei)往湖(hu)北(bei)專項包機任務159架(jia)次，運送醫(yi)療(liao)物資875噸，運送醫(yi)護人(ren)員17840人(ren)。

在疫情(qing)暴發期間，中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)石(shi)油、中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)電科、中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)華電、中(zhong)(zhong)(zhong)核集(ji)團、中(zhong)(zhong)(zhong)糧集(ji)團等(deng)多(duo)(duo)家央企捐贈物資(zi)(zi)，引起全(quan)網相關信息(xi)量增(zeng)多(duo)(duo)。中(zhong)(zhong)(zhong)央企業(ye)在均不生(sheng)產醫(yi)(yi)用防(fang)護服、口罩等(deng)醫(yi)(yi)療物資(zi)(zi)的情(qing)況下，克(ke)服困難(nan)進行轉產擴產，全(quan)力推(tui)進醫(yi)(yi)療物資(zi)(zi)的生(sheng)產的相關消(xiao)息(xi)，使3月(yue)全(quan)網信息(xi)量再次(ci)增(zeng)多(duo)(duo)。

二、國資央企抗疫微博傳播分析

1.國資央企快速反應 官博矩陣發布抗疫信息引發關注

在統計時間內(nei)，從國(guo)(guo)資委(wei)與央企抗(kang)疫微博(bo)(bo)信(xin)息(xi)(xi)(xi)走(zou)勢(shi)來(lai)看，相關信(xin)息(xi)(xi)(xi)多次波動，1月(yue)14日起，信(xin)息(xi)(xi)(xi)走(zou)勢(shi)呈(cheng)現(xian)上(shang)升趨勢(shi)。1月(yue)27日，@國(guo)(guo)資小新(xin) 發(fa)布(bu)火神(shen)山(shan)醫院(yuan)建(jian)筑工人采訪博(bo)(bo)文視頻，獲得輿論(lun)關注(zhu)。國(guo)(guo)資委(wei)與多個央企抗(kang)疫微博(bo)(bo)促使(shi)微博(bo)(bo)信(xin)息(xi)(xi)(xi)升高(gao)，2月(yue)1日達到(dao)最高(gao)峰，當日微博(bo)(bo)信(xin)息(xi)(xi)(xi)量達5.5萬(wan)。

3月4日(ri)，@國網(wang)浙江(jiang)電(dian)力 發(fa)布(bu)(bu)“志愿者(zhe)隔空喊(han)話：供電(dian)小姐(jie)姐(jie)謝(xie)謝(xie)你”視(shi)頻(pin)；3月5日(ri)，@中國聯通 發(fa)布(bu)(bu)“疫(yi)情期(qi)間保障網(wang)絡暢通”在微(wei)(wei)博平臺迅速傳(chuan)播(bo)，相關(guan)(guan)(guan)信(xin)息(xi)(xi)量(liang)再次上升。3月11日(ri)，@國網(wang)浙江(jiang)電(dian)力 發(fa)布(bu)(bu)“企業轉型生產(chan)防疫(yi)物(wu)資，供電(dian)公司全(quan)程護航助力生產(chan)”當(dang)日(ri)獲得(de)大(da)量(liang)關(guan)(guan)(guan)注，截至10月20日(ri)，該微(wei)(wei)博獲得(de)1.0萬轉發(fa)量(liang)與1.0萬評論量(liang)，可見互(hu)動效果極好(hao)。3月11日(ri)相關(guan)(guan)(guan)微(wei)(wei)博信(xin)息(xi)(xi)達到(dao)次高峰，當(dang)日(ri)微(wei)(wei)博信(xin)息(xi)(xi)量(liang)3.4萬，隨后呈現下降趨勢。

4月16日，@中國(guo)(guo)建筑 發(fa)布“雷(lei)神山(shan)醫院，正式(shi)休艙！中建集團的(de)3萬多(duo)(duo)建設(she)工(gong)人怎么樣了”，6月16日，@國(guo)(guo)資小新(xin) 發(fa)布“中國(guo)(guo)生物新(xin)冠(guan)滅(mie)活(huo)疫苗(miao)Ⅰ/Ⅱ期臨床(chuang)研究揭盲”等都獲得(de)輿論的(de)較多(duo)(duo)關注(zhu)。

（主坐標軸為新增確診病例數、新增疑似病例數，副坐標軸為微博信息走勢）

根據(ju)國(guo)家衛(wei)健委發(fa)布(bu)數據(ju)來看(kan)，全國(guo)疫(yi)情形勢(shi)(shi)呈(cheng)現上升后(hou)下降趨勢(shi)(shi)。對(dui)比(bi)國(guo)資央企(qi)抗(kang)(kang)疫(yi)微博信息傳播(bo)趨勢(shi)(shi)，可(ke)以看(kan)出(chu)(chu)在1月19日至3月4日疫(yi)情暴發(fa)期(qi)間(jian)，國(guo)資委與(yu)(yu)(yu)(yu)央企(qi)抗(kang)(kang)疫(yi)微博信息走勢(shi)(shi)呈(cheng)現多(duo)次波動。1月14日起，國(guo)資委與(yu)(yu)(yu)(yu)央企(qi)信息開始增(zeng)多(duo)，信息發(fa)布(bu)與(yu)(yu)(yu)(yu)疫(yi)情發(fa)展同步,側面(mian)說明國(guo)資委與(yu)(yu)(yu)(yu)央企(qi)反應迅速(su)，應變能力凸顯(xian)。疫(yi)情暴發(fa)期(qi)間(jian)國(guo)資委與(yu)(yu)(yu)(yu)央企(qi)官(guan)博賬號發(fa)布(bu)抗(kang)(kang)疫(yi)內容，傳播(bo)抗(kang)(kang)疫(yi)決心(xin)、記錄抗(kang)(kang)疫(yi)行動、更(geng)新抗(kang)(kang)疫(yi)進展、推動企(qi)業復工復產(chan)等博文視頻，也可(ke)側面(mian)說明國(guo)資委與(yu)(yu)(yu)(yu)央企(qi)抗(kang)(kang)疫(yi)做出(chu)(chu)突(tu)出(chu)(chu)的貢獻。

2.中糧集團及通信類央企備受關注

在統計時間內，“保障”“口罩(zhao)”“物資”供應等熱(re)詞受(shou)到輿論關(guan)注。中糧(liang)集團保證抗擊(ji)疫(yi)情(qing)期間糧(liang)油供應，引起輿論注意，其在保障基(ji)(ji)礎產品服務供應、保障居民基(ji)(ji)本生活(huo)等方(fang)面(mian)發揮了重要作用。中國(guo)電信、中國(guo)聯(lian)通等“通信”企業，聯(lian)合為火神山、雷神山“醫院”建設無線和專線網(wang)絡被多次提及。“國(guo)航”的“航班”在護送“白衣天使”、“轉(zhuan)運”抗疫(yi)物資方(fang)面(mian)的積極作用也頗受(shou)關(guan)注。

分析該事(shi)件的微博類型分布，轉(zhuan)發微博占比較多，達87.6%，可(ke)見公眾對相(xiang)關消息(xi)的擴散意愿較強。側面說明公眾對于多家央企助力(li)打贏武漢疫情(qing)防控阻擊戰較為認可(ke)，公眾積極(ji)轉(zhuan)發相(xiang)關微博，擴散傳播。

經分析，在(zai)統計時(shi)(shi)間(jian)內(nei)，國(guo)資央(yang)企(qi)抗疫(yi)微博(bo)相關的1354.5萬條信息中，正面評論及中性評論占比(bi)為89%。可見輿(yu)論對于國(guo)資央(yang)企(qi)抗疫(yi)多呈正面，也側面說明國(guo)資與央(yang)企(qi)官博(bo)聯動，及時(shi)(shi)更新(xin)抗疫(yi)行動進展(zhan)、宣傳疫(yi)情防治知識對穩定網(wang)民情緒發揮了積(ji)極作用。

三、國資央企官博矩陣表現

1.熱門話題#抗擊疫情 央企行動#獲得大量關注

在(zai)統計時間內，國務院國資委免(mian)费(fei)菠萝视频app下载@國資小新 發起(qi)該#抗擊疫情 央(yang)企行動#相關(guan)微博話題后，引起(qi)輿論關(guan)注。截至10月(yue)20日，該話題閱讀(du)量(liang)達(da)24.5億，討論量(liang)達(da)185.5萬。

分析(xi)話題相(xiang)關博文(wen)的關鍵詞云，“抗(kang)擊(ji)疫情”“央(yang)企(qi)(qi)行動”共提及12.9萬次，“保障(zhang)”“加油(you)”“比心”“中國贊(zan)”等高頻詞出(chu)現，說明輿論(lun)(lun)對于(yu)國資與央(yang)企(qi)(qi)抗(kang)疫的積極態(tai)度(du)。國資委與央(yang)企(qi)(qi)對疫情高發地“湖北(bei)”“武漢”的馳援也被輿論(lun)(lun)注意。同時，輿論(lun)(lun)對于(yu)央(yang)企(qi)(qi)捐贈“口罩(zhao)”、建設“醫院”、“復工復產”支(zhi)(zhi)持“抗(kang)擊(ji)”“疫情”，呈現支(zhi)(zhi)持、點贊(zan)的正(zheng)面態(tai)度(du)。

從詞頻排名TOP10中也可以看出，除話(hua)題詞外，“武漢”“加油”也可見國(guo)資央企對重(zhong)點疫區的(de)祝福。“復工(gong)”“防疫”等詞也可看出國(guo)資央企對復工(gong)情(qing)況的(de)關注。

在統(tong)計(ji)時間(jian)內，分析(xi)每日帶話(hua)(hua)題(ti)詞發博(bo)的(de)賬(zhang)號數量(liang)、發博(bo)量(liang)的(de)變化(hua)趨勢，疫情暴發期#抗擊疫情 央(yang)企行(xing)動(dong)#相關話(hua)(hua)題(ti)下，每日帶該話(hua)(hua)題(ti)詞發博(bo)的(de)賬(zhang)號數量(liang)、發博(bo)量(liang)波動(dong)較(jiao)大(da)，但總體保持在較(jiao)高的(de)水平。1月疫情期間(jian)@國(guo)資(zi)小新 發起該話(hua)(hua)題(ti)后，引起輿論關注，多(duo)個國(guo)資(zi)委央(yang)企賬(zhang)號參與其中，發博(bo)量(liang)較(jiao)多(duo)。

2月至3月期，該話題下“中建集團聯合(he)多家央企合(he)力建設火神山醫院(yuan)正式(shi)交付(fu)”,“中國石油引(yin)進(jin)21條(tiao)口罩(zhao)生產(chan)線每天可生產(chan)150萬只”等(deng)馳援武漢等(deng)相(xiang)關消息獲得(de)關注(zhu)。

3月(yue)至4月(yue)期間，隨著疫(yi)情防控形勢逐漸向好，相關(guan)信息逐漸減少，“中央(yang)企業疫(yi)情防控與復工復產有(you)序推進”“國藥集團全力支持央(yang)企海(hai)外復工復產”等內容成(cheng)為主流。

從每(mei)日(ri)(ri)(ri)帶話題(ti)詞日(ri)(ri)(ri)閱(yue)讀(du)增(zeng)量(liang)與日(ri)(ri)(ri)討論增(zeng)量(liang)變(bian)化(hua)趨勢(shi)中(zhong)可以看(kan)出，１月末至４月末期(qi)間，峰值(zhi)較(jiao)多，熱(re)點事件頻發，關(guan)注量(liang)較(jiao)大，@國(guo)(guo)(guo)資(zi)小(xiao)新(xin) 1月24日(ri)(ri)(ri)發布博文“多個央企助(zhu)力抗疫(yi)”獲(huo)得較(jiao)多關(guan)注，1月26日(ri)(ri)(ri)該(gai)(gai)話題(ti)詞日(ri)(ri)(ri)閱(yue)讀(du)增(zeng)量(liang)達到值(zhi)高峰，為1555.7萬(wan)。1月27日(ri)(ri)(ri)@中(zhong)國(guo)(guo)(guo)電信(xin) 發布中(zhong)國(guo)(guo)(guo)電信(xin)保障通(tong)信(xin)暢通(tong)、@國(guo)(guo)(guo)資(zi)小(xiao)新(xin) 發文贊揚疫(yi)情中(zhong)基(ji)層勞動者(zhe)等博文，致使2月1日(ri)(ri)(ri)該(gai)(gai)話題(ti)下(xia)討論增(zeng)量(liang)達到峰值(zhi)15.6萬(wan)，隨后趨于穩定。

（日閱讀增量為主坐標軸，日討論增量為副坐標軸）

統(tong)計參(can)與傳播用戶的性別可以(yi)看(kan)出，關注該話題的網(wang)民(min)中(zhong)，男(nan)性占(zhan)(zhan)比為37.2%，女(nv)性占(zhan)(zhan)比為62.8%。女(nv)性占(zhan)(zhan)比高于男(nan)性，可見女(nv)性更(geng)為關注國(guo)資央企(qi)抗擊(ji)疫情相關消息。

相關(guan)(guan)話題下，參與(yu)傳播用戶年齡(ling)段占比中可以(yi)(yi)看出，超八成的用戶在40歲(sui)以(yi)(yi)下，其(qi)中20-25歲(sui)、31-40歲(sui)、26-30歲(sui)占比分(fen)別為(wei)36.0%、20.5%、17.7%，成為(wei)關(guan)(guan)注該話題的主要(yao)年齡(ling)段。側面說明此次國資央企戰(zhan)疫，更吸引年輕人關(guan)(guan)注討論。

分析(xi)該話(hua)題下(xia)參與傳(chuan)播(bo)用戶粉絲量占(zhan)比可以看(kan)出，小于(yu)100、100-500粉絲量的用戶占(zhan)據主流，可見(jian)相關話(hua)題傳(chuan)播(bo)效果較(jiao)好，從普(pu)通人(ren)到大(da)Ｖ，全(quan)民參與。國(guo)資(zi)與央企在傳(chuan)播(bo)正能(neng)量事(shi)件(jian)時，可借助大(da)V或(huo)具(ju)有(you)影(ying)響力的意見(jian)領袖，讓傳(chuan)播(bo)效力更顯著(zhu)。

2.@國資小新 博文閱讀總量排名第一 國家電網相關賬號較為活躍

在統計(ji)時間內，保(bao)持(chi)更博的(de)546個國(guo)資(zi)委(wei)(wei)及央企官博一共發博8.3萬(wan)條，其中原創(chuang)博文占比為(wei)92.4%，共獲(huo)得總(zong)(zong)(zong)閱讀量達21.2億，可見統計(ji)期間內相(xiang)關信(xin)息獲(huo)得輿論(lun)關注。統計(ji)國(guo)資(zi)委(wei)(wei)及央企官博總(zong)(zong)(zong)體(ti)互動數(shu)(shu)據，共收獲(huo)總(zong)(zong)(zong)轉發數(shu)(shu)達487.5萬(wan)，總(zong)(zong)(zong)評論(lun)數(shu)(shu)243.2萬(wan)，總(zong)(zong)(zong)點贊數(shu)(shu)579.1萬(wan)。

從國(guo)(guo)資委及(ji)央企官博閱讀(du)(du)量(liang)(liang)分布中可(ke)見(jian)，總(zong)閱讀(du)(du)量(liang)(liang)為(wei)1萬-10萬的賬戶占(zhan)比(bi)35.3%，閱讀(du)(du)量(liang)(liang)10萬-100萬占(zhan)比(bi)為(wei)31.7%，可(ke)見(jian)可(ke)見(jian)戰疫期間國(guo)(guo)資央企動態引發(fa)了大量(liang)(liang)關注(zhu)。閱讀(du)(du)量(liang)(liang)占(zhan)比(bi)不足一萬的占(zhan)比(bi)為(wei)16.3%。

分析國(guo)資委及央企官博關于“疫(yi)情(qing)”博文閱(yue)(yue)(yue)讀量TOP10，@國(guo)資小新(xin) 發博獲(huo)得8.8億(yi)(yi)的閱(yue)(yue)(yue)讀量，排名第一，@中(zhong)國(guo)聯通(tong)、@中(zhong)國(guo)移動、@中(zhong)國(guo)電信(xin) 等通(tong)信(xin)類企業(ye)相關博文閱(yue)(yue)(yue)讀量較(jiao)多。@中(zhong)國(guo)石(shi)化 發布“中(zhong)石(shi)化緊急轉產(chan)，建設了16條熔噴布生產(chan)線(xian)”等博文閱(yue)(yue)(yue)讀量達0.8億(yi)(yi)。@中(zhong)國(guo)南方航(hang)空 發布相關航(hang)班(ban)消息及助力抗(kang)疫(yi)傳播效果較(jiao)好。

分析國資央企官博(bo)(bo)抗疫博(bo)(bo)文發(fa)博(bo)(bo)量(liang)，國家電(dian)網各(ge)省(sheng)分公司官博(bo)(bo)賬號最為(wei)活躍，此外，@國資小新 發(fa)博(bo)(bo)量(liang)達3226條也較為(wei)活躍。

3.抗疫正能量博文互動效果顯著 凸顯官博橋梁紐帶作用

對(dui)國(guo)(guo)資與(yu)央(yang)企(qi)官(guan)方微(wei)(wei)博(bo)(bo)(bo)發(fa)(fa)布(bu)抗疫(yi)(yi)博(bo)(bo)(bo)文的(de)轉(zhuan)發(fa)(fa)量進(jin)行統(tong)計(ji)，可見保障疫(yi)(yi)情(qing)期間通信(xin)供(gong)電、參與(yu)防疫(yi)(yi)抗疫(yi)(yi)設施(shi)建設、抗疫(yi)(yi)人(ren)物先進(jin)事(shi)跡等博(bo)(bo)(bo)文互動(dong)效果(guo)顯著，由(you)此也(ye)說(shuo)明國(guo)(guo)資央(yang)企(qi)通過官(guan)方微(wei)(wei)博(bo)(bo)(bo)賬號(hao)傳(chuan)(chuan)播企(qi)業(ye)正(zheng)面形(xing)象(xiang)、積極引導(dao)社(she)會(hui)(hui)輿論，獲(huo)得較好的(de)效果(guo)。其中(zhong)，@中(zhong)國(guo)(guo)電信(xin) 發(fa)(fa)布(bu)的(de)“保障通信(xin)暢(chang)通”相(xiang)關博(bo)(bo)(bo)文傳(chuan)(chuan)播效果(guo)最好，轉(zhuan)發(fa)(fa)量達到18.1萬。@國(guo)(guo)資小(xiao)新(xin) 多(duo)次發(fa)(fa)布(bu)抗疫(yi)(yi)正(zheng)能(neng)量微(wei)(wei)博(bo)(bo)(bo)獲(huo)得較多(duo)轉(zhuan)發(fa)(fa)、評(ping)論，“逆(ni)行的(de)天(tian)使”相(xiang)關博(bo)(bo)(bo)文獲(huo)得轉(zhuan)發(fa)(fa)數3.0萬，評(ping)論數1.0萬，點數1.0萬，互動(dong)效果(guo)顯著。@中(zhong)國(guo)(guo)石(shi)化(hua) 通過微(wei)(wei)博(bo)(bo)(bo)官(guan)方賬號(hao)，“尋(xun)找口罩(zhao)機”的(de)廠商(shang)，引發(fa)(fa)網(wang)友自發(fa)(fa)擴散，凸顯了央(yang)企(qi)積極抗疫(yi)(yi)的(de)社(she)會(hui)(hui)責任感(gan)，也(ye)體現出(chu)官(guan)方微(wei)(wei)博(bo)(bo)(bo)連接企(qi)業(ye)主體與(yu)輿論的(de)橋(qiao)梁紐(niu)帶作用。

4.國資央企助推復工復產 官博矩陣凸顯傳播力

4月(yue)(yue)1日至(zhi)5月(yue)(yue)31日期間，疫情(qing)逐漸平(ping)息，國(guo)資(zi)央企開始助推復(fu)(fu)工復(fu)(fu)產(chan)。分析4月(yue)(yue)1日至(zhi)5月(yue)(yue)31日期間國(guo)資(zi)及央企官(guan)博關于疫情(qing)或(huo)復(fu)(fu)工復(fu)(fu)產(chan)更博量中，可見(jian)國(guo)網各省(sheng)分公司的賬號賬號仍(reng)舊活躍，@國(guo)資(zi)小新 發(fa)起復(fu)(fu)工復(fu)(fu)產(chan)相(xiang)關話題及相(xiang)關博文(wen)達837條(tiao)，@中國(guo)石化 發(fa)布(bu)了多條(tiao)生產(chan)熔(rong)噴布(bu)等相(xiang)關消息獲輿論關注。

@國資(zi)(zi)小新(xin) 特別發(fa)起了#央企(qi)(qi)復(fu)(fu)工者(zhe)聯盟#這(zhe)一話題，針對復(fu)(fu)工復(fu)(fu)產情況進行發(fa)布(bu)。截至10月20日，#央企(qi)(qi)復(fu)(fu)工者(zhe)聯盟#獲(huo)得(de)閱讀量達2.1億，討論數達22.2萬。國資(zi)(zi)委與(yu)多(duo)家央企(qi)(qi)官博賬號帶該話題發(fa)布(bu)相(xiang)關(guan)博文。

四、@國資小新 傳播影響力分析

1.助力抗疫 影響力不斷增強

在抗(kang)疫(yi)期間，國資(zi)央企發揮了頂梁柱的作(zuo)用。其中，@國資(zi)小新 發布博文介(jie)紹抗(kang)疫(yi)進展，傳(chuan)播抗(kang)疫(yi)正能量，發揮了不(bu)可(ke)替(ti)代的重要作(zuo)用。截至10月20日，@國資(zi)小新 粉(fen)絲數(shu)(shu)為569萬。統計時間段內，新增粉(fen)絲數(shu)(shu)量達到25.1萬，占(zhan)現有粉(fen)絲數(shu)(shu)的4.5%，而(er)增長(chang)率達4.7%，增加(jia)較為平穩(wen)(wen)，可(ke)見@國資(zi)小新 粉(fen)絲基數(shu)(shu)大，影響(xiang)力穩(wen)(wen)步增長(chang)。

在統計(ji)時段，@國資小新(xin) 共發布6142條微博，微博原創率(lv)高達(da)(da)93.2%，其(qi)中含(han)圖片博文占(zhan)比達(da)(da)52.3%，含(han)視(shi)頻博文占(zhan)比達(da)(da)到(dao)39.1%，可見@國資小新(xin) 發布形式(shi)靈活多樣，且內容生動，更能吸引(yin)受眾。

在統計時(shi)間內，@國資小新 所發微(wei)博(bo)累計閱讀量(liang)(liang)(liang)11.6億次(ci)(ci)(ci)，互動(dong)次(ci)(ci)(ci)數(shu)132.6萬(wan)次(ci)(ci)(ci)，其(qi)中轉發總數(shu)36.0萬(wan)次(ci)(ci)(ci)，評論(lun)總數(shu)15.5萬(wan)次(ci)(ci)(ci)，點(dian)贊總數(shu)81.2萬(wan)次(ci)(ci)(ci)。相關(guan)抗疫的(de)博(bo)文達3226條，占(zhan)全部博(bo)文的(de)52.5%，獲得(de)轉發量(liang)(liang)(liang)占(zhan)比總轉發量(liang)(liang)(liang)的(de)56.3%，獲得(de)點(dian)贊量(liang)(liang)(liang)占(zhan)比總點(dian)贊量(liang)(liang)(liang)的(de)99.6%，可見抗疫博(bo)文受到公眾的(de)廣泛關(guan)注，且(qie)互動(dong)效果(guo)較(jiao)好(hao)。

由(you)此可見，@國(guo)(guo)資小新(xin) 利用圖(tu)文(wen)、視頻(pin)等形式(shi)吸(xi)引公眾，增(zeng)加互動(dong)，政務官博的傳播(bo)力、影響力正在穩步擴(kuo)大。同時，@國(guo)(guo)資小新(xin) 充分(fen)利用新(xin)媒體發(fa)布抗疫成果等博文(wen)引導(dao)輿論，傳播(bo)國(guo)(guo)企好聲音，傳遞(di)國(guo)(guo)資正能(neng)量，營(ying)造了良(liang)好的輿論環境(jing)。

2.系列策劃聚焦社會熱點 設置議題凝聚輿論共識 立體傳播擴大社會影響

在疫(yi)情期(qi)間，@國(guo)資小(xiao)新 采用視頻、海報等多樣(yang)方式，將抗疫(yi)先進個(ge)人在戰(zhan)(zhan)疫(yi)一(yi)線的聲音和圖像重新回(hui)放，復盤戰(zhan)(zhan)疫(yi)期(qi)間在網(wang)(wang)民中留下(xia)深刻記憶的兩山(shan)醫院建設、跨(kua)界轉產、熔(rong)噴布(bu)投產、疫(yi)苗(miao)臨床試驗(yan)等涉及央(yang)企(qi)(qi)抗疫(yi)重大(da)新聞事件(jian)，致敬(jing)央(yang)企(qi)(qi)戰(zhan)(zhan)疫(yi)英雄，引導網(wang)(wang)民重回(hui)央(yang)企(qi)(qi)戰(zhan)(zhan)疫(yi)現(xian)場，與網(wang)(wang)民進行互動，打造重回(hui)戰(zhan)(zhan)疫(yi)現(xian)場的立體(ti)傳(chuan)播，形成強大(da)的輿(yu)論聲勢。@國(guo)資小(xiao)新 還發布(bu)四篇評(ping)論員文(wen)章，回(hui)顧央(yang)企(qi)(qi)抗疫(yi)歷(li)程(cheng)，梳(shu)理央(yang)企(qi)(qi)戰(zhan)(zhan)疫(yi)心得，強化央(yang)企(qi)(qi)制度優勢的輿(yu)論共識。

分析@國(guo)資小新(xin) 在疫情(qing)后對整(zheng)個(ge)央企抗疫行(xing)為的回顧梳理和表(biao)彰的九篇相關微博，總(zong)覆蓋人(ren)次(ci)(ci)達5603.3萬(wan)人(ren)次(ci)(ci)，獲得總(zong)閱(yue)讀量189.5萬(wan)次(ci)(ci)，總(zong)轉發(fa)數289次(ci)(ci)，總(zong)評論數達82次(ci)(ci)，總(zong)點贊(zan)數達660次(ci)(ci)，傳播效果和影響力可見一斑。

其(qi)中，@國資小新 策劃推(tui)出的《央(yang)企(qi)戰(zhan)疫(yi) 網民記憶》圖文海報，以央(yang)企(qi)卡通形象(xiang)等(deng)靈活、清新的方式，復盤戰(zhan)疫(yi)期間在(zai)網民中留下深刻記憶的兩山醫院建設、跨界轉(zhuan)產等(deng)，突出現場感、既(ji)視感，重塑全民戰(zhan)疫(yi)記憶，重溫磅礴精神(shen)力量中，引(yin)發了較為廣(guang)泛(fan)的關注。

該(gai)微(wei)(wei)博共獲得202次轉發(fa)，42條評論(lun)，360次點(dian)贊(zan)。分析該(gai)微(wei)(wei)博引(yin)爆點(dian)，可見@共青(qing)團中(zhong)央 轉發(fa)相關微(wei)(wei)博獲得較多二(er)次轉發(fa)，@南網50HZ 、@電(dian)網頭(tou)條 、@中(zhong)國石化 、@中(zhong)國東(dong)方航(hang)空 、@中(zhong)國電(dian)信 等央企官(guan)博關注(zhu)此(ci)微(wei)(wei)博，并(bing)紛紛表態，如@南網50Hz 稱“燈光(guang)在(zai)，希(xi)望在(zai)頂(ding)(ding)梁(liang)柱，頂(ding)(ding)得住”；@電(dian)網頭(tou)條 稱“頂(ding)(ding)梁(liang)柱！頂(ding)(ding)得住！不向(xiang)困難退半步(bu)，只向(xiang)勝利(li)添(tian)精彩”；@中(zhong)國東(dong)方航(hang)空 稱“疫(yi)情(qing)發(fa)生(sheng)以來，東(dong)東(dong)累計執行(xing)防疫(yi)包(bao)機368班(ban)，防疫(yi)物資運(yun)輸(shu)航(hang)班(ban)4000班(ban)，護送23000名白衣天使，是中(zhong)國民(min)航(hang)馳援包(bao)機運(yun)輸(shu)量(liang)‘最大的航(hang)司’。祖國有(you)需要，東(dong)航(hang)隨時起飛”。

分析該微(wei)博的(de)轉發、評(ping)論表情，可(ke)以看出“加油”“中國贊(zan)(zan)”“心(xin)”“贊(zan)(zan)”“good”“給力”等正面表情凸顯，可(ke)見輿(yu)論對于@國資小(xiao)新 發布《央(yang)企戰(zhan)疫 網(wang)民記憶(yi)》圖(tu)文(wen)海報(bao)的(de)認可(ke)，對國資央(yang)企在疫情期間所做貢獻表示肯定。

《從央企抗(kang)(kang)(kang)疫(yi)(yi)看(kan)中國(guo)(guo)治理優勢》《從央企抗(kang)(kang)(kang)疫(yi)(yi)看(kan)中國(guo)(guo)力(li)(li)量》《從央企抗(kang)(kang)(kang)疫(yi)(yi)看(kan)中國(guo)(guo)精(jing)神》《從央企抗(kang)(kang)(kang)疫(yi)(yi)看(kan)中國(guo)(guo)效(xiao)率(lv)》四篇評論(lun)員文章，回顧了(le)央企抗(kang)(kang)(kang)疫(yi)(yi)歷程，梳理了(le)央企抗(kang)(kang)(kang)疫(yi)(yi)心(xin)得(de)，將習(xi)近平(ping)總(zong)書記重(zhong)要講話精(jing)神與央企抗(kang)(kang)(kang)疫(yi)(yi)斗爭、扎實(shi)做(zuo)好“六穩”工作、全(quan)面落實(shi)“六保”任務(wu)的(de)(de)具體實(shi)踐緊密結合起來，深入剖析中央企業(ye)的(de)(de)政(zheng)治本色(se)、優良作風、實(shi)力(li)(li)擔當，有力(li)(li)地宣傳了(le)央企制度優勢，廣(guang)泛(fan)凝聚(ju)社會共識，強化輿(yu)論(lun)共識，起到了(le)很好的(de)(de)宣傳效(xiao)果。

其(qi)中(zhong)(zhong)，《從(cong)央(yang)企(qi)抗疫看中(zhong)(zhong)國治(zhi)理優勢》傳(chuan)播效果最好，相關微(wei)博獲(huo)得4.2萬次(ci)閱讀。從(cong)該(gai)微(wei)博轉(zhuan)發、評(ping)論熱詞(ci)分析可(ke)以看出，“國資委”“央(yang)企(qi)”“企(qi)業經營”是“中(zhong)(zhong)國企(qi)業”中(zhong)(zhong)較(jiao)為“先進”的等(deng)言(yan)論獲(huo)得較(jiao)多關注(zhu)，可(ke)見該(gai)文章對輿論引(yin)導起(qi)到了(le)正面效果。

對于(yu)國(guo)資央企(qi)(qi)在(zai)(zai)疫情中(zhong)所做的(de)(de)貢獻，網民表示(shi)肯定(ding)。如@喵-大(da)咖 稱(cheng)(cheng)“疫情來臨，沒有人(ren)能置身事外。有一(yi)(yi)種(zhong)力量在(zai)(zai)悄然(ran)發(fa)力，打破(po)時間(jian)(jian)與空(kong)間(jian)(jian)的(de)(de)阻隔，為(wei)武漢架起(qi)一(yi)(yi)座(zuo)‘云上(shang)’的(de)(de)橋(qiao)梁(liang)，將武漢點(dian)亮，將人(ren)心點(dian)亮。央企(qi)(qi)使命擔(dan)當(dang)，在(zai)(zai)勝(sheng)利的(de)(de)路上(shang)高歌猛進，一(yi)(yi)起(qi)見(jian)證(zheng)全民的(de)(de)勝(sheng)利”；@心靈深(shen)處是(shi)故鄉 稱(cheng)(cheng)“重視國(guo)企(qi)(qi)，善待國(guo)企(qi)(qi)，發(fa)展(zhan)國(guo)企(qi)(qi)，壯大(da)國(guo)企(qi)(qi)”；@愛吃榴蓮不加辣(la) 稱(cheng)(cheng)“我(wo)始(shi)終記得(de)，‘我(wo)有熔噴布，誰有口罩機’這條微博，央企(qi)(qi)新媒體賬(zhang)號在(zai)(zai)疫情中(zhong)發(fa)揮了重要作用”；@catherine042 稱(cheng)(cheng)“關(guan)鍵(jian)時刻，你(ni)們(men)果然(ran)靠得(de)住”。

3.凝聚抗疫力量 放大權威聲音

國資央企官微(wei)充分發揮聚合效應，積極打好宣(xuan)傳主動仗(zhang)，加強正面宣(xuan)傳，放大權威聲(sheng)音，強化輿論引導，廣泛凝聚戰疫力量。

發布防(fang)護宣傳和疫(yi)情防(fang)控權(quan)威信(xin)息。對(dui)防(fang)控舉措(cuo)、全(quan)面排查、科(ke)學救治、物資(zi)供應、工(gong)作(zuo)保障(zhang)等方(fang)面工(gong)作(zuo)進行全(quan)方(fang)位、多(duo)角(jiao)度、高頻次(ci)，準確及時發布。憑借自身的影響力(li)與(yu)公(gong)信(xin)力(li)，彰顯了國資(zi)、央企(qi)的責任和擔當(dang)。

發揮政務(wu)新媒(mei)體(ti)的(de)“定海(hai)神針”作用(yong)。通(tong)過微博平臺(tai)積極回應社(she)會關(guan)切和公眾(zhong)訴(su)求(qiu)，緩解(jie)公眾(zhong)恐慌情(qing)緒及心(xin)理壓力，引導樹立(li)戰勝疫情(qing)戰勝困難的(de)信心(xin)，營造萬(wan)眾(zhong)一心(xin)、眾(zhong)志(zhi)成城、共(gong)克時艱(jian)的(de)輿論氛圍。

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