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2020年1月末，新冠肺炎疫情暴發。面對疫情沖擊，廣大國有企業尤其是中央企業快速反應、積極行動，在這場疫情防控斗爭的大戰大考中，充分發揮出大國重器頂梁柱、國家隊作用。在線下戰疫積極開展的同時，一場線上的“全媒體戰疫”也在同步緊張進行著。疫情發生以來，以國資委免费菠萝视频app下载官方賬號@國資小新 為引領的國資央企微博矩陣，第一時間發布疫情動態，及時跟進抗疫進展，引導企業復工復產，助力疫情常態化防控，向社會大眾傳遞抗疫正能量。

10月22日，微博、鈾媒和微熱點大數據研究院聯合發布了《國資央企抗疫微博白皮書》，對2020年1月1日至2020年10月20日國資央企抗疫事件及微博話題數據進行分析，對國資央企抗疫熱點事件、抗疫微博傳播情況及國資央企官博矩陣表現方式、傳播效果進行盤點，總結國資央企在戰疫中發揮的積極作用。白皮書全文轉發如下——

本報告(gao)由微(wei)博(bo)、鈾媒和微(wei)熱點(dian)大數據(ju)研究院(yuan)聯合(he)發布(bu)，對(dui)2020年(nian)1月(yue)1日至2020年(nian)10月(yue)20日國資央(yang)企(qi)(qi)抗(kang)疫事件及(ji)微(wei)博(bo)話題數據(ju)進(jin)行分析，分別盤點(dian)國資央(yang)企(qi)(qi)抗(kang)疫熱點(dian)事件、抗(kang)疫微(wei)博(bo)傳播情況及(ji)國資央(yang)企(qi)(qi)官博(bo)矩陣表現方(fang)式、傳播效果，總結國資央(yang)企(qi)(qi)疫情期(qi)間(jian)微(wei)博(bo)抗(kang)疫的(de)正(zheng)面效應。

一、國資央企抗疫熱點事件盤點

在統計時間內，國(guo)資央(yang)企抗(kang)疫(yi)熱(re)點事件中(zhong)，“國(guo)資央(yang)企助(zhu)力打贏武漢疫(yi)情防控(kong)阻擊戰”獲得關注最多，遠超(chao)其他事件。從熱(re)點事件TOP10中(zhong)，多家央(yang)企助(zhu)力抗(kang)疫(yi)獲得輿論關注，如“央(yang)企捐款捐物助(zhu)力疫(yi)情防控(kong)”“中(zhong)國(guo)石化‘我有(you)熔噴布，誰有(you)口罩機？’招商”“央(yang)企緊急轉產(chan)擴產(chan)抗(kang)疫(yi)防護用品”。

【國資央企抗疫熱點事件TOP1分析】

1月26日(ri)，國(guo)(guo)務(wu)院國(guo)(guo)資(zi)委(wei)(wei)召開專題會議，對國(guo)(guo)資(zi)委(wei)(wei)和(he)中央(yang)(yang)企業(ye)扎實(shi)做好(hao)新型冠(guan)狀病毒感染的(de)(de)肺炎疫情(qing)(qing)防(fang)(fang)控(kong)(kong)工(gong)(gong)作作出(chu)具體(ti)部(bu)署(shu)。“要把疫情(qing)(qing)防(fang)(fang)控(kong)(kong)工(gong)(gong)作作為當前最重要的(de)(de)工(gong)(gong)作來(lai)抓，堅(jian)決落實(shi)好(hao)各(ge)項防(fang)(fang)控(kong)(kong)措施，全力配合做好(hao)疫情(qing)(qing)防(fang)(fang)控(kong)(kong)工(gong)(gong)作，在打贏疫情(qing)(qing)防(fang)(fang)控(kong)(kong)阻擊戰(zhan)中作出(chu)中央(yang)(yang)企業(ye)應有(you)的(de)(de)貢獻(xian)”,國(guo)(guo)資(zi)委(wei)(wei)黨委(wei)(wei)書記、主任郝鵬的(de)(de)話(hua)擲地有(you)聲。國(guo)(guo)資(zi)委(wei)(wei)成立了由主要負(fu)責人擔(dan)任組(zu)長的(de)(de)疫情(qing)(qing)防(fang)(fang)控(kong)(kong)工(gong)(gong)作領導(dao)小組(zu)，聯(lian)合醫藥、建筑、糧食(shi)、民航、石(shi)油石(shi)化、電(dian)力、電(dian)信等(deng)(deng)(deng)行(xing)業(ye)的(de)(de)央(yang)(yang)企充分發(fa)揮自身行(xing)業(ye)特色與(yu)優勢，多措并(bing)舉，在助(zhu)力武漢(han)等(deng)(deng)(deng)重點區域的(de)(de)疫情(qing)(qing)防(fang)(fang)控(kong)(kong)、強化基礎保障等(deng)(deng)(deng)方(fang)面發(fa)揮了重要作用。

截至(zhi)1月28日下午，至(zhi)少11家(jia)央企所(suo)屬醫院、約(yue)6000名醫護人員(yuan)參與湖北(bei)戰(zhan)疫(yi)，有(you)關央企先后(hou)組織(zhi)70多名醫護人員(yuan)馳(chi)援(yuan)湖北(bei)。南(nan)航(hang)緊急調派機組，執行CZ5241廣(guang)州-武(wu)漢(han)航(hang)班，搭(da)載128名廣(guang)東醫護人員(yuan)馳(chi)援(yuan)武(wu)漢(han)，成為(wei)天河機場因疫(yi)情關閉后(hou)首批(pi)抵達的(de)醫療支援(yuan)包機航(hang)班之一(yi)。中(zhong)央企業還積極(ji)加(jia)快研制藥品器械，做好(hao)醫療保障。中(zhong)廣(guang)核(he)核(he)技(ji)術發展(zhan)股份有(you)限公司旗下各輻照滅菌(jun)中(zhong)心開辟綠色(se)通道，免費提(ti)供各類醫療防(fang)護用(yong)具的(de)電子束消(xiao)毒(du)滅菌(jun)加(jia)工服(fu)務。中(zhong)糧集團旗下中(zhong)糧生物科技(ji)產能方(fang)向調整為(wei)主要供應(ying)醫用(yong)酒(jiu)精，供應(ying)首批(pi)365噸醫用(yong)酒(jiu)精。華僑城集團旗下酒(jiu)店拿出客房無償(chang)為(wei)支援(yuan)武(wu)漢(han)的(de)武(wu)警戰(zhan)士和醫護人員(yuan)提(ti)供高品質的(de)食宿服(fu)務。

應對新冠(guan)肺炎(yan)疫情，既是(shi)一(yi)(yi)場抗疫阻擊戰(zhan)，也是(shi)一(yi)(yi)場經(jing)濟保衛戰(zhan)，截至2月19日(ri)，97家央企開工率超80%。國(guo)家電(dian)網(wang)在(zai)湖北(bei)累計建成163個重點項目配套供電(dian)工程，發電(dian)企業每天近(jin)2萬(wan)名職工奮戰(zhan)在(zai)抗疫第一(yi)(yi)線。電(dian)信(xin)企業投入應急車輛(liang)14437輛(liang)次，建設(she)基站257個，確保湖北(bei)地區網(wang)絡暢(chang)通。航(hang)空企業執行(xing)飛往湖北(bei)專項包機(ji)任務159架(jia)次，運(yun)(yun)送醫(yi)療物(wu)資875噸，運(yun)(yun)送醫(yi)護人(ren)員17840人(ren)。

在疫情(qing)暴發期間，中國石油(you)、中國電科、中國華電、中核(he)集團、中糧集團等(deng)多家央企(qi)捐贈物資(zi)，引起全網相(xiang)關信息(xi)量(liang)增多。中央企(qi)業在均不生產(chan)(chan)醫用防護(hu)服(fu)、口罩等(deng)醫療物資(zi)的情(qing)況下，克服(fu)困難(nan)進行(xing)轉產(chan)(chan)擴產(chan)(chan)，全力推進醫療物資(zi)的生產(chan)(chan)的相(xiang)關消息(xi)，使3月全網信息(xi)量(liang)再次增多。

二、國資央企抗疫微博傳播分析

1.國資央企快速反應 官博矩陣發布抗疫信息引發關注

在統計時間內，從國資委與(yu)央企抗(kang)疫(yi)微(wei)博信息(xi)(xi)走(zou)勢來看，相關(guan)信息(xi)(xi)多次波動(dong)，1月(yue)(yue)14日(ri)起，信息(xi)(xi)走(zou)勢呈現上升趨勢。1月(yue)(yue)27日(ri)，@國資小(xiao)新 發布火神(shen)山醫院建筑工人采訪博文視頻，獲得輿論關(guan)注。國資委與(yu)多個央企抗(kang)疫(yi)微(wei)博促(cu)使微(wei)博信息(xi)(xi)升高(gao)，2月(yue)(yue)1日(ri)達到(dao)最(zui)高(gao)峰，當日(ri)微(wei)博信息(xi)(xi)量達5.5萬。

3月4日，@國網浙江電力(li)(li) 發(fa)(fa)布(bu)“志愿(yuan)者(zhe)隔空喊話：供(gong)(gong)電小姐姐謝(xie)謝(xie)你”視頻；3月5日，@中國聯通 發(fa)(fa)布(bu)“疫(yi)情期間(jian)保障網絡(luo)暢通”在微(wei)博平臺迅速傳播，相(xiang)關信(xin)息量再次(ci)上升。3月11日，@國網浙江電力(li)(li) 發(fa)(fa)布(bu)“企(qi)業(ye)轉型生產防(fang)疫(yi)物資，供(gong)(gong)電公(gong)司全程護航助力(li)(li)生產”當(dang)日獲(huo)得大量關注，截至10月20日，該微(wei)博獲(huo)得1.0萬轉發(fa)(fa)量與1.0萬評論量，可見(jian)互(hu)動(dong)效果(guo)極好。3月11日相(xiang)關微(wei)博信(xin)息達到次(ci)高峰，當(dang)日微(wei)博信(xin)息量3.4萬，隨后呈現下(xia)降趨(qu)勢。

4月16日，@中國(guo)建筑 發布(bu)“雷神山(shan)醫(yi)院(yuan)，正式休艙！中建集(ji)團的3萬(wan)多建設工人怎(zen)么樣了(le)”，6月16日，@國(guo)資小新 發布(bu)“中國(guo)生物(wu)新冠滅活疫苗Ⅰ/Ⅱ期臨床(chuang)研究揭盲”等(deng)都獲得輿論(lun)的較多關注。

（主坐標軸為新增確診病例數、新增疑似病例數，副坐標軸為微博信息走勢）

根(gen)據(ju)國(guo)(guo)家(jia)衛健(jian)委(wei)(wei)發(fa)布(bu)數(shu)據(ju)來看，全國(guo)(guo)疫情形勢呈現(xian)上升后下降趨勢。對(dui)比(bi)國(guo)(guo)資(zi)(zi)央(yang)企(qi)(qi)抗(kang)疫微博信息(xi)(xi)傳播(bo)趨勢，可以看出在(zai)1月(yue)19日至(zhi)3月(yue)4日疫情暴(bao)發(fa)期間(jian)(jian)，國(guo)(guo)資(zi)(zi)委(wei)(wei)與央(yang)企(qi)(qi)抗(kang)疫微博信息(xi)(xi)走勢呈現(xian)多(duo)次(ci)波動。1月(yue)14日起，國(guo)(guo)資(zi)(zi)委(wei)(wei)與央(yang)企(qi)(qi)信息(xi)(xi)開始增多(duo)，信息(xi)(xi)發(fa)布(bu)與疫情發(fa)展(zhan)同(tong)步(bu),側面說明(ming)國(guo)(guo)資(zi)(zi)委(wei)(wei)與央(yang)企(qi)(qi)反應迅(xun)速，應變能力凸顯。疫情暴(bao)發(fa)期間(jian)(jian)國(guo)(guo)資(zi)(zi)委(wei)(wei)與央(yang)企(qi)(qi)官博賬號(hao)發(fa)布(bu)抗(kang)疫內容(rong)，傳播(bo)抗(kang)疫決心(xin)、記(ji)錄(lu)抗(kang)疫行動、更新抗(kang)疫進展(zhan)、推動企(qi)(qi)業復(fu)工復(fu)產等博文(wen)視(shi)頻，也可側面說明(ming)國(guo)(guo)資(zi)(zi)委(wei)(wei)與央(yang)企(qi)(qi)抗(kang)疫做出突(tu)出的(de)貢(gong)獻(xian)。

2.中糧集團及通信類央企備受關注

在統計時間(jian)內，“保障”“口罩”“物(wu)資”供應(ying)等(deng)熱詞受(shou)到輿論(lun)關注。中(zhong)糧集團保證(zheng)抗(kang)擊(ji)疫(yi)(yi)情期間(jian)糧油供應(ying)，引起輿論(lun)注意，其在保障基(ji)礎產品服務(wu)供應(ying)、保障居民基(ji)本生活等(deng)方(fang)面(mian)發(fa)揮了重要(yao)作(zuo)(zuo)用(yong)。中(zhong)國電信、中(zhong)國聯通等(deng)“通信”企業，聯合為(wei)火(huo)神山、雷神山“醫院”建設無(wu)線和專(zhuan)線網絡被多(duo)次(ci)提及。“國航(hang)”的“航(hang)班”在護送“白衣天使”、“轉運(yun)”抗(kang)疫(yi)(yi)物(wu)資方(fang)面(mian)的積極作(zuo)(zuo)用(yong)也頗(po)受(shou)關注。

分(fen)析該事件(jian)的(de)微(wei)(wei)博類型分(fen)布(bu)，轉發微(wei)(wei)博占比較(jiao)多，達(da)87.6%，可見公眾對相關消(xiao)息的(de)擴(kuo)散意愿較(jiao)強(qiang)。側面(mian)說明公眾對于多家央(yang)企助力打贏(ying)武漢疫情防控阻擊戰較(jiao)為認可，公眾積極(ji)轉發相關微(wei)(wei)博，擴(kuo)散傳播。

經(jing)分析，在統計時(shi)間(jian)內(nei)，國資央企抗疫微博相(xiang)關的(de)1354.5萬(wan)條信息中(zhong)(zhong)，正(zheng)面(mian)評論及(ji)中(zhong)(zhong)性(xing)評論占比為(wei)89%。可見輿論對于國資央企抗疫多呈正(zheng)面(mian)，也側面(mian)說明(ming)國資與(yu)央企官博聯動(dong)(dong)，及(ji)時(shi)更(geng)新(xin)抗疫行(xing)動(dong)(dong)進展、宣傳疫情(qing)防治知識對穩定網(wang)民情(qing)緒(xu)發揮了積極作(zuo)用。

三、國資央企官博矩陣表現

1.熱門話題#抗擊疫情 央企行動#獲得大量關注

在(zai)統計(ji)時(shi)間內，國(guo)務院國(guo)資(zi)委免费菠(bo)萝视频app下载@國(guo)資(zi)小新(xin) 發起該(gai)(gai)#抗擊疫情 央企行(xing)動#相關微博話題(ti)后(hou)，引起輿論關注。截至10月20日，該(gai)(gai)話題(ti)閱(yue)讀(du)量(liang)達24.5億，討論量(liang)達185.5萬。

分(fen)析話(hua)題相關博文(wen)的(de)關鍵詞云，“抗(kang)擊疫(yi)(yi)情”“央(yang)企(qi)行動”共(gong)提(ti)及(ji)12.9萬(wan)次，“保障(zhang)”“加油”“比心”“中(zhong)國贊”等(deng)高(gao)(gao)頻(pin)詞出現，說明(ming)輿論對于國資與(yu)央(yang)企(qi)抗(kang)疫(yi)(yi)的(de)積極態(tai)度(du)。國資委與(yu)央(yang)企(qi)對疫(yi)(yi)情高(gao)(gao)發地“湖北”“武漢”的(de)馳(chi)援也被輿論注意。同(tong)時(shi)，輿論對于央(yang)企(qi)捐(juan)贈“口罩(zhao)”、建設(she)“醫院”、“復工復產”支(zhi)持“抗(kang)擊”“疫(yi)(yi)情”，呈現支(zhi)持、點贊的(de)正面態(tai)度(du)。

從詞(ci)頻排名TOP10中也(ye)(ye)可(ke)以看(kan)(kan)出(chu)，除話題詞(ci)外，“武漢”“加油”也(ye)(ye)可(ke)見(jian)國資央企(qi)對(dui)重點疫(yi)區的(de)祝福(fu)。“復(fu)工(gong)”“防疫(yi)”等詞(ci)也(ye)(ye)可(ke)看(kan)(kan)出(chu)國資央企(qi)對(dui)復(fu)工(gong)情況的(de)關注(zhu)。

在統計(ji)時間內，分析每日(ri)帶話(hua)(hua)題(ti)詞發(fa)(fa)博(bo)的賬(zhang)號數(shu)量(liang)(liang)、發(fa)(fa)博(bo)量(liang)(liang)的變(bian)化(hua)趨(qu)勢，疫(yi)情暴(bao)發(fa)(fa)期(qi)#抗(kang)擊(ji)疫(yi)情 央企行動(dong)#相關話(hua)(hua)題(ti)下，每日(ri)帶該(gai)話(hua)(hua)題(ti)詞發(fa)(fa)博(bo)的賬(zhang)號數(shu)量(liang)(liang)、發(fa)(fa)博(bo)量(liang)(liang)波動(dong)較(jiao)大，但總(zong)體保(bao)持在較(jiao)高的水平(ping)。1月疫(yi)情期(qi)間@國(guo)(guo)資(zi)小新 發(fa)(fa)起該(gai)話(hua)(hua)題(ti)后，引起輿(yu)論關注，多(duo)(duo)個國(guo)(guo)資(zi)委央企賬(zhang)號參與其(qi)中，發(fa)(fa)博(bo)量(liang)(liang)較(jiao)多(duo)(duo)。

2月至(zhi)3月期，該話(hua)題下(xia)“中建(jian)集團聯合(he)多家央企(qi)合(he)力建(jian)設火神山(shan)醫院正(zheng)式交付”,“中國石(shi)油(you)引(yin)進21條口(kou)罩生(sheng)產線每(mei)天可生(sheng)產150萬只(zhi)”等(deng)馳援武漢等(deng)相(xiang)關消息(xi)獲得關注。

3月(yue)至(zhi)4月(yue)期間(jian)，隨著(zhu)疫(yi)情防(fang)控形勢(shi)逐(zhu)漸(jian)向好(hao)，相關信(xin)息逐(zhu)漸(jian)減少，“中央(yang)企(qi)業(ye)疫(yi)情防(fang)控與復工復產有序(xu)推進”“國藥(yao)集(ji)團全力支持(chi)央(yang)企(qi)海外復工復產”等內(nei)容成為主流。

從每(mei)日帶話(hua)(hua)題(ti)詞日閱讀(du)增(zeng)(zeng)量(liang)與日討論(lun)增(zeng)(zeng)量(liang)變(bian)化(hua)趨(qu)勢中可(ke)以看出(chu)，１月末至４月末期間，峰(feng)(feng)值較(jiao)多，熱點事件頻發，關(guan)注量(liang)較(jiao)大(da)，@國(guo)(guo)資小新 1月24日發布博文“多個央企(qi)助力抗疫”獲得(de)較(jiao)多關(guan)注，1月26日該(gai)話(hua)(hua)題(ti)詞日閱讀(du)增(zeng)(zeng)量(liang)達(da)到(dao)值高峰(feng)(feng)，為1555.7萬。1月27日@中國(guo)(guo)電信(xin) 發布中國(guo)(guo)電信(xin)保障通信(xin)暢通、@國(guo)(guo)資小新 發文贊揚疫情中基層(ceng)勞動(dong)者等(deng)博文，致(zhi)使2月1日該(gai)話(hua)(hua)題(ti)下(xia)討論(lun)增(zeng)(zeng)量(liang)達(da)到(dao)峰(feng)(feng)值15.6萬，隨后趨(qu)于穩定(ding)。

（日閱讀增量為主坐標軸，日討論增量為副坐標軸）

統計(ji)參與傳播用戶(hu)的(de)性(xing)(xing)(xing)別可(ke)以看出，關(guan)(guan)注該(gai)話(hua)題的(de)網民中，男(nan)性(xing)(xing)(xing)占比(bi)(bi)為37.2%，女(nv)性(xing)(xing)(xing)占比(bi)(bi)為62.8%。女(nv)性(xing)(xing)(xing)占比(bi)(bi)高于男(nan)性(xing)(xing)(xing)，可(ke)見女(nv)性(xing)(xing)(xing)更為關(guan)(guan)注國資央企抗擊疫情(qing)相關(guan)(guan)消息(xi)。

相關(guan)話題下，參(can)與(yu)傳(chuan)播用戶年(nian)齡段占比(bi)中可以看出，超(chao)八成的用戶在40歲(sui)以下，其中20-25歲(sui)、31-40歲(sui)、26-30歲(sui)占比(bi)分別為(wei)36.0%、20.5%、17.7%，成為(wei)關(guan)注(zhu)該話題的主(zhu)要年(nian)齡段。側面(mian)說明(ming)此次國資央企戰疫，更吸引年(nian)輕人關(guan)注(zhu)討論。

分析該話題下(xia)參(can)與(yu)傳(chuan)(chuan)播(bo)(bo)用(yong)戶粉絲(si)量占比可(ke)以(yi)看出(chu)，小于100、100-500粉絲(si)量的用(yong)戶占據主流(liu)，可(ke)見(jian)相關話題傳(chuan)(chuan)播(bo)(bo)效果較好，從普(pu)通人到大(da)Ｖ，全民參(can)與(yu)。國資與(yu)央企在(zai)傳(chuan)(chuan)播(bo)(bo)正能量事件時，可(ke)借助大(da)V或具有影(ying)響力(li)的意見(jian)領袖，讓傳(chuan)(chuan)播(bo)(bo)效力(li)更顯著。

2.@國資小新 博文閱讀總量排名第一 國家電網相關賬號較為活躍

在統(tong)計時間(jian)內(nei)，保持更博(bo)(bo)的546個國資委(wei)及央企(qi)(qi)官博(bo)(bo)一共(gong)發博(bo)(bo)8.3萬(wan)(wan)條(tiao)，其中原創博(bo)(bo)文占比為92.4%，共(gong)獲(huo)得總(zong)(zong)(zong)閱(yue)讀量達21.2億，可見統(tong)計期(qi)間(jian)內(nei)相關(guan)信息獲(huo)得輿論(lun)關(guan)注。統(tong)計國資委(wei)及央企(qi)(qi)官博(bo)(bo)總(zong)(zong)(zong)體互動數(shu)據，共(gong)收獲(huo)總(zong)(zong)(zong)轉發數(shu)達487.5萬(wan)(wan)，總(zong)(zong)(zong)評論(lun)數(shu)243.2萬(wan)(wan)，總(zong)(zong)(zong)點贊數(shu)579.1萬(wan)(wan)。

從國資委及央企官(guan)博閱(yue)讀量(liang)分布中可(ke)(ke)見，總(zong)閱(yue)讀量(liang)為(wei)1萬(wan)(wan)-10萬(wan)(wan)的(de)賬(zhang)戶(hu)占比35.3%，閱(yue)讀量(liang)10萬(wan)(wan)-100萬(wan)(wan)占比為(wei)31.7%，可(ke)(ke)見可(ke)(ke)見戰(zhan)疫期間國資央企動態引發了大量(liang)關注(zhu)。閱(yue)讀量(liang)占比不足一(yi)萬(wan)(wan)的(de)占比為(wei)16.3%。

分析國(guo)資委及央企官博關于“疫(yi)情”博文閱讀量TOP10，@國(guo)資小新 發(fa)博獲得(de)8.8億(yi)的閱讀量，排名第(di)一，@中(zhong)(zhong)國(guo)聯(lian)通、@中(zhong)(zhong)國(guo)移(yi)動、@中(zhong)(zhong)國(guo)電信 等通信類(lei)企業相關博文閱讀量較多。@中(zhong)(zhong)國(guo)石化(hua) 發(fa)布(bu)“中(zhong)(zhong)石化(hua)緊(jin)急轉產，建設了16條熔噴布(bu)生(sheng)產線(xian)”等博文閱讀量達0.8億(yi)。@中(zhong)(zhong)國(guo)南方(fang)航空(kong) 發(fa)布(bu)相關航班消息及助(zhu)力抗(kang)疫(yi)傳播效(xiao)果較好。

分(fen)(fen)析國資央企官博(bo)抗疫博(bo)文發博(bo)量，國家電網(wang)各省分(fen)(fen)公司官博(bo)賬號最為(wei)活躍，此外，@國資小新 發博(bo)量達3226條也(ye)較為(wei)活躍。

3.抗疫正能量博文互動效果顯著 凸顯官博橋梁紐帶作用

對國資與(yu)央企官方(fang)(fang)微(wei)(wei)博(bo)發(fa)(fa)布(bu)(bu)抗疫(yi)(yi)博(bo)文的(de)(de)轉發(fa)(fa)量進行統(tong)計，可見保障(zhang)疫(yi)(yi)情期(qi)間通(tong)(tong)(tong)信(xin)供電、參與(yu)防疫(yi)(yi)抗疫(yi)(yi)設施建設、抗疫(yi)(yi)人物先(xian)進事(shi)跡等(deng)博(bo)文互(hu)動(dong)效(xiao)果(guo)(guo)顯(xian)(xian)著，由此也說(shuo)明國資央企通(tong)(tong)(tong)過(guo)官方(fang)(fang)微(wei)(wei)博(bo)賬號(hao)傳(chuan)播企業(ye)正面形象、積(ji)極引導社(she)會輿(yu)論，獲得較好的(de)(de)效(xiao)果(guo)(guo)。其中(zhong)，@中(zhong)國電信(xin) 發(fa)(fa)布(bu)(bu)的(de)(de)“保障(zhang)通(tong)(tong)(tong)信(xin)暢通(tong)(tong)(tong)”相關博(bo)文傳(chuan)播效(xiao)果(guo)(guo)最好，轉發(fa)(fa)量達到18.1萬(wan)。@國資小新 多次發(fa)(fa)布(bu)(bu)抗疫(yi)(yi)正能量微(wei)(wei)博(bo)獲得較多轉發(fa)(fa)、評(ping)論，“逆行的(de)(de)天使”相關博(bo)文獲得轉發(fa)(fa)數3.0萬(wan)，評(ping)論數1.0萬(wan)，點數1.0萬(wan)，互(hu)動(dong)效(xiao)果(guo)(guo)顯(xian)(xian)著。@中(zhong)國石化 通(tong)(tong)(tong)過(guo)微(wei)(wei)博(bo)官方(fang)(fang)賬號(hao)，“尋找口罩(zhao)機”的(de)(de)廠商(shang)，引發(fa)(fa)網友自發(fa)(fa)擴散，凸顯(xian)(xian)了央企積(ji)極抗疫(yi)(yi)的(de)(de)社(she)會責任感，也體(ti)現出官方(fang)(fang)微(wei)(wei)博(bo)連接企業(ye)主體(ti)與(yu)輿(yu)論的(de)(de)橋梁(liang)紐帶作用。

4.國資央企助推復工復產 官博矩陣凸顯傳播力

4月(yue)(yue)1日(ri)至(zhi)5月(yue)(yue)31日(ri)期(qi)間(jian)，疫(yi)情逐漸平息，國(guo)(guo)資央企(qi)開始助推復(fu)工(gong)復(fu)產(chan)。分析4月(yue)(yue)1日(ri)至(zhi)5月(yue)(yue)31日(ri)期(qi)間(jian)國(guo)(guo)資及(ji)央企(qi)官博關(guan)于疫(yi)情或復(fu)工(gong)復(fu)產(chan)更博量中(zhong)，可見國(guo)(guo)網(wang)各省分公司(si)的賬號賬號仍(reng)舊活躍，@國(guo)(guo)資小新 發起復(fu)工(gong)復(fu)產(chan)相(xiang)關(guan)話題及(ji)相(xiang)關(guan)博文達837條，@中(zhong)國(guo)(guo)石化 發布了多條生產(chan)熔噴(pen)布等相(xiang)關(guan)消息獲(huo)輿論關(guan)注。

@國資小新 特別發起(qi)了(le)#央(yang)企(qi)復工(gong)者聯盟#這一話(hua)題，針對復工(gong)復產情況進行發布。截(jie)至(zhi)10月20日，#央(yang)企(qi)復工(gong)者聯盟#獲得(de)閱讀量達(da)2.1億，討論(lun)數達(da)22.2萬。國資委與多家央(yang)企(qi)官博賬號帶該話(hua)題發布相(xiang)關博文。

四、@國資小新 傳播影響力分析

1.助力抗疫 影響力不斷增強

在(zai)抗(kang)(kang)疫期間，國(guo)資(zi)(zi)(zi)央企發揮了頂(ding)梁(liang)柱的(de)作用。其中，@國(guo)資(zi)(zi)(zi)小(xiao)新(xin) 發布博文介紹抗(kang)(kang)疫進展，傳(chuan)播抗(kang)(kang)疫正能量(liang)，發揮了不可替代(dai)的(de)重要(yao)作用。截至(zhi)10月(yue)20日，@國(guo)資(zi)(zi)(zi)小(xiao)新(xin) 粉(fen)絲(si)(si)數為569萬(wan)。統計時間段內，新(xin)增(zeng)(zeng)粉(fen)絲(si)(si)數量(liang)達(da)到(dao)25.1萬(wan)，占現有粉(fen)絲(si)(si)數的(de)4.5%，而增(zeng)(zeng)長率達(da)4.7%，增(zeng)(zeng)加較為平穩(wen)，可見@國(guo)資(zi)(zi)(zi)小(xiao)新(xin) 粉(fen)絲(si)(si)基數大，影響力穩(wen)步增(zeng)(zeng)長。

在統計時段(duan)，@國資小新(xin) 共(gong)發(fa)布6142條微(wei)博，微(wei)博原創(chuang)率高達(da)93.2%，其中含(han)圖片博文占比達(da)52.3%，含(han)視(shi)頻博文占比達(da)到(dao)39.1%，可見@國資小新(xin) 發(fa)布形式(shi)靈(ling)活多樣，且(qie)內容(rong)生(sheng)動(dong)，更能吸引受眾(zhong)。

在(zai)統計(ji)時間內，@國資小新 所發(fa)微博(bo)累計(ji)閱讀(du)量11.6億(yi)次，互(hu)動(dong)次數(shu)132.6萬(wan)(wan)(wan)次，其(qi)中轉發(fa)總(zong)數(shu)36.0萬(wan)(wan)(wan)次，評論總(zong)數(shu)15.5萬(wan)(wan)(wan)次，點(dian)贊總(zong)數(shu)81.2萬(wan)(wan)(wan)次。相關(guan)抗疫的(de)博(bo)文(wen)達3226條，占全部博(bo)文(wen)的(de)52.5%，獲得轉發(fa)量占比總(zong)轉發(fa)量的(de)56.3%，獲得點(dian)贊量占比總(zong)點(dian)贊量的(de)99.6%，可(ke)見抗疫博(bo)文(wen)受到公眾的(de)廣泛關(guan)注，且(qie)互(hu)動(dong)效(xiao)果較好。

由(you)此可見，@國資(zi)小新 利用(yong)圖文(wen)、視頻等形式(shi)吸(xi)引公眾，增(zeng)加互動，政務官博的傳(chuan)(chuan)播(bo)力(li)、影響力(li)正(zheng)在穩步擴大。同(tong)時(shi)，@國資(zi)小新 充分(fen)利用(yong)新媒體發(fa)布抗(kang)疫成果等博文(wen)引導輿(yu)(yu)論，傳(chuan)(chuan)播(bo)國企好聲音，傳(chuan)(chuan)遞國資(zi)正(zheng)能量，營造了良好的輿(yu)(yu)論環境。

2.系列策劃聚焦社會熱點 設置議題凝聚輿論共識 立體傳播擴大社會影響

在(zai)疫(yi)情期間，@國資小新(xin) 采用視頻、海報等(deng)多樣方(fang)式(shi)，將抗(kang)疫(yi)先進個人(ren)在(zai)戰疫(yi)一線的(de)(de)(de)聲(sheng)(sheng)音和圖(tu)像重新(xin)回(hui)放，復盤戰疫(yi)期間在(zai)網(wang)民(min)中留下深刻記(ji)憶的(de)(de)(de)兩山醫院建設、跨界轉產、熔(rong)噴布投產、疫(yi)苗(miao)臨床試(shi)驗等(deng)涉及央企(qi)(qi)抗(kang)疫(yi)重大新(xin)聞事(shi)件，致(zhi)敬央企(qi)(qi)戰疫(yi)英雄(xiong)，引(yin)導網(wang)民(min)重回(hui)央企(qi)(qi)戰疫(yi)現場，與網(wang)民(min)進行互動，打造重回(hui)戰疫(yi)現場的(de)(de)(de)立體(ti)傳播，形成強(qiang)大的(de)(de)(de)輿(yu)論(lun)聲(sheng)(sheng)勢。@國資小新(xin) 還發(fa)布四(si)篇(pian)評(ping)論(lun)員文章，回(hui)顧(gu)央企(qi)(qi)抗(kang)疫(yi)歷程，梳理央企(qi)(qi)戰疫(yi)心(xin)得，強(qiang)化央企(qi)(qi)制度優勢的(de)(de)(de)輿(yu)論(lun)共識。

分析@國資小新 在疫情后(hou)對整個央企抗疫行為(wei)的回顧梳理和表彰的九篇相關微博，總(zong)覆蓋(gai)人(ren)次(ci)(ci)(ci)達5603.3萬人(ren)次(ci)(ci)(ci)，獲得(de)總(zong)閱讀量(liang)189.5萬次(ci)(ci)(ci)，總(zong)轉發(fa)數(shu)289次(ci)(ci)(ci)，總(zong)評論數(shu)達82次(ci)(ci)(ci)，總(zong)點贊(zan)數(shu)達660次(ci)(ci)(ci)，傳(chuan)播效果(guo)和影響(xiang)力(li)可見一斑。

其中，@國資小(xiao)新 策(ce)劃推(tui)出(chu)的(de)《央企戰(zhan)疫(yi) 網民記(ji)憶》圖文海報，以央企卡通形象等(deng)靈(ling)活、清(qing)新的(de)方(fang)式，復盤戰(zhan)疫(yi)期間在網民中留下深刻(ke)記(ji)憶的(de)兩山醫院建設(she)、跨界轉產等(deng)，突出(chu)現場(chang)感(gan)、既視(shi)感(gan)，重塑全民戰(zhan)疫(yi)記(ji)憶，重溫(wen)磅礴精神力量(liang)中，引發了較為廣泛(fan)的(de)關注。

該微(wei)博(bo)共(gong)獲得(de)202次轉(zhuan)發(fa)(fa)，42條(tiao)(tiao)評論(lun)，360次點贊。分析該微(wei)博(bo)引爆點，可(ke)見@共(gong)青團中央 轉(zhuan)發(fa)(fa)相關微(wei)博(bo)獲得(de)較多二次轉(zhuan)發(fa)(fa)，@南網(wang)50HZ 、@電(dian)網(wang)頭(tou)條(tiao)(tiao) 、@中國石化(hua) 、@中國東(dong)方(fang)航(hang)(hang)(hang)空(kong) 、@中國電(dian)信 等央企官博(bo)關注此微(wei)博(bo)，并紛紛表態，如(ru)@南網(wang)50Hz 稱(cheng)“燈光在(zai)，希望在(zai)頂梁柱(zhu)，頂得(de)住”；@電(dian)網(wang)頭(tou)條(tiao)(tiao) 稱(cheng)“頂梁柱(zhu)！頂得(de)住！不向困難(nan)退半步，只(zhi)向勝利添精彩”；@中國東(dong)方(fang)航(hang)(hang)(hang)空(kong) 稱(cheng)“疫情(qing)發(fa)(fa)生以來，東(dong)東(dong)累計執行防(fang)疫包機368班(ban)，防(fang)疫物(wu)資運輸航(hang)(hang)(hang)班(ban)4000班(ban)，護送(song)23000名白(bai)衣天使，是中國民航(hang)(hang)(hang)馳(chi)援包機運輸量‘最(zui)大的航(hang)(hang)(hang)司’。祖國有(you)需要，東(dong)航(hang)(hang)(hang)隨時(shi)起(qi)飛”。

分析該微博的(de)轉發、評論表(biao)情(qing)，可(ke)以看出“加油”“中(zhong)國贊”“心(xin)”“贊”“good”“給力”等正面表(biao)情(qing)凸顯，可(ke)見輿論對于@國資小新(xin) 發布《央(yang)企戰疫(yi)(yi) 網民記憶》圖(tu)文海(hai)報的(de)認可(ke)，對國資央(yang)企在疫(yi)(yi)情(qing)期間所做貢獻表(biao)示(shi)肯定。

《從(cong)(cong)央(yang)(yang)(yang)(yang)(yang)企(qi)抗(kang)疫(yi)看(kan)中(zhong)國(guo)(guo)治理優(you)勢(shi)》《從(cong)(cong)央(yang)(yang)(yang)(yang)(yang)企(qi)抗(kang)疫(yi)看(kan)中(zhong)國(guo)(guo)力量(liang)》《從(cong)(cong)央(yang)(yang)(yang)(yang)(yang)企(qi)抗(kang)疫(yi)看(kan)中(zhong)國(guo)(guo)精神》《從(cong)(cong)央(yang)(yang)(yang)(yang)(yang)企(qi)抗(kang)疫(yi)看(kan)中(zhong)國(guo)(guo)效(xiao)率(lv)》四篇評論(lun)員(yuan)文章(zhang)，回顧了(le)(le)(le)央(yang)(yang)(yang)(yang)(yang)企(qi)抗(kang)疫(yi)歷程(cheng)，梳理了(le)(le)(le)央(yang)(yang)(yang)(yang)(yang)企(qi)抗(kang)疫(yi)心(xin)得，將(jiang)習(xi)近平總書記重要講話精神與央(yang)(yang)(yang)(yang)(yang)企(qi)抗(kang)疫(yi)斗爭、扎實做(zuo)好(hao)(hao)“六穩”工作(zuo)、全(quan)面(mian)落實“六保”任(ren)務的(de)具體實踐(jian)緊密結合起來，深入剖析中(zhong)央(yang)(yang)(yang)(yang)(yang)企(qi)業的(de)政治本色、優(you)良作(zuo)風、實力擔當，有力地宣(xuan)傳(chuan)(chuan)了(le)(le)(le)央(yang)(yang)(yang)(yang)(yang)企(qi)制度優(you)勢(shi)，廣泛凝聚社會(hui)共識(shi)，強化輿論(lun)共識(shi)，起到了(le)(le)(le)很好(hao)(hao)的(de)宣(xuan)傳(chuan)(chuan)效(xiao)果。

其中，《從(cong)央企抗疫看中國治理優勢》傳播效果最好，相關微博(bo)獲得(de)(de)4.2萬次(ci)閱(yue)讀。從(cong)該微博(bo)轉(zhuan)發(fa)、評論(lun)熱詞(ci)分析可以看出，“國資委”“央企”“企業(ye)經營”是“中國企業(ye)”中較為“先進”的等(deng)言(yan)論(lun)獲得(de)(de)較多關注，可見(jian)該文章對輿(yu)論(lun)引導(dao)起到(dao)了正面效果。

對于國(guo)資央企在疫情(qing)(qing)中所做的貢獻，網民表示肯(ken)定。如@喵-大咖 稱(cheng)“疫情(qing)(qing)來臨，沒有人(ren)能置身事外。有一(yi)種力量在悄然發(fa)力，打破時間與空間的阻隔，為武漢架(jia)起(qi)一(yi)座‘云上’的橋(qiao)梁，將武漢點亮(liang)(liang)，將人(ren)心(xin)點亮(liang)(liang)。央企使命(ming)擔當，在勝利(li)的路上高歌猛進，一(yi)起(qi)見(jian)證全民的勝利(li)”；@心(xin)靈深(shen)處是故鄉 稱(cheng)“重視國(guo)企，善(shan)待國(guo)企，發(fa)展國(guo)企，壯(zhuang)大國(guo)企”；@愛(ai)吃榴蓮不加辣 稱(cheng)“我始終記得，‘我有熔噴布(bu)，誰有口罩機’這條微博，央企新媒體賬號(hao)在疫情(qing)(qing)中發(fa)揮了重要作用”；@catherine042 稱(cheng)“關鍵時刻，你們果(guo)然靠得住(zhu)”。

3.凝聚抗疫力量 放大權威聲音

國資央企官微充分發揮聚合(he)效應，積極打好宣傳主動仗，加強(qiang)正(zheng)面宣傳，放大權威(wei)聲音，強(qiang)化輿論引導，廣泛凝聚戰疫力量。

發布(bu)防護宣傳和疫情防控權威信(xin)息。對(dui)防控舉措、全(quan)面排查(cha)、科(ke)學救治、物資(zi)供(gong)應、工作保障等方(fang)面工作進行全(quan)方(fang)位、多角度、高(gao)頻次，準確(que)及時發布(bu)。憑借自身(shen)的(de)(de)影響力與公信(xin)力，彰顯了(le)國資(zi)、央企的(de)(de)責任和擔(dan)當。

發揮政務新媒體(ti)的“定海神(shen)針”作(zuo)用。通(tong)過微博平臺積極回(hui)應社(she)會(hui)關(guan)切和公眾訴求，緩解公眾恐(kong)慌(huang)情緒及(ji)心理(li)壓(ya)力，引導樹立戰勝疫情戰勝困難的信心，營造萬(wan)眾一心、眾志成(cheng)城(cheng)、共克時艱(jian)的輿(yu)論氛圍。

【責任編輯：語謙】