文(wen)章來(lai)源：國資小新 發布(bu)時(shi)間：2020-04-22
當地(di)(di)時間4月21日，包括首都科(ke)倫坡在(zai)內的斯里蘭(lan)卡多(duo)地(di)(di)發生8起連環爆(bao)炸(zha)案。最新(xin)統計(ji)顯示已有290人遇難，另有約500人受傷。
中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)駐斯里蘭(lan)卡使(shi)館證實，兩(liang)名中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)公(gong)民在(zai)爆炸中(zhong)(zhong)遇難。另(ling)有四(si)名中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)公(gong)民受(shou)傷送(song)醫，傷者目前狀(zhuang)況穩定。中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)傷員(yuan)均(jun)為來自(zi)科倫坡香(xiang)格(ge)里拉、Kingsbury兩(liang)所酒(jiu)店的游客和訪客，目前無在(zai)斯中(zhong)(zhong)資企業人員(yuan)受(shou)波及。
爆炸事件發(fa)生(sheng)后，斯里蘭(lan)(lan)卡(ka)實行宵禁，斯里蘭(lan)(lan)卡(ka)民航局(ju)也暫停了國內所(suo)有(you)航班。不過(guo)斯里蘭(lan)(lan)卡(ka)航空(kong)公司表(biao)示，國際航班照樣運作。目(mu)前(qian)，已有(you)224位(wei)旅客乘坐東(dong)方航空(kong)MU232航班從斯里蘭(lan)(lan)卡(ka)返回，于今晨(chen)8點46分抵達上(shang)海浦東(dong)機場。
國航、東航、南航等提供機票免費更變或退改
事件發生后，國航(hang)、東航(hang)、南航(hang)等都針(zhen)對斯里(li)蘭卡航(hang)線受影響(xiang)旅客提供(gong)客票免費更變或退改(gai)方案。
國航
1.適用范圍
凡(fan)在2019年4月(yue)21日（含(han)）前購買的，涉及國航(hang)自營(ying)科倫(lun)坡航(hang)線(xian)，且旅行(xing)日期(qi)為(wei)2019年4月(yue)21日（含(han)）至(zhi)2019年5月(yue)5日（含(han)）期(qi)間的999客票(piao)（包(bao)括里程獎(jiang)勵客票(piao)）。
2.航班變更
旅客首次提出(chu)航班(ban)變更申請，可在客票有效(xiao)期內為其免(mian)(mian)費預訂2019年(nian)5月(yue)31日(含)前國航自營科倫坡航班(ban)，免(mian)(mian)收子艙位價差、淡(dan)旺(wang)季(ji)價差。
旅(lv)客提出的再(zai)次變(bian)更(geng)申請或需(xu)變(bian)更(geng)至2019年(nian)6月1日（含）之后國航自營科(ke)倫坡(po)航班，須依據客票使用條件辦理。
3.退票
旅(lv)客(ke)亦(yi)可在客(ke)票(piao)有效(xiao)期內，選擇申請(qing)辦理退(tui)票(piao)手續(xu)，無須支付(fu)退(tui)票(piao)手續(xu)費(fei)。
上述時(shi)間(jian)均(jun)為當地時(shi)間(jian)。國航 24小時(shi)服務熱(re)線：95583
東航
1.適用客票
涉及東航(hang)斯里蘭卡航(hang)線的客(ke)票(piao)（東航(hang)實(shi)際承運及*MU代碼(ma)共享的781客(ke)票(piao)）
2.適用日期
出票(piao)日期：2019年4月21日（含）之前
旅(lv)行日期：2019年4月21日（含(han)）至2019年4月30日（含(han)）
3.改期或退票政策
對符(fu)合上述條件(jian)的(de)客(ke)(ke)(ke)票(piao)，允許于2019年4月26日(ri)（含(han)）前對客(ke)(ke)(ke)票(piao)未(wei)使用部分，在(zai)客(ke)(ke)(ke)票(piao)有效期內(nei)免(mian)(mian)除退票(piao)費進行退票(piao)（包(bao)括原客(ke)(ke)(ke)票(piao)規則不允許退票(piao)的(de)客(ke)(ke)(ke)票(piao)）。或者(zhe)免(mian)(mian)費變更一次至5月31日(ri)（含(han)）前的(de)東航實際承(cheng)運(yun)斯里(li)蘭卡(ka)航線；變更至6月1日(ri)（含(han)）后的(de)航班，按照自愿變更處理。
4.辦理渠道
旅客可聯系東航(hang)客服(fu)中心95530、各直銷(xiao)機構(gou)辦理航(hang)班改期(qi)，退(tui)票回(hui)原出票地辦理。
南航
1.適用客票
客票為(wei)南航784票證，出票日(ri)期為(wei)2019年(nian)4月(yue)21日(ri)（含）前，客票航程中包含中國(guo)至(zhi)科倫坡之(zhi)間南航/重航承運航段(duan)，且該航段(duan)日(ri)期在(zai)2019年(nian)4月(yue)21日(ri)（含）至(zhi)5月(yue)20日(ri)（含）之(zhi)間。
2.操作辦法
對符合上述(shu)條(tiao)件的(de)客(ke)票(piao)(piao)(piao)，允許對客(ke)票(piao)(piao)(piao)未(wei)使用(yong)部(bu)分，在客(ke)票(piao)(piao)(piao)有效期內免(mian)除(chu)退票(piao)(piao)(piao)費進行退票(piao)(piao)(piao)（包括原客(ke)票(piao)(piao)(piao)規則不(bu)允許退票(piao)(piao)(piao)的(de)客(ke)票(piao)(piao)(piao)）；或者免(mian)費變更一次至4月30日(ri)（含）前(qian)的(de)南(nan)航(hang)/重(zhong)航(hang)實際承(cheng)運中國-科倫坡(po)航(hang)線。變更至5月1日(ri)(含)后的(de)航(hang)班，按照自愿變更處(chu)理。
中國旅游集團啟動應急預案
事(shi)(shi)件(jian)發生后，中(zhong)國(guo)旅(lv)(lv)游集團(tuan)(tuan)所(suo)屬中(zhong)旅(lv)(lv)總(zong)社(she)(she)、國(guo)旅(lv)(lv)總(zong)社(she)(she)立即啟動緊急(ji)事(shi)(shi)件(jian)應急(ji)預(yu)案。經初步了(le)解，目(mu)前中(zhong)旅(lv)(lv)總(zong)社(she)(she)、國(guo)旅(lv)(lv)總(zong)社(she)(she)本部及全國(guo)所(suo)屬企業在斯(si)里蘭(lan)卡的所(suo)有團(tuan)(tuan)隊和自由行客人(ren)均(jun)平安無(wu)恙。中(zhong)旅(lv)(lv)總(zong)社(she)(she)、國(guo)旅(lv)(lv)總(zong)社(she)(she)將持(chi)續密切關(guan)注事(shi)(shi)態發展(zhan)，與(yu)駐(zhu)斯(si)里蘭(lan)卡的相關(guan)人(ren)員保持(chi)溝通和聯絡(luo)。
中(zhong)旅(lv)總(zong)(zong)(zong)社(she)(she)、國(guo)旅(lv)總(zong)(zong)(zong)社(she)(she)提醒(xing)在(zai)斯里(li)蘭卡(ka)的(de)中(zhong)國(guo)公(gong)民(min)密切關注(zhu)斯里(li)蘭卡(ka)安全(quan)(quan)形勢和警(jing)(jing)方提醒(xing)，保(bao)持(chi)警(jing)(jing)惕。游(you)(you)客(ke)如需幫助(zhu)可撥打中(zhong)旅(lv)總(zong)(zong)(zong)社(she)(she)全(quan)(quan)國(guo)旅(lv)游(you)(you)咨(zi)詢熱線(xian)：400-811-6666、國(guo)旅(lv)總(zong)(zong)(zong)社(she)(she)全(quan)(quan)國(guo)旅(lv)游(you)(you)咨(zi)詢熱線(xian)：400-600-8888。
如遇(yu)緊急情況可撥打：
1.外交部全球領(ling)事保護(hu)與服務應(ying)急(ji)呼叫中心電(dian)話：+86-10-12308或+86-10-59913991
2.斯里蘭卡警(jing)察(cha)部門電話(hua)：警(jing)察(cha)（全國(guo)）：119、118；警(jing)察(cha)（科倫坡）：011-2433333；旅游警(jing)察(cha)（科倫坡）：011-2421052
3.中國駐斯里(li)蘭卡大(da)使館：0095-11-2676033；
使(shi)館地址：斯里蘭卡科倫坡(po)七區佛光(guang)路381A號(hao)（381/A BAUDDHALOKA MAWATHA, COLOMBO 7，SRI LANKA）
相關央企紛紛加強項目安保、參與當地救援
通用技術集團中機公司承建(jian)斯(si)(si)里(li)(li)蘭(lan)卡南(nan)部鐵(tie)路(lu)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)2019年4月8日正式開通(tong)運營，是斯(si)(si)里(li)(li)蘭(lan)卡近百(bai)年來第(di)一(yi)(yi)條新建(jian)鐵(tie)路(lu)。科倫坡爆炸事(shi)件發生后，通(tong)用(yong)技術集團緊(jin)急(ji)(ji)通(tong)知斯(si)(si)里(li)(li)蘭(lan)卡南(nan)部鐵(tie)路(lu)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)部立刻上(shang)報人員(yuan)和(he)(he)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)狀態(tai)(tai)，并加強項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)部和(he)(he)現場的(de)安(an)保(bao)(bao)工(gong)作(zuo)。項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)部按(an)照指示第(di)一(yi)(yi)時間啟動應急(ji)(ji)預(yu)案，確認項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)所屬(shu)員(yuan)工(gong)均處在(zai)安(an)全(quan)狀態(tai)(tai)，并加強人員(yuan)和(he)(he)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)部安(an)保(bao)(bao)工(gong)作(zuo)，要(yao)求在(zai)高危區的(de)同(tong)(tong)事(shi)返回駐(zhu)地，盡(jin)量避免外出，并暫(zan)停(ting)鐵(tie)路(lu)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)現場收尾工(gong)作(zuo)。同(tong)(tong)時，項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)部第(di)一(yi)(yi)時間聯(lian)系斯(si)(si)里(li)(li)蘭(lan)卡鐵(tie)路(lu)局，就新開通(tong)鐵(tie)路(lu)沿線及車(che)站(zhan)安(an)保(bao)(bao)工(gong)作(zuo)進行溝通(tong)交流，斯(si)(si)鐵(tie)路(lu)局隨(sui)即通(tong)知次日全(quan)線停(ting)運一(yi)(yi)天，避免車(che)站(zhan)人員(yuan)聚集情況(kuang)出現。通(tong)用(yong)技術集團斯(si)(si)鐵(tie)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)部將持續關注事(shi)件最新動態(tai)(tai)，隨(sui)時與我駐(zhu)斯(si)(si)使館(guan)保(bao)(bao)持聯(lian)系，積極落實(shi)使館(guan)和(he)(he)集團部署的(de)安(an)全(quan)保(bao)(bao)障工(gong)作(zuo)。
中國建筑南亞公司第一時間(jian)啟動安(an)全(quan)應急(ji)預案，并對(dui)各在施項目人員(yuan)情況進行了排查(cha)，經確(que)認，中(zhong)國建(jian)筑在斯機構(gou)和項目均無人員(yuan)傷亡。出于安(an)全(quan)考慮，南亞(ya)公(gong)司決定(ding)科倫坡各在施項目暫停(ting)施工(gong)(gong)。中(zhong)建(jian)南亞(ya)公(gong)司將加(jia)強(qiang)輿(yu)情監測(ce)，密切關注事(shi)態發展，保(bao)持(chi)(chi)與(yu)駐斯大使(shi)館(guan)的聯(lian)系，及(ji)時制定(ding)應對(dui)措施，積極配合大使(shi)館(guan)做好(hao)在斯華資企業和華人的領事(shi)保(bao)護工(gong)(gong)作，為受傷的同胞提供(gong)一切必要的支持(chi)(chi)和援助(zhu)。
中國鐵建二十五局集團援斯(si)(si)(si)里蘭卡國(guo)家醫院(yuan)門診樓項目(mu)(mu)迅速啟動(dong)應急(ji)預案，確(que)認中(zhong)斯(si)(si)(si)雙(shuang)(shuang)方(fang)無人(ren)員傷亡后，第一(yi)時間安(an)(an)(an)排(pai)各工點關門停工，禁止隨意外(wai)出，并了解斯(si)(si)(si)方(fang)員工家庭是否存在受難情況，安(an)(an)(an)排(pai)斯(si)(si)(si)方(fang)人(ren)員放(fang)假回家。同時，項目(mu)(mu)部(bu)主動(dong)聯系中(zhong)國(guo)駐斯(si)(si)(si)大使館(guan)，與當(dang)地政府(fu)安(an)(an)(an)保工作(zuo)人(ren)員協作(zuo)，增強(qiang)駐地安(an)(an)(an)保力量，強(qiang)化安(an)(an)(an)檢措(cuo)施(shi)，確(que)保項目(mu)(mu)部(bu)和周邊人(ren)員的(de)人(ren)身安(an)(an)(an)全。目(mu)(mu)前，項目(mu)(mu)中(zhong)斯(si)(si)(si)雙(shuang)(shuang)方(fang)員工生活(huo)有序，正在積(ji)極為(wei)后續傷亡救助、城(cheng)市重建以及復(fu)工進(jin)行(xing)準備(bei)。
中交集團斯(si)(si)(si)里蘭(lan)(lan)(lan)卡區域公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)和科(ke)倫(lun)坡港(gang)口(kou)(kou)城(cheng)項(xiang)(xiang)目公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)迅速啟動應急(ji)機制(zhi)，成立(li)安全(quan)應急(ji)小(xiao)組，通知(zhi)所(suo)有中(zhong)方(fang)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)立(li)即遠(yuan)離人(ren)(ren)(ren)群聚集(ji)地(di)，返回公(gong)(gong)(gong)寓(yu)或營(ying)地(di)，防止二次爆炸發(fa)生。斯(si)(si)(si)里蘭(lan)(lan)(lan)卡區域公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)和科(ke)倫(lun)坡港(gang)口(kou)(kou)城(cheng)項(xiang)(xiang)目公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)建立(li)應急(ji)聯動機制(zhi)，與我駐斯(si)(si)(si)使館、斯(si)(si)(si)方(fang)政府(fu)相關部門(men)等保持緊密溝通，第一(yi)時間(jian)通過微信(xin)、企業微信(xin)等形式向所(suo)有人(ren)(ren)(ren)員(yuan)發(fa)布官方(fang)消息(xi)(xi)，避(bi)免造成恐(kong)慌。建立(li)24小(xiao)時安全(quan)應急(ji)值(zhi)班機制(zhi)，密切關注當地(di)新聞報道，確保全(quan)天候信(xin)息(xi)(xi)暢通。 公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)所(suo)有項(xiang)(xiang)目部辦公(gong)(gong)(gong)室、營(ying)地(di)和施工現(xian)場(chang)一(yi)律強化門(men)禁管(guan)理(li)，嚴格檢查(cha)進出車輛，禁止陌生人(ren)(ren)(ren)進入(ru)項(xiang)(xiang)目部現(xian)場(chang)，加(jia)強安全(quan)保衛工作(zuo)。考慮到(dao)斯(si)(si)(si)政府(fu)對事件(jian)還未做(zuo)出結論(lun)判(pan)定，斯(si)(si)(si)里蘭(lan)(lan)(lan)卡區域公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)和科(ke)倫(lun)坡港(gang)口(kou)(kou)城(cheng)項(xiang)(xiang)目公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)所(suo)有人(ren)(ren)(ren)員(yuan)留在公(gong)(gong)(gong)寓(yu)或營(ying)地(di)，嚴禁外出。后勤部門(men)清點(dian)物資儲備，緊急(ji)采購基本生活物資，保障所(suo)有人(ren)(ren)(ren)員(yuan)正常生活。等待斯(si)(si)(si)政府(fu)進一(yi)步消息(xi)(xi)。
中國能建葛洲壩集團在斯里(li)蘭(lan)(lan)卡承建(jian)的兩(liang)個在建(jian)項目(mu)人(ren)(ren)員(yuan)及(ji)設(she)備(bei)均平安(an)。中(zhong)國能建(jian)承建(jian)的米尼佩水壩加高及(ji)左(zuo)右岸附屬設(she)施工程項目(mu)和莫納勒(le)格拉道路修復與(yu)保(bao)養項目(mu)分(fen)別距(ju)離(li)斯里(li)蘭(lan)(lan)卡首(shou)都科倫坡200公(gong)里(li)和280公(gong)里(li)，離(li)21日爆(bao)炸地點距(ju)離(li)較遠，目(mu)前兩(liang)個項目(mu)均沒有受到影(ying)響，生產經營活動照常進行，員(yuan)工情緒穩(wen)定(ding)。爆(bao)炸發(fa)生后(hou)，項目(mu)部第一時間與(yu)大使館(guan)保(bao)持(chi)密切聯系，及(ji)時與(yu)中(zhong)方及(ji)當地勞務人(ren)(ren)員(yuan)通報相關情況，并要求減少員(yuan)工外(wai)出或不外(wai)出，避免去教堂等人(ren)(ren)員(yuan)聚集多的地方，確(que)保(bao)人(ren)(ren)身安(an)全。
中(zhong)國中(zhong)鐵等其他(ta)相(xiang)關(guan)央企也第一時間啟動(dong)緊急預案，加強項目安保，確保人員(yuan)安全，積(ji)極(ji)協助當(dang)地救援工作(zuo)的開展。
（國資小新 龔政 整理報道(dao)）
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