文(wen)章來源：黨建工作局 發布時間：2012-11-17
按照中央企業創先爭優活動領導小組的安排，11月2日，央企創先爭優活動領導小組成員、企業領導人員管理一局副局長莊樹新同志帶隊對中國聯通、中國移動開展“為民服務創先爭優”活動的情況進行了集中檢查。
檢查組實地檢查了中國聯通上海公司10010客戶服務中心、中國移動上海公司10086客服中心等窗口單位活動開展情況，查閱了文字、圖片和影像資料，現場了解了以電話客服等形式服務客戶的情況，聽取了一線黨員和普通員工參與活動的感想和體會。在檢查組主持召開的座談會上，中國聯通副總經理邵廣祿、中國移動黨組紀檢組組長黃文林、上海聯通黨委書記、總經理蔡全根、上海移動總經理徐達等分別介紹了有關情況，中國聯通黨組紀檢組長李建國和兩家企業的部門負責同志、基層單位代表共33人參加。
從企業介(jie)紹和(he)(he)實(shi)(shi)地(di)檢查的(de)(de)情況看，兩(liang)家(jia)企業黨(dang)組對貫徹(che)中(zhong)(zhong)(zhong)央(yang)(yang)部(bu)署、落(luo)實(shi)(shi)國(guo)資委(wei)黨(dang)委(wei)要求高(gao)(gao)度(du)(du)重(zhong)視，傳達部(bu)署迅速，工(gong)作(zuo)組織周密，推進(jin)扎(zha)實(shi)(shi)得力(li)，活(huo)動(dong)形式多樣，通過開展活(huo)動(dong)，有效解(jie)決了客(ke)戶關心的(de)(de)一(yi)些現實(shi)(shi)問題，受到(dao)了社會和(he)(he)客(ke)戶的(de)(de)好(hao)評，中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)聯(lian)通寬帶安移修等(deng)服(fu)務(wu)的(de)(de)用戶滿意(yi)度(du)(du)都超過99％，中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)移動(dong)客(ke)戶總體(ti)滿意(yi)度(du)(du)比上(shang)年提高(gao)(gao)1.3個(ge)百分(fen)(fen)點、全網資費套餐整體(ti)質量滿意(yi)度(du)(du)提高(gao)(gao)7.1個(ge)百分(fen)(fen)點。檢查組建(jian)(jian)議，兩(liang)家(jia)企業要繼續貫徹(che)落(luo)實(shi)(shi)好(hao)中(zhong)(zhong)(zhong)央(yang)(yang)要求，按照國(guo)資委(wei)黨(dang)委(wei)的(de)(de)部(bu)署，以學(xue)習貫徹(che)黨(dang)的(de)(de)十七屆六中(zhong)(zhong)(zhong)全會精神為(wei)引領，進(jin)一(yi)步深化(hua)認識，豐富活(huo)動(dong)載體(ti)，全面提升服(fu)務(wu)能(neng)力(li)，在增強為(wei)民服(fu)務(wu)實(shi)(shi)效上(shang)下功夫(fu)，努力(li)把“為(wei)民服(fu)務(wu)創(chuang)先爭(zheng)優(you)”活(huo)動(dong)打(da)造成群(qun)眾滿意(yi)工(gong)程和(he)(he)一(yi)流服(fu)務(wu)品(pin)牌建(jian)(jian)設工(gong)程，爭(zheng)取(qu)走在中(zhong)(zhong)(zhong)央(yang)(yang)企業創(chuang)先爭(zheng)優(you)活(huo)動(dong)的(de)(de)前列，以優(you)異成績迎(ying)接黨(dang)的(de)(de)十八大召開。