文章來源(yuan)：黨(dang)建工作局 發布時間(jian)：2012-11-17
按照中央企業創先爭優活動領導小組的安排，11月2日，央企創先爭優活動領導小組成員、企業領導人員管理一局副局長莊樹新同志帶隊對中國聯通、中國移動開展“為民服務創先爭優”活動的情況進行了集中檢查。
檢查組實地檢查了中國聯通上海公司10010客戶服務中心、中國移動上海公司10086客服中心等窗口單位活動開展情況，查閱了文字、圖片和影像資料，現場了解了以電話客服等形式服務客戶的情況，聽取了一線黨員和普通員工參與活動的感想和體會。在檢查組主持召開的座談會上，中國聯通副總經理邵廣祿、中國移動黨組紀檢組組長黃文林、上海聯通黨委書記、總經理蔡全根、上海移動總經理徐達等分別介紹了有關情況，中國聯通黨組紀檢組長李建國和兩家企業的部門負責同志、基層單位代表共33人參加。
從企(qi)業介紹和實(shi)(shi)地檢查的情況看，兩家企(qi)業黨(dang)組對貫徹中(zhong)(zhong)央部(bu)署(shu)、落實(shi)(shi)國(guo)資(zi)委(wei)黨(dang)委(wei)要(yao)(yao)求(qiu)高度(du)重視，傳達(da)部(bu)署(shu)迅(xun)速，工(gong)作(zuo)組織周密，推進扎實(shi)(shi)得力(li)，活(huo)(huo)動(dong)(dong)形式多樣，通過開展活(huo)(huo)動(dong)(dong)，有(you)效(xiao)解決(jue)了客(ke)戶關心的一(yi)些(xie)現(xian)實(shi)(shi)問題，受到了社會和客(ke)戶的好(hao)評，中(zhong)(zhong)國(guo)聯(lian)通寬(kuan)帶安(an)移修(xiu)等(deng)服(fu)務(wu)(wu)的用戶滿(man)意(yi)度(du)都超過99％，中(zhong)(zhong)國(guo)移動(dong)(dong)客(ke)戶總體滿(man)意(yi)度(du)比上年提(ti)高1.3個百分(fen)點、全網資(zi)費(fei)套餐整(zheng)體質量滿(man)意(yi)度(du)提(ti)高7.1個百分(fen)點。檢查組建(jian)議(yi)，兩家企(qi)業要(yao)(yao)繼續貫徹落實(shi)(shi)好(hao)中(zhong)(zhong)央要(yao)(yao)求(qiu)，按照(zhao)國(guo)資(zi)委(wei)黨(dang)委(wei)的部(bu)署(shu)，以學習貫徹黨(dang)的十七屆六中(zhong)(zhong)全會精神(shen)為引領(ling)，進一(yi)步深化認(ren)識，豐富活(huo)(huo)動(dong)(dong)載(zai)體，全面提(ti)升(sheng)服(fu)務(wu)(wu)能力(li)，在(zai)(zai)增強(qiang)為民服(fu)務(wu)(wu)實(shi)(shi)效(xiao)上下功夫，努力(li)把“為民服(fu)務(wu)(wu)創(chuang)先(xian)爭(zheng)(zheng)優”活(huo)(huo)動(dong)(dong)打造成群眾(zhong)滿(man)意(yi)工(gong)程和一(yi)流(liu)服(fu)務(wu)(wu)品牌建(jian)設工(gong)程，爭(zheng)(zheng)取(qu)走在(zai)(zai)中(zhong)(zhong)央企(qi)業創(chuang)先(xian)爭(zheng)(zheng)優活(huo)(huo)動(dong)(dong)的前列，以優異成績迎接黨(dang)的十八大(da)召開。